Si tienes dificultades para escanear códigos QR con tu iPhone, no eres el único. Muchos usuarios se encuentran con este problema por diversas razones, y es frustrante cuando no se puede acceder a la información o sitios web de forma rápida. Veamos los pasos que puedes seguir para resolver este problema.
Comprender la función de escaneado de códigos QR
Antes de solucionar el problema, es esencial entender cómo funciona la función de escaneado de códigos QR en tu iPhone. El escaneo de códigos QR está integrado en la aplicación Cámara, lo que permite a los usuarios escanear códigos QR rápidamente sin necesidad de una aplicación independiente. Sin embargo, varios ajustes o condiciones pueden impedir que esta función funcione correctamente.
Comprobación del acceso a la cámara
Una razón común por la que tu iPhone no puede escanear códigos QR puede estar relacionada con los ajustes de la app Cámara. Asegúrate de que la app Cámara tiene acceso a las funciones de tu dispositivo:
- Abre la app Ajustes de tu iPhone.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en Cámara.
- Asegúrese de que la opción "Escanear códigos QR" está activada.
Si esta opción está desactivada, tu iPhone no podrá escanear códigos QR.
Reiniciar el dispositivo
A veces, un simple reinicio puede resolver pequeños problemas que podrían estar afectando a la capacidad de escaneo de tu iPhone:
- Mantén pulsado el botón de encendido y los botones de subir o bajar volumen hasta que veas la opción "deslizar para apagar".
- Desliza para apagar el iPhone.
- Cuando el dispositivo se haya apagado por completo, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Después de reiniciar el iPhone, vuelve a intentar escanear un código QR.
Actualización de iOS
Una versión obsoleta de iOS puede dar lugar a diversos problemas, entre ellos el escaneado de códigos QR. Asegúrate de que tu iPhone ejecuta el software más reciente:
- Ve a Ajustes.
- Pulse sobre General.
- Seleccione Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
Una vez actualizado el dispositivo, vuelve a probar la función de escaneo de códigos QR.
Comprobación de los ajustes de accesibilidad
Algunos ajustes de accesibilidad pueden interferir inadvertidamente con la funcionalidad de la cámara. He aquí cómo comprobarlo:
- Abre la aplicación Ajustes.
- Pulse sobre Accesibilidad.
- Busca cualquier configuración que pueda afectar al uso de la cámara, como VoiceOver o Zoom, que pueden causar problemas al intentar escanear códigos QR. Desactiva estas funciones temporalmente para ver si se resuelve el problema de escaneado.
Probar la funcionalidad de la cámara
Si la cámara de tu iPhone funciona mal, esto afectará directamente a la capacidad de escanear códigos QR. Prueba tu cámara haciendo una foto normal:
- Abre la aplicación Cámara.
- Haz una foto de un objeto o persona cercanos.
Si la cámara no capta imágenes o las capta borrosas, el problema podría estar en el propio hardware de la cámara. En este caso, es posible que tenga que visitar una tienda de Apple o un proveedor de servicios autorizado para obtener ayuda.
Borrar la caché de la aplicación Cámara
En ocasiones, la caché de la aplicación Cámara puede causar problemas. Aunque iOS no permite a los usuarios borrar la caché de las apps directamente, puedes restablecer la app Cámara cambiando a otra app y volviendo después a Cámara:
- Abre la aplicación Cámara.
- Cambia a otra aplicación, como Notas o Mensajes.
- Pulsa dos veces el botón de inicio (o desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla en el iPhone X y posteriores) para ver el conmutador de apps.
- Vuelve a abrir la aplicación Cámara e intenta escanear el código QR de nuevo.
Utilizar un escáner de códigos QR de terceros
Si todo lo demás falla, considera la posibilidad de utilizar una aplicación de terceros para escanear códigos QR de la App Store. Existen muchas opciones fiables que ofrecen funciones adicionales, como generar códigos QR o guardar la información escaneada para su uso posterior.
- Busca "escáner de códigos QR" en la App Store.
- Descárgate una aplicación bien valorada.
- Sigue las instrucciones de la aplicación para escanear códigos QR.
Ajuste de las condiciones de iluminación
La iluminación puede afectar significativamente a la capacidad de tu iPhone para escanear códigos QR. Asegúrate de que estás en una zona bien iluminada cuando intentes escanear. Evita el deslumbramiento directo o las luces demasiado brillantes que puedan desteñir el código.
Colocación del código QR
La posición del código QR es crucial. Mantén tu iPhone firme y asegúrate de que el código QR está completamente dentro del marco de la cámara. Si el código está demasiado cerca o demasiado lejos, la cámara puede tener problemas para enfocar, lo que dificultará el escaneado.
Probar los códigos QR
Si sospechas que el problema puede estar en el propio código QR, prueba a escanear otro código QR. Un código dañado o mal impreso puede no ser escaneable, por lo que probar con varios códigos puede ayudar a determinar si el problema está en tu iPhone o en el propio código QR.
Siguiendo los pasos descritos anteriormente, usted debe ser capaz de solucionar y resolver el problema de su iPhone no es capaz de escanear códigos QR.