Encontrarse con el error "iPhone Cannot Verify Update" puede ser frustrante para los usuarios que intentan instalar la última versión de iOS en su dispositivo. Este problema suele surgir durante el proceso de actualización, impidiendo a los usuarios acceder a nuevas funciones o mejoras de seguridad. En las siguientes secciones se analizarán las posibles causas y las soluciones eficaces para resolver este problema.
Entender el problema
El error "iPhone Cannot Verify Update" se produce generalmente cuando el dispositivo no puede verificar la legitimidad del archivo de actualización de iOS. Esto puede ocurrir por varias razones, incluyendo problemas de red, limitaciones de almacenamiento o fallos de software. Conocer la causa puede ayudarte a tomar las medidas adecuadas para solucionar el problema.
Causas comunes del error
- Problemas de conectividad de red
- Una conexión a Internet débil o inestable puede impedir que el dispositivo descargue o verifique la actualización correctamente.
- Espacio de almacenamiento insuficiente
- Si su iPhone carece del almacenamiento adecuado, puede impedir que se descargue la actualización, lo que provocaría fallos en la verificación.
- Software obsoleto
- Ejecutar una versión obsoleta de iOS a veces puede crear problemas de compatibilidad con la nueva actualización.
- Problemas del servidor Apple
- En ocasiones, los servidores de Apple pueden experimentar tiempos de inactividad o tráfico elevado, lo que dificulta que tu dispositivo verifique la actualización.
- Archivos de actualización dañados
- Si los archivos de actualización están dañados durante el proceso de descarga, la verificación fallará.
Pasos para solucionar problemas
Compruebe su conexión a Internet
El primer paso es asegurarse de que dispone de una conexión a Internet estable. Para ello:
- Prueba tu conexión Wi-Fi con otro dispositivo.
- Cambiar entre Wi-Fi y datos celulares para ver si uno funciona mejor que el otro.
- Reinicia el router si utilizas Wi-Fi.
Si su conexión a Internet es inestable, la resolución de este problema puede ayudarle a verificar correctamente la actualización.
Liberar espacio de almacenamiento
Para comprobar el almacenamiento disponible:
- Vaya a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone.
- Revisa la lista de aplicaciones y su uso de almacenamiento.
Si ves que tu almacenamiento está casi lleno, considera la posibilidad de eliminar apps, fotos o vídeos que no utilices. También puedes activar Fotos de iCloud para almacenar tus imágenes en la nube y liberar espacio en tu dispositivo.
Actualice su software manualmente
Si sospechas que tu versión actual de iOS puede estar obsoleta y causar problemas, puedes intentar actualizar tu dispositivo manualmente usando un ordenador:
- Conecta tu iPhone al ordenador mediante un cable USB.
- Abre iTunes (para Windows o macOS Mojave y versiones anteriores) o Finder (para macOS Catalina y versiones posteriores).
- Haz clic en el icono de tu dispositivo cuando aparezca.
- Seleccione "Buscar actualizaciones" y siga las instrucciones.
Este método evita el proceso de actualización por aire y puede eliminar cualquier problema de verificación.
Reinicia tu iPhone
Un simple reinicio puede a veces resolver fallos temporales que obstruyen el proceso de actualización:
- Mantenga pulsado el botón lateral hasta que aparezca la barra deslizante.
- Desliza para apagar el dispositivo.
- Espera unos segundos y vuelve a encender el iPhone.
Una vez reiniciado, vuelva a intentar la actualización.
Restablecer configuración de red
Restablecer la configuración de red puede ayudar a resolver cualquier problema de conectividad:
- Ve a Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Tenga en cuenta que esto borrará las contraseñas y configuraciones Wi-Fi guardadas.
Tras el reinicio, vuelve a conectarte a la red Wi-Fi y prueba de nuevo la actualización.
Verificar el estado del sistema Apple
A veces, los servidores de Apple pueden tener problemas:
- Visita la página Estado del sistema de Apple para comprobar el estado de sus servidores de actualización.
- Si ves que el servidor de actualización está caído o tiene problemas, puede que tengas que esperar hasta que Apple resuelva el problema.
- Vuelva a intentarlo más tarde
En algunos casos, esperar unas horas o incluso un día puede resolver el problema. La congestión de la red o los problemas del servidor pueden ser temporales.
Restaurar iPhone usando el modo de recuperación
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considera la posibilidad de restaurar tu iPhone utilizando el modo de recuperación:
- Conecta tu iPhone al ordenador y abre iTunes o Finder.
- Fuerza el reinicio de tu iPhone pulsando y soltando rápidamente el botón de subir volumen, luego el botón de bajar volumen, seguido de pulsar y mantener pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- Seleccione "Restaurar" cuando se le solicite.
Ten en cuenta que esto borrará todos los datos de tu dispositivo, así que asegúrate de tener una copia de seguridad antes de proceder.
Contactar con el Soporte de Apple
Si has agotado todos los pasos para solucionar el problema y sigues encontrándote con el error "El iPhone no puede verificar la actualización", puede que sea el momento de ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ellos pueden proporcionar asistencia adicional y orientación para su situación específica.
Siguiendo los pasos descritos en este artículo, debería ser capaz de solucionar el problema "El iPhone no puede verificar la actualización" de forma eficaz. Recuerde abordar cada solución metódicamente para identificar la causa raíz del problema.