Se Spotify non è in grado di trovare il vostro indirizzo, potrebbe essere dovuto a impostazioni di posizione errate, restrizioni dell'account o problemi con il formato dell'indirizzo. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere il problema e aggiornare la propria posizione su Spotify.
Controllare il formato dell'indirizzo
Inserire correttamente l'indirizzo
- Utilizzare un completo e accurato indirizzo, compreso numero civico, nome della via, città e codice postale.
- Evitare di utilizzare abbreviazioni o caratteri speciali che Spotify potrebbe non riconoscere.
- Assicuratevi di essere selezionare un indirizzo dall'elenco suggerito quando vi si accede.
Usare Google Maps per la precisione
- Aperto Google Maps.
- Cerca il tuo indirizzo esatto.
- Copiate e incollate l'indirizzo da Google Maps in Spotify.
Assicuratevi di essere nella regione corretta
Verificare il Paese del proprio account
- Vai a Pagina dell'account Spotify.
- Sotto Panoramica del contoverificare che il paese corrisponda alla vostra posizione reale.
- Se non è corretto, aggiornate il metodo di pagamento con uno che corrisponda alla vostra località.
Verificate se il vostro piano richiede un indirizzo verificato.
- Famiglia Spotify Premium richiede che tutti i membri vivano allo stesso indirizzo.
- Assicurarsi di inserire lo stesso indirizzo del proprietario del piano.
Abilitare i servizi di localizzazione
Abilitare la localizzazione su mobile
- Aperto Impostazioni sul telefono.
- Vai a Privacy > Servizi di localizzazione.
- Abilitare l'accesso alla posizione per Spotify.
Abilita la posizione sul desktop
- Aperto Preferenze di sistema (Mac) o Impostazioni (Windows).
- Vai a Privacy e sicurezza > Servizi di localizzazione.
- Consentire l'accesso alla posizione per Spotify.
Provare con un altro dispositivo o browser
- Se l'indirizzo non viene riconosciuto da un dispositivo, provare a inserirlo da un altro dispositivo telefono, tablet o computer.
- Se si utilizza la funzione App Spotifyprovare ad aggiornare l'indirizzo da un browser web.
Aggiornare il metodo di pagamento di Spotify
- Se Spotify non è in grado di verificare il vostro indirizzo, aggiornate il vostro metodo di pagamento può essere utile.
- Aggiungere un carta di credito o conto PayPal collegato alla vostra posizione reale.
Se Spotify non riesce ancora a trovare il vostro indirizzo, contatto Supporto Spotify per ulteriore assistenza.