Brother-skriveren er ikke tilgjengelig - hvordan fikser jeg det?

av

Hvis din Brother-skriveren vises som "ikke tilgjengelig" på enheten din, indikerer det vanligvis en tilkoblingsproblem, frakoblet status eller driverproblem. Bruk følgende trinn for å identifisere og løse problemet raskt.

Kontroller fysiske tilkoblinger

For USB-tilkobling
  1. Kontroller at USB-kabelen er sikkert koblet til både skriveren og datamaskinen.
  2. Prøv en annen USB-port eller -kabel for å utelukke maskinvareproblemer.

For nettverks-/Wi-Fi-tilkobling
  1. Bekreft at skriveren er slått på og koblet til samme nettverk som datamaskinen eller mobilenheten din.
  2. Skriv ut en rapport om nettverkskonfigurasjon fra skriveren for å bekrefte IP-adressen og tilkoblingsstatusen.

Start skriver, ruter og datamaskin på nytt
  1. Slå av Brother-skriveren og trekk ut støpselet.
  2. Start på nytt Wi-Fi-ruter.
  3. Start på nytt datamaskin eller mobil enhet.
  4. Koble til skriveren igjen, og slå den på.

Angi skriver som standard og online

På Windows
  1. Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere.
  2. Høyreklikk på Brother-skriveren og velg Angi som standardskriver.
  3. Hvis den er oppført som Frakoblethøyreklikk og velg Bruk skriveren på nettet.

På macOS
  1. Åpne Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.
  2. Velg Brother-skriveren din og klikk på Åpne utskriftskøen.
  3. Hvis statusen sier Pauset, klikk CV.

Koble skriveren til nettverket på nytt
  1. På skriverens kontrollpanel går du til Nettverk > WLAN > Veiviser for oppsett.
  2. Følg instruksjonene for å koble skriveren til Wi-Fi-nettverket på nytt.
  3. Kontroller at skriveren viser Tilkoblet og viser en gyldig IP-adresse.

Legg til skriveren manuelt ved hjelp av IP-adresse
  1. Finn skriverens IP fra nettverkskonfigurasjonsrapporten.
  2. Gå til skriverinnstillinger på datamaskinen og Legg til en skriver ved hjelp av IP metode.
  3. Velg riktig Brother-driver eller bruk AirPrint hvis det støttes.

Oppdater eller installer Brother-skriverdriveren på nytt
  1. Besøk nettstedet Brother Support-nettsted.
  2. Last ned den nyeste Komplett driver- og programvarepakke for operativsystemet ditt.
  3. Fjern den eksisterende skriveren fra systemet.
  4. Installer skriveren på nytt med den oppdaterte driveren.

Deaktiver brannmur eller antivirus midlertidig
  1. Noen ganger blokkerer brannmur- eller antivirusinnstillinger skriverkommunikasjonen.
  2. Deaktiver disse programmene midlertidig for å se om skriveren blir tilgjengelig.
  3. Hvis den gjør det, oppretter du en unntak i brannmurinnstillingene for skriveren eller programvaren.

Tilbakestille nettverksinnstillingene på skriveren
  1. På skriveren går du til Førstegangsoppsett > Tilbakestill > Tilbakestill nettverk.
  2. Koble til Wi-Fi-nettverket på nytt etter at tilbakestillingen er fullført.

Bruk Brother iPrint&Scan-verktøyet
  1. Last ned Brother iPrint&Scan for Windows, macOS eller mobile enheter.
  2. Start appen, og velg skriveren din fra listen.
  3. Bruk den til å verifisere tilkoblingen og teste utskrifts- eller skannefunksjoner.

Hvis Brother-skriveren fortsatt vises som ikke tilgjengelig etter alle disse trinnene, kan du teste skriveren på en annen enhet for å finne ut om problemet ligger i skriveren eller i datamaskinen. Kontakt om nødvendig Brother Support for ytterligere diagnostikk.