L'imprimante Canon ne peut pas installer le pilote

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Si votre L'imprimante Canon ne peut pas installer son pilote, Elle est généralement causée par des problèmes tels que

  • Version incompatible ou obsolète du pilote
  • Conflits entre systèmes d'exploitation
  • Fiches conducteurs incomplètes
  • Échec de la détection de l'USB ou du réseau
  • Interférence d'un antivirus ou d'un pare-feu

Ce guide vous expliquera comment résoudre les problèmes d'installation des pilotes Canon sur Fenêtres et macOS.

1. Confirmer la compatibilité du système

Vérifiez votre système d'exploitation
  • Aller à Support Canon
  • Saisissez votre modèle d'imprimante
  • Sélectionnez votre la version exacte du système d'exploitation (par exemple, Windows 11 64-bit, macOS 13 Ventura)

Ne téléchargez pas de pilotes destinés à une autre version du système d'exploitation.

2. Débranchez d'abord l'imprimante

Avant d'installer le pilote :

  • Débrancher le câble USB (en cas d'utilisation de l'USB)
  • Faire pas allumez ou connectez l'imprimante au Wi-Fi jusqu'à ce que le programme d'installation vous invite à le faire.
  • Ne connecter que l'imprimante lorsqu'on lui demande

3. Exécuter le programme d'installation en tant qu'administrateur (Windows)
  1. Cliquer avec le bouton droit de la souris le téléchargement .exe installateur
  2. Sélectionner “Exécuter en tant qu'administrateur”
  3. Procéder à l'installation selon les instructions

Cela permet d'éviter les erreurs d'autorisation qui bloquent l'installation du pilote.

4. Désactiver temporairement l'antivirus/le pare-feu

Certains logiciels de sécurité peuvent le faire :

  • Empêcher l'exécution du programme d'installation de Canon
  • Empêcher le conducteur de s'enregistrer correctement

Ce qu'il faut faire :
  • Temporairement désactiver l'antivirus ou le pare-feu pendant l'installation
  • Réactivation après l'installation réussie du pilote
  • Ajoutez le dossier du programme d'installation ou du pilote Canon à votre liste d'autorisation

5. Suppression complète des pilotes Canon précédents ou défectueux

Si l'installation échoue à plusieurs reprises, il se peut qu'un pilote partiel bloque la nouvelle installation.

Sous Windows :
  1. Aller à Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités
  2. Désinstallez tout logiciel portant la mention Canon, UFR II, Conducteur MFou ScanGear
  3. Redémarrez votre PC
  4. Réexécuter le programme d'installation du pilote

Sur macOS :
  1. Ouvrir Finder > Applications
  2. Supprimez tous les dossiers Canon (par ex, Utilitaires Canon, Imprimante MF Canon)
  3. Aller à Imprimantes et scanners, retirez l'imprimante Canon
  4. Redémarrez votre Mac
  5. Réinstaller le pilote

6. Installation manuelle du pilote Canon (Windows)

Si l'installation automatique échoue, essayez une installation manuelle.

Les étapes :
  1. Aller à Périphériques et imprimantes
  2. Cliquez sur Ajouter une imprimante > L'imprimante que je souhaite n'est pas répertoriée
  3. Sélectionner Ajouter une imprimante locale ou une imprimante réseau avec des paramètres manuels
  4. Choisissez la bonne port (USB ou adresse IP)
  5. Cliquez sur Disposer d'un disque, naviguez jusqu'à la page Dossier des pilotes Canon vous avez téléchargé
  6. Sélectionnez la rubrique appropriée .inf et poursuivre l'installation

7. Utiliser le logiciel de configuration de Canon

De nombreux modèles Canon sont livrés avec des utilitaires d'installation tels que :

  • Configuration Canon IJ (pour PIXMA/MAXIFY)
  • Outil de configuration Canon MF/LBP (pour imageCLASS)
  • Canon PRINT Inkjet/SELPHY (pour l'installation mobile)

Téléchargez l'utilitaire correspondant à votre modèle sur le site Web de Canon et laissez-le se charger automatiquement de l'installation du pilote et de la connexion.

8. Utiliser Apple AirPrint (macOS uniquement, comme solution de contournement)

Si le pilote macOS de Canon ne s'installe pas :

  1. Aller à Paramètres du système > Imprimantes et scanners
  2. Cliquez sur + pour ajouter votre imprimante Canon
  3. S'il apparaît comme AirPrint, vous pouvez toujours imprimer des travaux de base
  4. Utilisez cette méthode jusqu'à ce que le pilote complet de Canon puisse être installé.

Remarque : AirPrint ne prend pas en charge toutes les fonctionnalités (comme la numérisation recto verso ou les options avancées).

9. Essayer un autre port ou câble USB (pour les imprimantes USB)
  • Utiliser un câble USB neuf ou en bon état
  • Se brancher directement sur l'ordinateur (pas de concentrateur USB)
  • Commutation entre les ports USB 2.0 et 3.0 si disponibles

Si l'imprimante n'est pas détectée, le pilote ne s'installera pas correctement.

10. Extraire le programme d'installation du pilote (avancé)

Si le pilote ne s'installe pas à partir d'un fichier auto-extractible :

  1. Utilisez un outil comme 7-Zip (Windows) pour extraire le fichier .exe fichier
  2. Naviguer vers le dossier extrait
  3. Localiser le .inf et l'installer manuellement via Gestionnaire de périphériques

11. Vérifier s'il y a des conflits avec les mises à jour de Windows

Il arrive que Windows bloque des pilotes non signés ou obsolètes.

Fixer :
  • Aller à Paramètres > Windows Update > Vérifier les mises à jour
  • Installer tous les mises à jour en cours
  • Redémarrez et essayez à nouveau d'installer le pilote Canon

12. Quand contacter l'assistance Canon

Contactez le service d'assistance de Canon si :

  • Le programme d'installation échoue à plusieurs reprises avec des erreurs telles que :
    • “Impossible de détecter l'imprimante”
    • “L'installation du pilote a échoué”
    • “Le pilote d'imprimante n'est pas installé”
  • L'imprimante est non détecté par l'USB ou le réseau, même après avoir utilisé les outils Canon
  • Vous êtes sur un nouvelle version du système d'exploitation et aucun pilote n'est encore disponible

Canon peut proposer des pilotes mis à jour, des correctifs de micrologiciels ou une aide à l'installation directe.

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