Tener problemas para hacer llamadas en tu teléfono Samsung puede ser frustrante. Este problema puede deberse a varias razones, como problemas de red, configuraciones erróneas o fallos de software. Si estás buscando soluciones para restaurar tus capacidades de llamada, aquí tienes algunas causas potenciales y pasos para solucionar el problema.
Problemas de red
Una de las principales razones por las que no puedes hacer llamadas es un problema con tu conexión de red. Aquí tienes los pasos para solucionar los problemas relacionados con la red:
Compruebe la intensidad de la señal
Asegúrate de que tu teléfono Samsung tiene una intensidad de señal adecuada. Si ves "Sin servicio" o una señal débil, intenta desplazarte a un lugar con mejor cobertura. Si estás en un lugar cerrado, acércate a una ventana o sal al exterior.
Activar el modo avión
A veces, activar el Modo Avión puede refrescar tu conexión de red. Para ello, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder a Ajustes rápidos, toca el icono del avión, espera unos segundos y vuelve a tocarlo para desactivarlo.
Reiniciar el teléfono
Un simple reinicio puede resolver a menudo problemas temporales de conectividad. Mantén pulsado el botón de encendido, selecciona Reiniciar o Apagar y vuelve a encenderlo pasados unos instantes.
Comprobar tarjeta SIM
Si tu tarjeta SIM está mal insertada o dañada, puede causar problemas en las llamadas. He aquí cómo comprobarlo:
Extraer y volver a insertar la tarjeta SIM
- Apague el teléfono y localice la bandeja de la tarjeta SIM. Con una herramienta de expulsión de SIM, extraiga la bandeja, compruebe que la tarjeta SIM no presenta daños visibles y vuelva a insertarla con cuidado. Asegúrese de que está correctamente colocada en la bandeja antes de volver a introducirla en el teléfono.
Comprobar el bloqueo de la SIM
- Si el teléfono tiene la tarjeta SIM bloqueada o si la tarjeta SIM no es compatible con el dispositivo, es posible que tengas problemas para realizar llamadas. Ponte en contacto con tu operador para asegurarte de que la tarjeta SIM está activada y es compatible con tu teléfono Samsung.
Ajustes Configuración
A veces, los ajustes pueden cambiarse inadvertidamente, provocando un fallo en la realización de llamadas. Estos son algunos ajustes que debe comprobar:
Asegúrese de que las restricciones de llamadas están desactivadas
Ve a Ajustes del teléfono y comprueba si hay restricciones. Busca opciones como Restricción de llamadas o Desvío de llamadas. Si alguna de estas funciones está activada, desactívela para restablecer la capacidad de llamada.
Comprobar el modo No molestar
Si la opción No molestar está activada, es posible que se bloqueen las llamadas. Ve a Ajustes, toca en Sonidos y vibración y busca No molestar. Si está activado, desactívalo o ajusta la configuración para permitir las llamadas.
Configuración del operador de red
A veces, es posible que su dispositivo no esté configurado con el operador de red correcto. Para comprobarlo, vaya a Ajustes, seleccione Conexiones, luego Redes móviles y pulse Operadores de red. Elija Seleccionar automáticamente para asegurarse de que su teléfono se conecta a la red correcta.
Problemas de software
Los fallos de software o un software obsoleto también pueden dificultar la capacidad de llamada. A continuación te explicamos cómo solucionar posibles problemas de software:
Actualice su software
Comprueba si el software de tu teléfono está actualizado. Ve a Ajustes, desplázate hasta Actualización de software y pulsa en Descargar e instalar para buscar actualizaciones. Mantener el dispositivo actualizado puede corregir errores que podrían estar afectando a tus llamadas.
Borrar la caché de la aplicación del teléfono
Los datos de caché dañados pueden causar problemas con la aplicación Teléfono. Para borrar la caché, ve a Ajustes, pulsa en Aplicaciones, busca la aplicación Teléfono, selecciona Almacenamiento y, a continuación, pulsa Borrar caché. Reinicia el teléfono después para ver si el problema persiste.
Restablecer configuración de red
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, considera la posibilidad de restablecer la configuración de red. Esto borrará todas las redes Wi-Fi y conexiones Bluetooth guardadas, así que asegúrate de tener toda la información necesaria guardada. Ve a Configuración, luego a Administración General, selecciona Restablecer y toca Restablecer configuración de red. Confirma la acción y deja que el teléfono se reinicie.
Póngase en contacto con su proveedor
Si todo lo demás falla, puede que sea el momento de ponerse en contacto con su operador de telefonía móvil. Ellos pueden verificar si hay cortes en tu zona o comprobar si tu cuenta tiene problemas. También pueden realizar diagnósticos remotos de tu dispositivo.
Si sigues estos pasos, podrás solucionar el problema de forma sistemática y volver a realizar llamadas sin más demora.