Si tus AirPods no se encienden o no se cargan, el problema suele estar relacionado con una batería agotada, contactos de carga sucios, un estuche de carga defectuoso o un cable dañado. Para solucionar este problema, tienes que comprobar la fuente de alimentación, limpiar el hardware y asegurarte de que los AirPods están colocados correctamente en el estuche.
Compruebe la fuente de alimentación y el cable
Empieza por comprobar que el cargador y el cable funcionan correctamente.
- Enchufe el Cable Lightning en otro dispositivo para verificar que proporciona energía.
- Pruebe a utilizar un cable Lightning diferente y adaptador de pared.
- Si está cargando de forma inalámbrica, asegúrese de que el Cargador con certificación Qi está correctamente alineado y funciona.
- Evita los cables baratos o de terceros que puedan no suministrar una potencia constante.
Si la luz del estuche de carga no se enciende, el problema puede estar en el cable, el cargador o el puerto.
Carga los AirPods y el estuche durante al menos 30 minutos
Si tanto los AirPods como el estuche están completamente vacíos, pueden pasar varios minutos antes de que se encienda el indicador de carga.
- Coloca ambos AirPods en el estuche de carga.
- Conecta la funda a la corriente mediante el cable Lightning o un cargador inalámbrico.
- Deja que cobren por al menos 30 minutos.
- A continuación, abra la tapa y compruebe si la luz de estado se enciende ámbar o verde.
Si la luz permanece apagada, continúe con los pasos siguientes.
Limpiar los contactos de carga
La suciedad, las pelusas o la corrosión pueden bloquear la conexión eléctrica entre los AirPods y el estuche.
- Utilice un paño suave, seco y sin pelusas para limpiar los AirPods y el estuche de carga.
- Limpie suavemente los contactos de carga metálicos del interior de la carcasa con un bastoncillo de algodón seco.
- No utilice líquidos ni aire comprimido.
- Comprueba que cada AirPod encaje firmemente en su ranura.
Una vez limpios, vuelve a colocar los AirPods en el estuche y comprueba de nuevo si se enciende la luz de carga.
Comprobar la colocación correcta
Cada AirPod debe hacer pleno contacto con su clavija de carga.
- Inserte los AirPods correctamente hasta que sienta un clic magnético.
- Si sólo se carga un AirPod, inspecciona el otro lado del estuche en busca de residuos.
- Cierra la tapa y espera unos segundos, luego ábrela cerca de tu iPhone para comprobar el estado de carga.
La colocación incorrecta es una de las causas más comunes de los fallos de carga.
Reinicia los AirPods
Un reinicio puede solucionar errores de software o de reconocimiento de carga.
- Coloca ambos AirPods en el estuche de carga y cierra la tapa para 30 segundos.
- Abre la tapa.
- En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > Bluetooth, pulse el botón i junto a los AirPods y selecciona Olvídese de este dispositivo.
- Mantenga pulsada la tecla botón de configuración en la parte posterior de la caja durante unos 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee ámbarentonces blanco.
- Vuelve a conectar los AirPods abriendo la tapa cerca del iPhone.
Después de reiniciar, comprueba si los AirPods responden y se cargan correctamente.
Pruebe la carga inalámbrica y por cable
Si tu estuche de carga es compatible con la carga inalámbrica:
- Colóquelo en un Cargador con certificación Qi con el luz de estado hacia arriba.
- Alinéalo correctamente en la almohadilla de carga.
Si no se carga de forma inalámbrica, prueba a conectar el Cable Lightning directamente.
Si la carga por cable funciona pero la inalámbrica no, es probable que el problema esté en el bobina de carga.
Si ninguno de los dos métodos funciona, el problema puede estar en el circuitos de carga dentro del maletín.
Actualizar el software del dispositivo y el firmware de los AirPods
Un firmware obsoleto puede impedir a veces que los AirPods se carguen correctamente.
- Conecta los AirPods al iPhone.
- Colócalos en la caja y conéctala a la corriente.
- Mantén la funda cerca de tu iPhone con conexión a Internet.
- Déjelos juntos durante al menos 30 minutos para activar una actualización automática del firmware.
Asegúrate de que tu iPhone tiene la última versión de iOS o iPadOS para una mejor compatibilidad.
Compruebe si hay sobrecalentamiento
Si los AirPods o el estuche se calientan, la carga puede detenerse automáticamente.
- Muévelos a un lugar fresco y seco.
- Espere 10-15 minutos antes de intentar cargar de nuevo.
- Evita cargarlo bajo la luz directa del sol o en el interior de un coche.
La protección de temperatura integrada de Apple detendrá temporalmente la carga si se detecta sobrecalentamiento.
Prueba con otra fuente de alimentación
Pruebe a utilizar un Puerto USB, salidao adaptador de corriente.
- Conecta el cable Lightning a un puerto USB del ordenador o un adaptador de pared diferente.
- Si la carcasa empieza a cargarse, la fuente de alimentación original está defectuosa.
- Si sigue sin haber respuesta, es posible que la maleta necesite reparación.
Cuando los AirPods siguen sin encenderse o cargarse
Si tus AirPods siguen sin responder después de todos los pasos de solución de problemas:
- En pilas dentro de los AirPods o del estuche de carga puede haberse degradado.
- En puerto de carga pueden estar dañados o corroídos.
- Visite soporte.apple.com o un Apple Store para el servicio.
- Compruebe la cobertura de su garantía en checkcoverage.apple.com.