Hvis Brother-skriveren din ikke slår seg på, kan det skyldes et problem med strømforsyningen, en defekt kabel, en sikring som har gått eller en intern maskinvarefeil. Her er de mest effektive trinnene for å feilsøke og løse problemet.
Kontroller strømkilde og kabel
Bekreft strømuttakets funksjonalitet
- Koble en annen enhet (f.eks. en lampe eller mobillader) til samme stikkontakt for å kontrollere at den fungerer.
- Hvis stikkontakten ikke fungerer, kan du prøve en annen eller sjekke strømbryteren.
Inspiser strømkabelen
- Kontroller at kabelen er helt koblet til både skriveren og strømuttaket.
- Unngå å bruke overspenningsvern eller skjøteledninger - koble direkte til veggen.
- Prøv en annen kompatibel strømledning hvis den er tilgjengelig.
Inspiser av/på-knappen og responsen
Hold av/på-knappen godt inne
- Trykk på og hold inne av/på-knappen i 5 sekunder.
- Vent på eventuelle lys, endringer i displayet eller viftestøy.
Se etter tegn på liv
- Hvis noen av indikatorlampene blinker eller viftene prøver å starte, kan det tyde på et internt problem med strømforsyningen.
Utfør en strømtilbakestilling
- Koble skriveren fra strømuttaket.
- Vent i minst 60 sekunder.
- Trykk på og hold inne strømknappen (mens den er frakoblet) i 10 sekunder for å tømme eventuell gjenværende strøm.
- Koble til skriveren igjen, og prøv å slå den på igjen.
Sjekk om sikringen har gått (for utvalgte modeller)
- Noen Brother-skrivere har en utskiftbar sikring i strømdelen.
- Hvis tilgjengelig, se brukerhåndboken for plassering av sikringer og spesifikasjoner.
- Skift bare ut sikringen hvis du er sikker på at du har en tilsvarende erstatning.
Test med en annen strømkabel eller adapter
- Hvis Brother-skriveren din bruker en ekstern strømadapter (vanlig på kompakte modeller), bytter du den ut med en annen kompatibel adapter.
- Kontroller at spennings- og strømverdiene stemmer nøyaktig overens.
Prøv å koble til en annen strømkilde
- Flytt skriveren til et annet rom eller en stikkontakt som du vet fungerer.
- Unngå å bruke strømskinner, spesielt hvis de er overbelastet med andre enheter.
Tilbakestill interne kretser (for noen lasermodeller)
- Åpne front- eller toppdekselet (se modellens bruksanvisning).
- Ta ut og sett inn tonerkassetten eller trommelenheten på nytt.
- Lukk dekselet godt igjen, og prøv å slå på strømmen igjen.
Se etter åpenbare fysiske skader
- Se etter om det lukter brent, om det er sprekker i kabinettet eller tegn på elektrisk skade.
- Hvis du finner noen, må du ikke prøve å slå på enheten igjen - kontakt Brother-support eller en tekniker.
Bruk Brother Support Diagnostic Tools
- Hvis skriveren slår seg på av og til, kobler du den til en datamaskin og kontrollerer Brother-programvaren for enhetsstatus.
- Kjør eventuell fastvare eller tilgjengelige diagnoseverktøy for å identifisere interne feil.
Kontakt Brother Support hvis ingen av disse trinnene fungerer
Hvis Brother-skriveren fortsatt ikke slår seg på etter at du har prøvd trinnene ovenfor, kan det være nødvendig med profesjonell service eller utskifting av intern maskinvare, for eksempel strømforsyningskortet. Sjekk garantistatusen og kontakt Brother-support for reparasjonsalternativer.