Canon-skriveren ble ikke funnet

av

Når Canon-skriveren ikke blir funnet av datamaskinen eller enheten, skyldes det ofte tilkoblingsproblemer, driverproblemer eller feil innstillinger. Denne veiledningen beskriver de mest effektive trinnene for å løse problemet og få Canon-skriveren gjenkjent igjen.

Sjekk grunnleggende tilkoblingsmuligheter

Kontroller at skriveren er slått på
  • Kontroller at skriveren er slått på og ikke i hvilemodus.
  • Se etter displayaktivitet eller statuslamper.

Kontroller kabler og fysiske tilkoblinger
  • For USB-tilkoblinger må du sørge for at kabelen er ordentlig koblet til i begge ender.
  • Prøv en annen USB-port eller bytt ut kabelen om nødvendig.
  • For kablede Ethernet-tilkoblinger må du sørge for at LAN-kabelen er sikker og at ruteren er aktiv.

Bekreft nettverkstilkobling (for trådløse skrivere)

Bekreft WiFi-tilkobling på skriveren
  • Naviger til Innstillinger > LAN-innstillinger > WiFi-status på skriveren.
  • Kontroller at den er koblet til riktig WiFi-nettverk.
  • Hvis ikke, kjører du Oppsett av trådløst LAN prosessen for å koble til igjen.

Sjekk IP-adresse
  • Skriv ut en nettverkskonfigurasjonsside fra skrivermenyen.
  • Kontroller at IP-adressen er tilordnet (ikke vises som 0.0.0.0.0 eller er tom).
  • Bruk IP-adressen til å prøve å få tilgang til skriveren via en nettleser eller pinge den fra en datamaskin.

Installer eller oppdater skriverdrivere på nytt

Last ned de nyeste driverne

Installer skriveren på nytt

På Windows:

  • Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere.
  • Fjern den eksisterende Canon-skriveren hvis den er oppført.
  • Klikk Legg til en skriver og følg instruksjonene.
  • Velg “Skriveren jeg vil ha, er ikke oppført” hvis det er nødvendig, og skriv inn IP-en manuelt.

På macOS:

  • Gå til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.
  • Fjern og legg til skriveren på nytt ved hjelp av + knapp.
  • Velg den fra listen, eller legg til via IP.

Bruk Canons programvareverktøy

Canon IJ Network Tool
  • Bruk den til å oppdage og konfigurere nettverkstilkoblede Canon-skrivere.
  • Den kan hjelpe deg med å tildele eller bekrefte skriverens IP-adresse.

Canon PRINT-appen
  • Bruk denne mobilappen på Android eller iOS til å oppdage og konfigurere skriveren trådløst.
  • Spesielt nyttig hvis skriveren ikke blir funnet under PC-oppsettet.

Feilsøke brannmur- og antivirusforstyrrelser

Midlertidig deaktivering av sikkerhetsprogramvare
  • Noen brannmurer eller antivirusverktøy blokkerer nettverksenheter.
  • Deaktiver dem midlertidig, og kontroller om skriveren oppdages.
  • I så fall må du legge til skriverprogramvaren i brannmurens unntaksliste.

Kjør innebygde feilsøkingsprogrammer

På Windows
  • Gå til Innstillinger > System > Feilsøking > Andre feilsøkingsprogrammer.
  • Kjør Skriver feilsøking for å identifisere og løse vanlige problemer.

På macOS
  • Tilbakestill utskriftssystemet ved å høyreklikke inne i Skrivere og skannere panel og velge Tilbakestill utskriftssystemet.
  • Legg til skriveren på nytt etterpå.

Se etter motstridende enheter eller duplikater

Fjern dupliserte skrivere
  • Noen ganger kan flere forekomster av samme skriver forvirre systemet.
  • Slett alle Canon-skrivere og installer den riktige på nytt.

Angi som standardskriver
  • Kontroller at riktig Canon-skriver er angitt som standard.
  • I Windows går du til Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere.
  • På Mac går du til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.

Avansert: Legg til skriver etter IP-adresse

Finn IP-adressen
  • Skriv ut en nettverkskonfigurasjonsside eller se den på skriverskjermen.

Legg til etter IP (manuell metode)

På Windows:

  • Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere > Legg til skriver > Legg til en skriver ved hjelp av en TCP/IP-adresse.
  • Skriv inn IP-en og velg Canons driver.

På macOS:

  • I Skrivere og skannere, klikk +, gå til IP-fanen, skriv inn IP-adressen, og velg riktig protokoll (AirPrint eller Canon-driver).

Tilbakestill skriverens nettverksinnstillinger

Gjenopprett nettverksinnstillinger
  • Gå til Innstillinger > Enhetsinnstillinger > Tilbakestill innstillinger > Kun LAN-innstillinger.
  • Koble deretter skriveren til WiFi igjen.

Når du bør kontakte Canons kundestøtte

Hvis skriveren fortsatt ikke kan finnes
  • WiFi-modulen eller USB-porten kan være defekt.
  • Kontakt Canons kundestøtte for servicealternativer eller diagnostikk.
  • Sjekk om enheten fortsatt er omfattet av garantien for gratis reparasjon eller utskifting.