MacBook Pro kan inte logga in - hur man fixar det

av

Om din MacBook Pro inte låter dig logga in kan det bero på ett glömt lösenord, ett programvaruproblem eller ett skadat användarkonto. Den här guiden innehåller stegvisa lösningar för att åtgärda problemet och återfå åtkomsten till din Mac.

Starta om din MacBook

En omstart kan åtgärda tillfälliga problem som förhindrar inloggning.

Steg för att starta om
  1. Klicka på Apple-meny och välj Omstart.
  2. Om datorn är frusen, tryck och håll in knappen Strömknapp tills den stängs av, slå sedan på den igen.

Kontrollera tangentbord och Caps Lock

Kontrollera att tangentbordet fungerar
  • Försök att skriva in lösenordet i fältet för användarnamn för att se om tangenterna registreras korrekt.
  • Använd en externt tangentbord om den inbyggda inte reagerar.

Stäng av Caps Lock
  • Kontrollera om Caps Lock är på, eftersom lösenord är skiftlägeskänsliga.

Återställ lösenordet för din Mac

Om du har glömt lösenordet kan du återställa det med hjälp av följande metoder.

Återställ lösenord med hjälp av Apple ID
  1. Klicka på ? eller Återställ lösenord på inloggningsskärmen.
  2. Välj Återställ med hjälp av Apple ID.
  3. Följ anvisningarna för att återställa ditt lösenord.

Återställ lösenord via macOS Recovery
  1. Stäng av MacBook.
  2. Tryck på Kommando + Roch tryck sedan på Strömknapp för att starta upp i Återställningsläge.
  3. När macOS-verktyg skärmen visas, välj Terminal från Verktyg meny.
  4. Typ: 
    återställa lösenord
  5. Tryck på Ange och följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.

Starta i felsäkert läge

Om MacBook har fastnat på inloggningsskärmen, Felsäkert läge kan hjälpa till att identifiera problem.

Steg för att starta i felsäkert läge
  • Intel Mac: Håll Skift medan du trycker på Strömknapp.
  • Apple Silicon Mac: Tryck och håll in knappen Strömknapp tills startalternativen visas, välj sedan Felsäkert läge.
  • Logga in och starta om på normalt sätt för att se om problemet är löst.

Återställ NVRAM och PRAM

Om inloggningsproblemen kvarstår ska du återställa NVRAM/PRAM kan hjälpa.

Steg för att återställa NVRAM/PRAM (endast Intel Mac)
  1. Stäng av MacBook.
  2. Tryck och håll in Alternativ + Kommando + P + R för 20 sekunder.
  3. Släpp knapparna och starta om datorn.

Reparera diskfel

En skadad disk kan förhindra inloggning. Diskverktyg kan kontrollera och reparera fel.

Steg för att köra första hjälpen
  1. Starta in i Återställningsläge (Kommando + R under uppstart).
  2. Välj Diskverktyg > Macintosh HD > Första hjälpen.
  3. Klicka på Kör och vänta på att processen ska slutföras.

Skapa ett nytt användarkonto

Om användarkontot är skadat kan problemet lösas genom att du skapar ett nytt.

Steg för att lägga till en ny användare
  1. Starta in i Återställningsläge.
  2. Öppna Terminal och typ: 
    återställa lösenord
  3. Välj Skapa en ny användare och följ instruktionerna.
  4. Starta om och logga in med det nya kontot.

Om ingen av dessa lösningar fungerar, kontakta Apple Support för ytterligare hjälp.