Si estás experimentando problemas con la parte inferior de la pantalla de tu iPhone que no responde al tacto, esto puede ser increíblemente frustrante. Muchos usuarios recurren a Google en busca de soluciones cuando sus dispositivos empiezan a mostrar problemas. En este artículo se analizan las causas más comunes y se ofrecen posibles soluciones para que la pantalla vuelva a la normalidad.
Causas comunes del mal funcionamiento de las pantallas
Problemas de hardware
Una pantalla dañada puede provocar que algunas zonas no respondan. Si tu iPhone se ha caído o ha estado expuesto al agua, el hardware puede estar en peligro. Los daños físicos pueden alterar el sensor táctil o las conexiones internas.
Suciedad y escombros
A veces, el problema puede ser tan sencillo como que la suciedad, el polvo o los residuos interfieran en la sensibilidad táctil. La zona alrededor del botón de inicio o en la parte inferior de la pantalla puede acumular suciedad, afectando a la sensibilidad táctil.
Fallos de software
Los problemas de software también pueden provocar que algunas partes de la pantalla no respondan. Por ejemplo, si tu iPhone acaba de actualizarse a una nueva versión de iOS, puede experimentar fallos temporales que afecten a la funcionalidad de la pantalla.
Ajustes de sensibilidad táctil
En algunos casos, los ajustes de sensibilidad táctil pueden alterarse inadvertidamente. Asegúrese de que el dispositivo está configurado correctamente para evitar problemas de sensibilidad táctil.
Pasos para solucionar problemas
Comprobación de daños físicos
Antes de buscar soluciones de software, examina tu iPhone en busca de signos visibles de daños. Busca grietas, arañazos o abolladuras que puedan indicar problemas de hardware. Si tu dispositivo ha sufrido daños físicos, considera la posibilidad de llevarlo a un centro de reparación autorizado para que lo evalúen.
Limpiar la pantalla
Si no hay daños visibles, el siguiente paso es limpiar la pantalla. Utiliza un paño de microfibra para limpiar suavemente la parte inferior de la pantalla del iPhone, asegurándote de que no haya suciedad o residuos que obstruyan la sensibilidad táctil. Evita utilizar soluciones de limpieza agresivas, ya que pueden dañar aún más la pantalla.
Forzar el reinicio del iPhone
Un reinicio forzado puede resolver muchos problemas temporales que afectan a tu dispositivo. El método para forzar el reinicio del iPhone varía en función del modelo:
- Para iPhone 8 y posteriores: Pulsa y suelta rápidamente el botón Subir volumen y, a continuación, el botón Bajar volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
- Para iPhone 7 y 7 Plus: Mantén pulsados simultáneamente los botones Bajar volumen y Reposo/Despertar (lateral) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Para iPhone 6s y anteriores: Mantén pulsados los botones Inicio y Reposo/Despertar (arriba) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Actualizar iOS
Si tu iPhone ejecuta software obsoleto, puede ser beneficioso actualizarlo a la última versión de iOS. A veces, las actualizaciones de software incluyen correcciones de errores que pueden resolver los problemas de la pantalla táctil. Para buscar actualizaciones:
- Ve a Ajustes.
- Pulse sobre General.
- Seleccione Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones para instalarla.
Restablecer todos los ajustes
Si los problemas persisten, considera la posibilidad de restablecer todos los ajustes de tu iPhone. Esta acción no borrará tus datos, pero restablecerá las preferencias a sus valores predeterminados. Para ello:
- Abrir Ajustes.
- Pulse sobre General.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Transferir o Restablecer iPhone.
- Seleccione Restablecer y, a continuación, Restablecer todos los ajustes.
Carga tu iPhone
A veces, los niveles bajos de batería pueden provocar que las pantallas no respondan. Asegúrate de que tu iPhone tiene suficiente batería cargándolo durante un rato. Después de cargarlo, comprueba si la parte inferior de la pantalla responde correctamente.
Probar la funcionalidad táctil
Después de probar las soluciones anteriores, puedes comprobar la funcionalidad táctil de tu iPhone. Abre una aplicación que te permita interactuar con la parte inferior de la pantalla, como un navegador web o una aplicación de mensajería. Si el problema persiste, puede indicar un problema más grave.
Considere la ayuda profesional
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, puede que haya llegado el momento de buscar ayuda profesional. Visitar una Apple Store o un centro de reparaciones autorizado puede ofrecerte un diagnóstico y opciones de reparación. Un técnico puede evaluar si el problema se debe a un fallo de hardware o si es necesario reinstalar el software.
Haga una copia de seguridad de sus datos
Antes de llevar tu dispositivo a reparar, es una buena idea hacer una copia de seguridad de tus datos para evitar perder cualquier información importante. Puedes hacer una copia de seguridad de tu iPhone mediante iCloud o iTunes, para asegurarte de que tus datos están a salvo durante el proceso de reparación.
Comprobar la garantía
Si tu iPhone aún está en garantía o si tienes AppleCare+, comprueba tu cobertura para ver si las reparaciones están cubiertas. Esto puede ahorrarte dinero y tiempo a la hora de resolver el problema de la pantalla.
Si sigues estos pasos, podrás solucionar metódicamente el problema de la falta de respuesta de la pantalla inferior de tu iPhone. Cada paso de la solución de problemas se basa en el anterior, lo que le permite identificar la causa y explorar posibles soluciones de manera efectiva.