Si su Apple Watch no se actualiza, puede deberse a problemas de conectividad, almacenamiento insuficiente o fallos de software. Esta guía ofrece soluciones paso a paso para solucionar el problema y actualizar correctamente tu Apple Watch.
Compruebe los requisitos básicos
Asegúrate de que tu Apple Watch es compatible
- Su Apple Watch debe ser compatible con última versión de watchOS.
- Su iPhone debe estar ejecutando la aplicación última versión de iOS.
Asegúrate de que tu Apple Watch está conectado a una red Wi-Fi
- Abrir Ajustes > Wi-Fi en tu iPhone.
- Conectar a un red Wi-Fi estable.
Asegúrese de que el Apple Watch tiene batería suficiente
- Su Apple Watch debe tener al menos Batería 50% antes de actualizar.
- Mantenga el reloj en su cargador durante el proceso de actualización.
Reiniciar ambos dispositivos
Reinicia tu Apple Watch
- Mantenga pulsada la tecla Botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- Deslizar a apagarEspera unos segundos y vuelve a encenderlo.
Reinicia tu iPhone
- Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido (o Botón de encendido + volumen en los modelos más nuevos).
- Deslizar a apagarEspera unos segundos y vuelve a encenderlo.
Comprobar el espacio de almacenamiento en el Apple Watch
Si su Apple Watch no tiene suficiente espacio de almacenamiento, la actualización puede fallar.
Liberar espacio en el Apple Watch
- Abra el Ver aplicación en tu iPhone.
- Ir a General > Almacenamiento.
- Eliminar no utilizados aplicaciones, música o medios.
Actualizar watchOS manualmente
Actualización a través de la aplicación Watch
- Abra el Ver aplicación en tu iPhone.
- Ir a General > Actualización de software.
- Toque Descargar e instalar.
Actualizar directamente en el Apple Watch
- Abrir Ajustes en el Apple Watch.
- Toque General > Actualización de software.
- Descargue e instale la actualización.
Restablecer los ajustes de red en el iPhone
Si la actualización se bloquea, restablecer la configuración de red puede ayudar.
- Abrir Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone.
- Toque Restablecer > Restablecer configuración de red.
- Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi e intente actualizar de nuevo.
Desemparejar y volver a emparejar el Apple Watch
Si la actualización sigue sin funcionar, intente desemparejar y volver a configurar el reloj.
Desenlazar el Apple Watch
- Abra el Ver aplicación en el iPhone.
- Ir a Mi Reloj > Todos los relojes.
- Toque (i) junto a tu reloj > Desenlazar Apple Watch.
Emparejar y restaurar el Apple Watch
- Reinicia el iPhone y el Apple Watch.
- Abra el Ver aplicación y vuelve a emparejar el reloj.
- Restaurar desde copia de seguridad y comprobar si hay actualizaciones.
Si el Apple Watch sigue sin poder actualizarse, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.