Se il vostro MacBook Pro non vi permette di accedere, potrebbe essere dovuto a una password dimenticata, a un problema di software o a un account utente danneggiato. Questa guida fornisce soluzioni passo-passo per risolvere il problema e riottenere l'accesso al Mac.
Riavviare il MacBook
Il riavvio può risolvere i problemi temporanei che impediscono l'accesso.
Passi per il riavvio
- Fare clic sul pulsante Menu Apple e selezionare Riavvio.
- Se il Mac è bloccato, tenere premuto il tasto Pulsante di accensione finché non si spegne, quindi riaccenderlo.
Controllare la tastiera e il blocco delle maiuscole
Assicurarsi che la tastiera funzioni
- Provate a digitare la password nel campo campo nome utente per verificare se i tasti vengono registrati correttamente.
- Utilizzare un tastiera esterna se quello integrato non risponde.
Disattivare il blocco delle maiuscole
- Controllare se Blocco delle maiuscole è attivo, poiché le password sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole.
Reimpostare la password del Mac
Se si è dimenticata la password, è possibile reimpostarla utilizzando i seguenti metodi.
Reimpostare la password con l'ID Apple
- Cliccare ? o Reimpostare la password nella schermata di accesso.
- Selezionare Ripristino con l'ID Apple.
- Seguire le istruzioni per reimpostare la password.
Ripristino della password tramite il ripristino di macOS
- Spegnere il MacBook.
- Stampa Comando + R, quindi premere il tasto Pulsante di accensione per avviarsi in Modalità di recupero.
- Quando il Utilità macOS Viene visualizzata la schermata, selezionare Terminale dal Utilità menu.
- Tipo:
resetpassword - Stampa Entrare e seguire le istruzioni per reimpostare la password.
Avvio in modalità provvisoria
Se il MacBook è bloccato nella schermata di accesso, Modalità provvisoria può aiutare a identificare i problemi.
Passaggi per l'avvio in modalità provvisoria
- Mac Intel: Tenere Turno mentre si preme il tasto Pulsante di accensione.
- Apple Silicon Mac: Tenere premuto il tasto Pulsante di accensione finché non appaiono le opzioni di avvio, quindi selezionare Modalità provvisoria.
- Accedere e riavviare normalmente per verificare se il problema è stato risolto.
Azzeramento di NVRAM e PRAM
Se i problemi di accesso persistono, ripristinare NVRAM/PRAM può essere utile.
Procedura di ripristino della NVRAM/PRAM (solo per i Mac Intel)
- Spegnere il MacBook.
- Tenere premuto Opzione + Comando + P + R per 20 secondi.
- Rilasciare i tasti e riavviare il Mac.
Riparazione degli errori del disco
Un disco danneggiato può impedire l'accesso. Utility Disco può controllare e riparare gli errori.
Passi per l'esecuzione del primo soccorso
- Avvio in Modalità di recupero (Comando + R durante l'avvio).
- Selezionare Utility Disco > Macintosh HD > Primo soccorso.
- Cliccare Correre e attendere il completamento del processo.
Creare un nuovo account utente
Se l'account utente è danneggiato, la creazione di un nuovo account può risolvere il problema.
Procedura per aggiungere un nuovo utente
- Avvio in Modalità di recupero.
- Aperto Terminale e tipo:
resetpassword - Selezionare Creare un nuovo utente e seguire le istruzioni.
- Riavviare e accedere con il nuovo account.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, contattare Supporto Apple per ulteriore assistenza.