Si votre L'oreillette Jabra affiche une lumière rouge fixe ou clignotante.Il indique généralement l'un des éléments suivants :
- État d'occupation (mode appel ou ne pas déranger)
- Pile faible
- Erreur de chargement
- Problème de micrologiciel ou de matériel
Voici comment interpréter et réparer un voyant rouge sur votre oreillette Jabra.
Étape 1 : Identifier le type de feu rouge
Rouge uni
- Cause la plus probable: Le casque est réglé sur "Occupé" ou "Ne pas déranger mode.
- Applicable aux modèles tels que Jabra Evolve, Evoluer2, S'engagerD'autres sont dotés d'une fenêtre à vasistas.
Rouge clignotant
- Indique souvent :
- Pile faible
- Problème de charge
- Erreur de micrologiciel
Étape 2 : Vérifier la présence d'un voyant d'occupation
Si vous utilisez Microsoft Teams ou Zoom
- Votre oreillette Jabra peut entrer automatiquement en Occupé pendant les appels.
- Le voyant rouge reste allumé jusqu'à ce que
- L'appel se termine.
- Vous réinitialisez manuellement le busylight.
Effacement manuel du voyant d'occupation
- Sur certains modèles (comme la série Evolve2), appuyez sur la touche bouton volume/multifonction pour éteindre la lucarne.
- Ou ouvrir Jabra Direct et :
- Accédez à votre appareil > Lumière du jour des paramètres.
- Désactivez-la ou changez de comportement.
Étape 3 : Vérification de la batterie et de la charge
Pour les modèles sans fil
- A lumière rouge clignotante peut signifier batterie faible.
- Connecter le casque à l'alimentation pour au moins 30 à 60 minutes.
- Confirmer que le voyant passe à jaune/orange (charge) ou vert (entièrement chargé).
Si le voyant rouge reste allumé pendant la charge
- Essayer un différents câbles de chargement et adaptateurs.
- Inspecter le port de charge pour vérifier qu'il n'y a pas de la poussière ou les dommages.
- Évitez de charger l'appareil par l'intermédiaire d'un concentrateur USB ou d'un moniteur ; utilisez une source d'alimentation directe.
Étape 4 : Réinitialisation de l'oreillette
Réinitialisation progressive
- Appuyer et maintenir la touche Appeler et Réduction du volume boutons pour 5-10 secondesou utilisez la séquence de réinitialisation spécifique à votre modèle.
- Cette opération permet d'effacer les erreurs temporaires et peut résoudre les problèmes liés aux feux rouges.
Étape 5 : Mise à jour du micrologiciel
Utiliser Jabra Direct (pour PC)
- Télécharger et ouvrir Jabra Direct.
- Connectez votre casque ou votre dongle via USB.
- Si un mise à jour du micrologiciel est disponible, installez-le.
- Redémarrez ensuite l'oreillette.
Étape 6 : Vérifier la présence d'une erreur matérielle
- Si le voyant rouge persiste après chargement et réinitialisationet :
- L'oreillette ne s'allume pas ou n'est pas reconnue
- Il n'y a pas de fonction audio ou micro
- Cela peut indiquer une défaillance du matériel ou blocage du micrologiciel.
Quand contacter l'assistance Jabra
- Le voyant rouge reste allumé après le chargement, la réinitialisation et la mise à jour du micrologiciel.
- Le casque ne fonctionne pas ou n'est pas détecté par votre appareil.
- L'appareil est sous garantie ou a été acheté récemment.
L'assistance Jabra peut aider à diagnostiquer le problème ou fournir un remplacement si l'unité est défectueuse.