Se il diffusore JBL non si connette al WiFi, in particolare i modelli che supportano funzioni intelligenti come Collegamento JBL, JBL Authentics, o Playlist JBLIl problema è in genere legato alla compatibilità di rete, a errori di configurazione dell'app o a problemi di firmware. Ecco come risolvere i problemi di connessione WiFi con il diffusore JBL.
Confermare che il diffusore supporta il WiFi
Non tutti i diffusori JBL sono dotati di funzionalità WiFi. I modelli che fare includono:
- Serie JBL Link (Link 10, 20, 300, 500)
- Serie JBL Authentics
- Playlist JBL
- JBL L75ms
Controllare le specifiche del modello prima di continuare. Se il diffusore è Solo BluetoothLa connessione WiFi non sarà possibile.
Utilizzare l'app di configurazione corretta
Per la maggior parte degli altoparlanti JBL abilitati al WiFi
- Scarica il Google Home (per i modelli abilitati a JBL Link e Google Assistant).
- Per i modelli più recenti come JBL Authentics, utilizzare l'opzione JBL Uno app.
Ricominciare da capo
- Resettare il diffusore in fabbrica (vedere le istruzioni per il reset riportate di seguito).
- Aprire l'applicazione appropriata.
- Assicurarsi che il telefono sia collegato al stessa rete WiFi che si desidera utilizzare.
- Seguire le istruzioni dell'applicazione per impostare il diffusore sul WiFi.
Reset di fabbrica del diffusore
Serie JBL Link
- Tenere il Muto per circa 15 secondi, finché il diffusore non si riavvia.
Playlist JBL
- Tenere il Riproduzione/Pausa e Volume in alto contemporaneamente fino a quando i LED non lampeggiano.
JBL Authentics
- Tenere il Bluetooth e Volume ridotto finché il diffusore non si ripristina.
Dopo il reset, riprovare il processo di configurazione nell'app corrispondente.
Verificare la compatibilità della rete WiFi
Utilizzare il WiFi a 2,4GHz (non a 5GHz)
Molti diffusori JBL supporta solo 2,4 GHz Reti WiFi. Assicurarsi che il router trasmetta un segnale a 2,4 GHz.
- Evitare gli SSID nascosti.
- Utilizzare nomi di rete e password semplici (senza caratteri speciali).
- Assicuratevi che la vostra rete non richieda una pagina di accesso (come gli hotspot pubblici o i portali captive).
Riavviare i dispositivi e la rete
- Riavviare il diffusore JBL.
- Riavviare il router. Scollegare la spina per 10 secondi e ricollegarla.
- Riavviare il telefono o il tablet.
Quindi provare a collegare nuovamente il diffusore.
Aggiornare il firmware (se possibile)
Se il diffusore si collega temporaneamente o a intermittenza, il problema potrebbe essere un firmware obsoleto.
Via App
- Aprire la sezione Google Home o JBL Uno app.
- Toccare l'altoparlante, andare su Impostazionie cercare le opzioni di aggiornamento del firmware.
- Installare tutti gli aggiornamenti disponibili.
Ricollegare o aggiungere nuovamente il diffusore
Se il diffusore viene visualizzato nell'app ma non si connette:
- Rimuovere il dispositivo dall'applicazione.
- Ripristino di fabbrica del diffusore.
- Riaprire l'applicazione e seguire la procedura di configurazione da zero.
Assicurarsi che le autorizzazioni siano abilitate (dispositivi mobili)
Su iOS o Android, assicurarsi che l'app in uso (Google Home o JBL One) disponga delle seguenti autorizzazioni:
- Servizi di localizzazione abilitati
- Accesso alla rete locale consentito (iOS)
- Accesso Bluetooth e WiFi consentito
Evitare le interferenze e i limiti di rete
- Durante la configurazione, tenere il diffusore vicino al router.
- Evitare di connettersi a reti con Filtraggio degli indirizzi MAC o limiti del dispositivo.
- Disattivare temporaneamente i firewall o i controlli parentali che bloccano i nuovi dispositivi.
Contattare l'assistenza JBL
Se dopo tutti i passaggi il diffusore non si connette ancora al WiFi:
- Confermare se si tratta di un problema hardware (soprattutto se il diffusore non rileva alcuna rete).
- Contatto Assistenza clienti JBL per l'assistenza in garanzia, le riparazioni o la risoluzione di ulteriori problemi.