Il frustrante messaggio "L'iPhone non trova la stampante AirPrint" può bloccare la vostra produttività e lasciarvi alla ricerca di soluzioni. Questo problema si verifica in genere a causa di problemi di connettività, impostazioni della stampante o malfunzionamenti del software. Di seguito viene riportata una guida su come risolvere efficacemente i problemi della stampante AirPrint.
Controllare la connettività di base
Assicurarsi che la stampante e l'iPhone siano sulla stessa rete
Il primo passo per risolvere i problemi di AirPrint è verificare che sia l'iPhone che la stampante compatibile con AirPrint siano collegati alla stessa rete Wi-Fi. Per comunicare efficacemente, AirPrint richiede che entrambi i dispositivi siano sulla stessa rete.
- Sul vostro iPhone, andate su Impostazioni > Wi-Fi e controllate il nome della rete.
- Sulla stampante, accedere alle impostazioni di rete tramite lo schermo o l'interfaccia web della stampante per verificare che condivida la stessa rete.
Riavviare i dispositivi
A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi di connessione. Spegnete sia l'iPhone che la stampante:
- Spegnete l'iPhone e la stampante.
- Attendere circa 30 secondi.
- Riaccendeteli e verificate se il problema persiste.
Aggiornamento del software e del firmware
Aggiornare l'iPhone iOS
Una versione di iOS non aggiornata può causare problemi di compatibilità con AirPrint. Assicuratevi che il vostro iPhone utilizzi la versione più recente di iOS:
- Aprite le Impostazioni dell'iPhone.
- Toccare Generale > Aggiornamento software.
- Se è disponibile un aggiornamento, scaricarlo e installarlo.
Aggiornamento del firmware della stampante
Come l'iPhone, anche le stampanti richiedono aggiornamenti del firmware per mantenere la funzionalità e la compatibilità:
- Per istruzioni sulla verifica e l'aggiornamento del firmware, consultare il manuale d'uso della stampante.
- La maggior parte delle stampanti moderne può verificare la presenza di aggiornamenti attraverso il menu integrato o un'interfaccia web.
Controllare le impostazioni di AirPrint
Assicurarsi che AirPrint sia abilitato
È possibile che AirPrint non sia abilitato sulla stampante, il che impedisce all'iPhone di riconoscerla. Controllate le impostazioni della stampante:
- Accedere al menu delle impostazioni della stampante tramite il display o un browser web.
- Individuare la sezione AirPrint o stampa wireless e verificare che sia abilitata.
Disattivare la modalità di sospensione della stampante
Alcune stampanti hanno funzioni di risparmio energetico che le mettono in modalità di sospensione, il che può interferire con la funzionalità di AirPrint. Per verificare:
- Accedere alle impostazioni della stampante.
- Cercare le opzioni di modalità di sospensione o di risparmio energetico e disattivarle o aumentare il tempo prima che la stampante entri in modalità di sospensione.
Risoluzione dei problemi di rete
Verificare la presenza di conflitti di indirizzi IP
Se più dispositivi in rete hanno lo stesso indirizzo IP, la comunicazione tra l'iPhone e la stampante può essere disturbata.
- Accedere all'interfaccia di amministrazione del router per controllare l'elenco dei dispositivi collegati.
- Assicurarsi che la stampante abbia un indirizzo IP univoco. In caso contrario, provare a riavviare la stampante per ottenere un nuovo IP.
Ripristino delle impostazioni di rete su iPhone
Se il problema persiste, è possibile ripristinare le impostazioni di rete dell'iPhone:
- Aprite le Impostazioni e andate in Generali > Trasferisci o ripristina iPhone.
- Toccare Reimposta > Reimposta impostazioni di rete.
- Si noti che questa azione cancellerà le password Wi-Fi salvate, quindi preparatevi a reinserirle.
Soluzioni avanzate
Usare un'altra app
Se l'opzione di stampa integrata non funziona, si consiglia di utilizzare un'applicazione di stampa di terze parti dall'App Store. Alcune applicazioni offrono opzioni di rilevamento della rete e di stampa più robuste.
Ricollegare la stampante
Se tutto il resto non funziona, può essere utile ricollegare la stampante alla rete:
- Accedere all'utilità di impostazione wireless della stampante (di solito si trova nelle impostazioni).
- Seguite le istruzioni per ricollegarlo alla rete Wi-Fi, assicurandovi che sia associato alla stessa rete dell'iPhone.
Reset di fabbrica della stampante
Come ultima risorsa, l'esecuzione di un reset di fabbrica della stampante può risolvere i problemi persistenti:
- Per istruzioni specifiche sull'esecuzione di un ripristino di fabbrica, consultare il manuale d'uso della stampante.
- Tenere presente che in questo modo si cancellano tutte le impostazioni e sarà necessario configurare nuovamente la stampante, comprese le impostazioni Wi-Fi.