Hvis Canon-skriveren ikke kan koble seg til WiFi, skyldes det ofte problemer med nettverkskompatibilitet, feil innstillinger, signalforstyrrelser eller problemer med ruterkonfigurasjonen. Denne veiledningen inneholder trinnvise løsninger som hjelper deg med å feilsøke og koble Canon-skriveren til det trådløse nettverket.
Bekreft at Canon-skriveren din støtter WiFi
- Sørg for at Canon-modellen din har innebygd WiFi-funksjonalitet.
- Modeller som PIXMA, MAXIFY, imageCLASS, og SELPHY støtter vanligvis trådløse tilkoblinger.
- Sjekk brukerhåndboken eller Canons offisielle nettsted hvis du er usikker.
Start enheter på nytt
- Slå av strømmen skriveren, WiFi-ruteren og datamaskinen eller mobilenheten.
- Vent i 30 sekunder, og slå dem deretter på igjen.
- Dette oppdaterer alle nettverkstilkoblinger og fjerner midlertidige feil.
Kontroller at skriveren er i WiFi-oppsettmodus
Enkel trådløs tilkobling (Canon PIXMA/MAXIFY)
- Trykk på og hold inne Trådløs knappen eller Direkte knappen til WiFi-indikatoren blinker.
- Følg instruksjonene på skriverens display (hvis tilgjengelig).
- Bruk Canon PRINT Inkjet/SELPHY-app for å fullføre oppsettet fra smarttelefonen eller nettbrettet.
Standard trådløst LAN-oppsett (skrivere med skjerm)
- Gå til Oppsett > Nettverksinnstillinger > Oppsett av trådløst LAN.
- Velg WiFi-nettverket ditt (SSID) fra listen.
- Skriv inn WiFi-passordet (skiller mellom store og små bokstaver).
WPS-trykknappmetode
- Trykk på WPS-knapp på ruteren din.
- I løpet av 2 minutter trykker du på og holder inne WiFi eller WPS knappen på Canon-skriveren til WiFi-lampen blinker.
- Vent til forbindelsen er opprettet.
Sjekk WiFi-kompatibilitet
Bruk kun 2,4 GHz WiFi
- De fleste Canon-skrivere støtter ikke 5 GHz nettverk.
- Koble til 2,4 GHz båndet på ruteren din.
- Hvis du bruker en dual-band-ruter, må du sørge for at 2,4 GHz SSID er aktivert og synlig.
Bekreft nettverkslegitimasjon
- SSID (nettverksnavn) og WiFi-passord må være riktig.
- Unngå spesialtegn eller overdreven lengde i WiFi-passordet.
- Kontroller at SSID-kringkasting er aktivert i ruterinnstillingene dine.
Sjekk signalstyrken
- Flytt skriveren nærmere WiFi-ruteren for å forbedre signalkvaliteten.
- Unngå å plassere skriveren i nærheten av mikrobølgeovner, trådløse telefoner eller tykke vegger som kan blokkere signalet.
Kontroller skriverens IP-adresse
- Skriv ut en Nettverkskonfigurasjonsside fra skriverens meny.
- Kontroller at den viser en gyldig IP-adresse (f.eks. 192.168.x.x).
- Hvis den viser 0.0.0.0 eller 169.254.x.x, klarte den ikke å koble seg til nettverket.
Oppdater skriverens fastvare
- Besøk Canons offisielle supportside.
- Skriv inn skrivermodellen din og last ned den nyeste fastvaren.
- Noen fastvareoppdateringer forbedrer WiFi-stabiliteten og sikkerhetskompatibiliteten.
Installer på nytt eller tilbakestill nettverksinnstillinger
Tilbakestille nettverksinnstillingene på skriveren
- Gå til Innstillinger > Enhetsinnstillinger > Tilbakestill innstillinger > Tilbakestill LAN-innstillinger.
- Konfigurer den trådløse tilkoblingen på nytt fra bunnen av.
Installer på nytt ved hjelp av Canons oppsettprogramvare
- Last ned og kjør installasjonsprogramvaren fra Canons supportside på datamaskinen.
- Programvaren veileder deg gjennom hvordan du kobler skriveren til WiFi på nytt.
Sjekk ruterinnstillingene
DHCP må være aktivert
- Ruteren må tildele en IP-adresse til skriveren via DHCP.
Filtrering av MAC-adresser
- Hvis MAC-filtrering er aktivert på ruteren, legger du til skriverens MAC-adresse i tillatt liste.
Begrensninger på tilkoblede enheter
- Noen rutere begrenser antall enheter.
- Koble fra en ubrukt enhet for å gjøre plass til skriveren.
Bruk Canon PRINT-appen (mobiloppsett)
- Last ned Canon PRINT Inkjet/SELPHY app fra Google Play eller App Store.
- Følg instruksjonene på skjermen for å koble skriveren til WiFi.
- Appen kan også diagnostisere nettverksproblemer og konfigurere innstillinger.
Vanlige feil og løsninger for WiFi-tilkobling
| Feilmelding/kode | Sannsynlig årsak | Foreslått løsning |
|---|---|---|
| “Finner ikke tilgangspunkt” | SSID skjult eller utenfor rekkevidde | Aktiver SSID-kringkasting eller flytt nærmere |
| “Feil passord” | Feil passord angitt | Skriv inn riktig passord på nytt (skiller mellom store og små bokstaver) |
| “Tilkobling mislyktes” | Signalfall eller forstyrrelser | Flytt skriveren nærmere ruteren |
| Støttekode: 3441, 3442 | Nettverksgodkjenning mislyktes | Tilbakestill LAN-innstillinger og koble til på nytt |
Når du bør kontakte Canons kundestøtte
- Hvis skriveren din kan fortsatt ikke koble til etter alle trinnene.
- Hvis WiFi-lampen fortsetter å blinke uten å lykkes.
- Hvis det er ingen IP-adresse tildelt etter oppsett.
- Canon kan bistå med avansert feilsøking, gjenoppretting av fastvare eller garantistøtte.