Si votre iPhone refuse de s'allumer lorsqu'il est en charge, cela peut être à la fois frustrant et inquiétant. Ce problème peut survenir pour diverses raisons, mais il existe plusieurs mesures à prendre pour le dépanner et éventuellement le résoudre. Examinons quelques solutions efficaces.
Comprendre le problème
Avant de se pencher sur les solutions, il est important de déterminer si le problème vient du téléphone, du chargeur ou du câble de chargement. Comprendre l'origine du problème permet de rationaliser le processus de dépannage.
Vérifier les accessoires de chargement
Inspecter le câble de chargement
Un câble de charge défectueux est souvent à l'origine du refus d'un iPhone de s'allumer pendant la charge. Vérifiez qu'il ne présente pas de signes visibles d'usure, tels que des effilochements ou des cassures. Si le câble semble endommagé, essayez d'en utiliser un autre pour voir si cela résout le problème.
Test du chargeur
L'adaptateur d'alimentation peut également être à l'origine du blocage du chargement de votre iPhone. Branchez le chargeur sur une autre prise pour vous assurer que le problème n'est pas dû à une prise défectueuse. Si possible, testez votre iPhone avec un autre chargeur pour confirmer qu'il s'agit bien d'un problème de chargeur.
Redémarrage forcé de l'iPhone
Comment forcer le redémarrage
Si votre iPhone ne répond plus, un redémarrage forcé peut s'avérer utile. Voici comment procéder en fonction de votre modèle :
- iPhone 8 et versions ultérieures: Appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur le bouton de réduction du volume. Enfin, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 7 et 7 Plus: Maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 6s et antérieurs: Maintenez enfoncées la touche Accueil et la touche supérieure (ou latérale) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Vérifier les problèmes matériels
Inspecter le port Lightning
Il arrive que des débris ou des peluches s'accumulent dans le port Lightning, empêchant une connexion correcte avec le câble de charge. Utilisez une lampe de poche pour examiner le port et nettoyez-le délicatement à l'aide d'un cure-dent ou d'une brosse souple si nécessaire. Veillez à ne pas endommager le port.
Évaluer les dommages physiques
Si votre iPhone est tombé ou a été exposé à un liquide, des dommages matériels internes peuvent l'empêcher de s'allumer. Recherchez des signes de dommages sur l'écran, le boîtier ou les boutons. Si vous soupçonnez un dommage physique, il se peut qu'il faille faire appel à un professionnel pour le réparer.
Mise à jour d'iOS
Connexion à iTunes ou Finder
Si votre iPhone s'allume mais rencontre des problèmes, vous pouvez vous assurer qu'il utilise la dernière version d'iOS. Connectez votre iPhone à un ordinateur sur lequel iTunes (ou Finder sur macOS Catalina et versions ultérieures) est installé. Si votre appareil est reconnu, vous aurez peut-être la possibilité de le mettre à jour ou de le restaurer.
Mode de récupération
Si iTunes ou Finder ne reconnaît pas votre appareil, vous devrez peut-être le mettre en mode de récupération. Suivez les mêmes étapes que pour le redémarrage forcé, mais maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche. Une fois en mode de récupération, suivez les instructions d'iTunes ou du Finder pour mettre à jour ou restaurer votre iPhone.
Tenir compte des problèmes de batterie
Vérifier l'état de la batterie
Si votre iPhone ne s'allume que lorsqu'il est branché et s'éteint immédiatement lorsqu'il est déconnecté, il se peut que la batterie soit défaillante. Vous pouvez vérifier l'état de la batterie en allant dans Réglages > Batterie > Santé de la batterie. Si la capacité maximale est nettement inférieure à 100%, cela peut indiquer qu'il est nécessaire de remplacer la batterie.
Remplacement de la batterie
Si la batterie est en mauvais état, envisagez de la faire remplacer. Cette opération peut être effectuée dans un Apple Store ou auprès d'un prestataire de services agréé. Le remplacement d'une batterie défectueuse peut rétablir les fonctionnalités de votre iPhone.
Demander l'aide d'un professionnel
Contacter l'assistance Apple
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre iPhone ne s'allume toujours pas lorsqu'il est en charge, il est peut-être temps de contacter l'assistance Apple. Elle pourra vous proposer d'autres étapes de dépannage et déterminer si votre appareil a besoin d'être réparé.
Se rendre dans un centre de service agréé
En cas de défaillance matérielle potentielle, la visite d'un centre de service agréé peut permettre un examen approfondi. Les experts qui s'y trouvent peuvent diagnostiquer le problème avec précision et recommander des solutions appropriées.
En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre systématiquement le problème de votre iPhone qui ne s'allume pas lorsqu'il est en charge. Que le problème soit mineur ou qu'il nécessite l'intervention d'un professionnel, il existe des solutions pour vous aider à rétablir le fonctionnement normal de votre appareil.