Si tu iPhone se niega a encenderse mientras se carga, puede ser frustrante y preocupante. Este problema puede surgir por varias razones, pero hay varios pasos que puede tomar para solucionar el problema y potencialmente resolver el problema. Veamos algunas soluciones eficaces.
Entender el problema
Antes de empezar a buscar soluciones, es importante saber si el problema está en el teléfono, en el cargador o en el cable de carga. Entender dónde se origina el problema puede ayudar a agilizar el proceso de solución de problemas.
Compruebe los accesorios de carga
Inspeccionar el cable de carga
Un cable de carga defectuoso es un culpable común cuando un iPhone no se enciende mientras se carga. Comprueba si hay signos visibles de desgaste, como deshilachados o roturas. Si el cable parece estar dañado, prueba a utilizar un cable diferente para ver si se resuelve el problema.
Probar el cargador
El adaptador de corriente también puede ser la causa de que tu iPhone no se cargue. Enchufa el cargador a una toma diferente para asegurarte de que el problema no se debe a una toma defectuosa. Si es posible, prueba tu iPhone con un cargador diferente para confirmar si se trata de un problema del cargador.
Forzar el reinicio del iPhone
Cómo forzar el reinicio
Si tu iPhone no responde, un reinicio forzado podría ayudarte. A continuación te indicamos cómo hacerlo en función de tu modelo:
- iPhone 8 y posteriores: Pulse y suelte rápidamente el botón Subir volumen y, a continuación, el botón Bajar volumen. Por último, mantenga pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone 7 y 7 Plus: Mantén pulsado el botón de bajar volumen y el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
- iPhone 6s y anteriores: Mantén pulsados el botón Inicio y el botón Superior (o Lateral) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Compruebe si hay problemas de hardware
Inspeccionar el puerto Lightning
A veces, pueden acumularse residuos o pelusas en el puerto Lightning, impidiendo una correcta conexión con el cable de carga. Utiliza una linterna para mirar dentro del puerto y límpialo suavemente con un palillo o un cepillo suave si es necesario. Ten cuidado de no dañar el puerto.
Evaluación de daños físicos
Si tu iPhone se ha caído o ha estado expuesto a líquidos, los daños internos del hardware pueden impedir que se encienda. Busca cualquier signo de daño en la pantalla, la carcasa o los botones. Si sospechas que hay daños físicos, es posible que requiera una reparación profesional.
Actualizar iOS
Conectarse a iTunes o Finder
Si tu iPhone se enciende pero tiene problemas, asegúrate de que está ejecutando la última versión de iOS. Conecta tu iPhone a un ordenador que tenga iTunes (o Finder en macOS Catalina y versiones posteriores) instalado. Si se reconoce tu dispositivo, es posible que tengas la opción de actualizarlo o restaurarlo.
Modo de recuperación
Si iTunes o Finder no reconocen tu dispositivo, puede que necesites ponerlo en modo recuperación. Sigue los mismos pasos para forzar el reinicio, pero mantén pulsados los botones hasta que veas la pantalla del modo de recuperación. Una vez en modo recuperación, sigue las indicaciones de iTunes o Finder para actualizar o restaurar tu iPhone.
Tenga en cuenta los problemas de la batería
Comprobar el estado de la batería
Si tu iPhone sólo se enciende mientras está enchufado y se apaga inmediatamente al desconectarlo, es posible que la batería esté fallando. Puedes comprobar el estado de la batería accediendo a Ajustes > Batería > Estado de la batería. Si la capacidad máxima es significativamente inferior a 100%, podría indicar la necesidad de sustituir la batería.
Sustitución de la batería
Si el estado de la batería es malo, considera la posibilidad de cambiarla. Esto puede hacerse a través de una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado. La sustitución de una batería defectuosa puede restaurar la funcionalidad de su iPhone.
Busque ayuda profesional
Contactar con el Soporte de Apple
Si has probado todos los pasos anteriores y tu iPhone sigue sin encenderse mientras se carga, puede que sea el momento de ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple. Ellos pueden ofrecerte pasos adicionales para solucionar el problema y evaluar si tu dispositivo requiere reparación.
Visite un centro de servicio autorizado
En caso de un posible fallo del hardware, la visita a un centro de servicio autorizado puede proporcionar un examen exhaustivo. Los expertos pueden diagnosticar el problema con precisión y recomendar las soluciones adecuadas.
Siguiendo estos pasos, puedes solucionar sistemáticamente el problema de que tu iPhone no se encienda mientras se carga. Tanto si el problema es menor como si requiere asistencia profesional, existen opciones que te ayudarán a que tu dispositivo vuelva a funcionar con normalidad.