Se Spotify non riesce a scaricare brani, album o playlist, potrebbe essere dovuto a restrizioni dell'account, a problemi di archiviazione o di connettività. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere il problema e abilitare i download su Spotify.
Controllare l'abbonamento a Spotify
Assicuratevi di avere Spotify Premium
- Spotify gratis non supporta i download offline.
- Controllare se il vostro Abbonamento a Spotify Premium è attivo:
- Vai a Pagina dell'account Spotify.
- Controllate il vostro stato dell'abbonamento sotto Il vostro piano.
- Se è scaduto, rinnovare l'abbonamento e riprovare a scaricarlo.
Controllare la connessione a Internet
Assicuratevi di essere connessi al WiFi
- Spotify Per impostazione predefinita, consente di scaricare solo tramite WiFi.
- Se si utilizzano i dati mobili, attivare il download tramite cellulare:
- Aperto Spotify > Impostazioni.
- Rubinetto Qualità audio > Scaricare con il cellulare e abilitarlo.
Riavviare il router
- Spegnete il vostro Router WiFi per 30 secondi.
- Riaccendetelo e provate a scaricare di nuovo.
Liberare spazio di archiviazione
Controllare lo stoccaggio disponibile
- Spotify richiede almeno 1GB di spazio libero per i download.
- Per controllare la conservazione:
- iPhone: Vai a Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone.
- Android: Vai a Impostazioni > Archiviazione.
- Windows/Mac: Controllare lo spazio disponibile su disco.
Cancellare i download non utilizzati
- Aperto Spotify > La tua libreria.
- Rimuovere il vecchio download album o playlist.
- Provate a scaricare una nuova canzone o una nuova playlist.
Cancellare la cache di Spotify
- Aperto Spotify > Impostazioni.
- Rubinetto Memoria > Cancella cache.
- Riavviare l'applicazione e riprovare a scaricare.
Controllare le impostazioni di download
Abilita la modalità offline
- Aperto Spotify > Impostazioni.
- Attivare Modalità offline e poi spegnerlo di nuovo.
Assicuratevi che il limite di download non venga raggiunto
- Spotify consente un massimo di 10.000 brani per dispositivo.
- Se si raggiunge il limite, rimuovere i download più vecchi e riprovare.
Aggiornare Spotify
Aggiornamento su Mobile
- Aperto Google Play Store o App Store.
- Ricerca di Spotify e toccare Aggiornamento se disponibile.
Aggiornamento sul desktop
- Aperto Spotify.
- Cliccare Profilo > Verifica aggiornamenti.
Reinstallare Spotify
Reinstallazione su cellulare
- Cancellare Spotify dal telefono.
- Riavviare il telefono.
- Reinstallare Spotify dalla cartella App Store o Google Play Store.
Reinstallazione sul desktop
- Disinstallare Spotify via Pannello di controllo (Windows) o Applicazioni (Mac).
- Cancellare il Spotify cache da:
%AppData%\Spotify (Windows) ~/Libreria/Application Support/Spotify/ (Mac) - Riavviare il computer e reinstallare Spotify.
Se Spotify non riesce ancora a scaricare, contatto Supporto Spotify per ulteriore assistenza.