Si vos AirPods ne peuvent pas être supprimés de Find My, cela signifie généralement qu'ils sont toujours liés à un identifiant Apple, qu'ils sont connectés à un autre appareil ou qu'ils n'ont pas suivi la procédure de suppression correcte. Cette situation se produit souvent lorsque vous vendez, donnez ou essayez de réinitialiser vos AirPods, mais qu'ils restent associés à votre compte iCloud. Voici les principales étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Comprendre pourquoi les AirPods restent branchés Trouver mon
Find My keeps AirPods liés à votre identifiant Apple par le biais de Verrouillage de l'activation. Cette fonction empêche les utilisateurs non autorisés de coupler les AirPods à un autre appareil sans votre permission.
Raisons courantes pour lesquelles les AirPods ne peuvent pas être retirés :
- Ils sont encore connecté à un Apple ID.
- Les AirPods n'étaient pas correctement enlevée de Find My avant une réinitialisation.
- Le Trouver mon réseau n'a pas encore été mis à jour après son retrait.
- Ils sont hors ligne ou hors de la portée Bluetooth, ce qui entraîne un retard de synchronisation.
Pour réussir à retirer les AirPods, ils doivent être déconnectés de votre identifiant Apple et synchronisés correctement sur tous les appareils Apple.
Supprimer les AirPods de la fonction Find My à l'aide d'un iPhone ou d'un iPad
Si les AirPods sont toujours en votre possession, il s'agit de la méthode la plus fiable pour les retirer.
Les étapes :
- Placer les AirPods à l'intérieur de l'étui de chargement et fermer le couvercle.
- Ouvrir le Trouver mon application sur votre iPhone ou iPad.
- Appuyez sur la touche Dispositifs tabulation.
- Sélectionnez vos AirPods dans la liste.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Retirer ce dispositif.
- Confirmez à l'invite.
Si les AirPods sont en ligne, la suppression est immédiate. S'ils sont hors ligne, le retrait aura lieu lors de la prochaine connexion au réseau.
Supprimer les AirPods de Find My via iCloud.com
Si vous n'avez plus l'iPhone ou l'iPad initialement associé aux AirPods :
- Aller à iCloud.com/find.
- Connectez-vous avec votre Identifiant Apple.
- Cliquez sur Tous les appareils en haut de l'écran.
- Sélectionnez votre AirPods.
- Choisir Supprimer du compte ou Effacer ce dispositif, selon les options présentées.
Après avoir supprimé les AirPods de votre compte iCloud, vous pouvez les appairer avec un autre identifiant Apple.
Réinitialiser les AirPods avant de les retirer de Find My
Si les AirPods n'apparaissent pas sous Rechercher mes mais qu'ils sont toujours liés, une réinitialisation peut s'avérer utile.
Étapes de réinitialisation :
- Placez les AirPods dans leur étui et fermer le couvercle pendant 30 secondes.
- Ouvrir le couvercle.
- Appuyer et maintenir la touche bouton de configuration au dos de l'étui jusqu'à ce que le le voyant d'état clignote en orangealors blanc.
- Essayez de les supprimer à nouveau de la fonction Rechercher mes après la réinitialisation.
Une réinitialisation complète efface toutes les informations d'appairage et peut permettre à iCloud de mettre à jour l'état de l'appareil.
Vérifier la présence de plusieurs identifiants Apple
Parfois, les AirPods restent visibles dans Trouver mon parce qu'ils ont été couplés à un autre identifiant Apple.
- Se déconnecter et se reconnecter à iCloud sur votre iPhone ou iPad.
- Vérifier Trouver mes > Appareils pour voir s'ils apparaissent.
- Si vous avez plusieurs identifiants Apple, vérifiez sous chaque compte.
Si les AirPods ont été partagés ou utilisés avec l'appareil d'un autre membre de la famille, ils doivent également être supprimés de cet identifiant Apple.
Supprimer les AirPods de l'identifiant Apple via le site Web d'Apple
Si vous avez déjà réinitialisé vos AirPods mais qu'ils apparaissent toujours sur un autre compte :
- Visiter appleid.apple.com.
- Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Faites défiler jusqu'à la Dispositifs section.
- Sélectionnez votre AirPods.
- Cliquez sur Supprimer du compte.
Cette action permet de dissocier les AirPods de votre identifiant Apple et de désactiver le verrouillage de l'activation.
Quand les AirPods appartiennent à quelqu'un d'autre
Si vous avez acheté des AirPods d'occasion et qu'ils affichent “Les AirPods liés à un autre identifiant Apple”, Le propriétaire précédent doit les supprimer de son compte avant que vous puissiez les utiliser.
Demandez à l'ancien propriétaire de :
- Ouvrir le Trouver mon application sur leur iPhone.
- Sélectionnez vos AirPods.
- Robinet Retirer ce dispositif ou Supprimer du compte.
Sans cette étape, les AirPods ne peuvent pas être couplés à votre appareil, même après une réinitialisation.
Vérifier le délai de synchronisation de Find My Network
Après avoir supprimé les AirPods de la fonction Rechercher mes amis, il se peut qu'ils apparaissent encore pendant un court laps de temps en raison du délai de synchronisation d'iCloud.
- Attendez quelques minutes et redémarrer votre iPhone.
- Rouvrir le Trouver mon application.
- Si les AirPods apparaissent toujours, se déconnecter d'iCloud et se reconnecter.
La liste des appareils devrait s'actualiser automatiquement une fois que les modifications sont synchronisées sur les serveurs d'Apple.
Quand contacter l'assistance Apple
Si vos AirPods restent dans Trouver mon même après avoir suivi toutes les étapes :
- Le Le lien Apple ID pourrait être bloqué sur les serveurs d'Apple.
- Contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide concernant la suppression du compte.
- Si vous disposez d'une preuve de propriété, Apple peut manuellement déconnecter les AirPods de votre compte.
Vous pouvez contacter le service d'assistance d'Apple via support.apple.com ou en se rendant dans un Apple Store.