Si su Samsung Galaxy Watch no se enciende, puede deberse a problemas con la batería, fallos de software o mal funcionamiento del hardware. Esta guía ofrece soluciones paso a paso para solucionar el problema y encender el reloj.
Comprobar la batería y la carga
Asegúrese de que el reloj está cargado
- Coloque el reloj en el cargador original.
- Espere al menos 15 minutos antes de intentar encenderlo.
- Si la batería se agotó por completo, puede tardar más en responder.
Compruebe si hay problemas de carga
- Pruebe a utilizar un adaptador de corriente y cable diferentes.
- Garantizar la el muelle de carga está limpio y libre de polvo.
- Utilizar otro Cargador compatible con Samsung si está disponible.
Forzar el reinicio del reloj
Si el reloj no responde, un reinicio forzado puede ayudar.
Pasos para forzar el reinicio
- Mantenga pulsada la tecla Botón Inicio (Encendido) para 10-15 segundos.
- Suelte el botón cuando Logotipo de Samsung aparece.
- Si no se enciende, pruebe a pulsar las dos teclas Botones Inicio + Atrás juntos.
Pruebe otro método de carga
Si el reloj no se carga, pruebe reparto inalámbrico de la energía con un teléfono Samsung:
- Abrir PowerShare inalámbrico en un Teléfono Samsung Galaxy compatible.
- Coloque el reloj en el parte trasera del teléfono.
- Espera unos minutos e intenta encenderlo de nuevo.
Comprobación de daños físicos
- Inspeccione el pantalla y botones por daños.
- Si el reloj ha sido expuesto al aguaDeje que se seque completamente antes de encenderlo.
Arrancar en modo de recuperación
Si el reloj se queda atascado en una pantalla negra, arrancar en Modo de recuperación puede ayudar.
Pasos para entrar en el modo de recuperación
- Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido hasta el Logotipo de Samsung aparece.
- Pulse rápidamente el botón Botón de encendido varias veces hasta el Modo Reinicio aparece la pantalla.
- Utilice la Botón de encendido para desplazarse y seleccione Modo de recuperación.
- Espere a que el reloj se reinicie.
Reiniciar el reloj
Si el reloj se enciende pero permanece atascado o no responde, puede ser necesario un restablecimiento de fábrica.
Reinicio completo mediante botones
- Apague el reloj (o utilice Modo de recuperación si no se enciende).
- Mantenga pulsado Botones de encendido y retroceso hasta que aparezca el logotipo de Samsung.
- Utilice la Botón de encendido para desplazarse y seleccione Borrar datos/restablecimiento de fábrica.
- Confirme y reinicie el reloj.
Si tu Samsung Galaxy Watch sigue sin encenderseContacto Soporte de Samsung o visite un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.