Hvis du har problemer med at få din iPhone til at scanne QR-koder, er du ikke alene. Mange brugere støder på dette problem af forskellige årsager, og det er frustrerende, når man ikke kan få hurtig adgang til information eller hjemmesider. Lad os se på, hvad du kan gøre for at løse problemet.
Forståelse af QR-kodescanningsfunktionen
Før du foretager fejlfinding, er det vigtigt at forstå, hvordan funktionen til scanning af QR-koder fungerer på din iPhone. QR-kodescanning er integreret i kamera-appen, så brugerne hurtigt kan scanne QR-koder uden at have brug for et separat program. Flere indstillinger eller forhold kan dog forhindre denne funktion i at fungere korrekt.
Kontrol af kameraadgang
En almindelig årsag til, at din iPhone ikke kan scanne QR-koder, kan være indstillingerne i kamera-appen. Sørg for, at kamera-appen har adgang til enhedens funktioner:
- Åbn appen Indstillinger på din iPhone.
- Rul ned, og tryk på Kamera.
- Sørg for, at "Scan QR-koder" er aktiveret.
Hvis denne indstilling er deaktiveret, kan din iPhone ikke scanne QR-koder.
Genstart af din enhed
Nogle gange kan en simpel genstart løse mindre problemer, der kan påvirke din iPhones scanningsfunktion:
- Tryk og hold tænd/sluk-knappen og enten lydstyrke op- eller lydstyrke ned-knappen nede, indtil du ser muligheden "slide to power off".
- Skub for at slukke din iPhone.
- Når din enhed er slukket helt, skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede igen, indtil du ser Apple-logoet.
Når din iPhone er genstartet, kan du prøve at scanne en QR-kode igen.
Opdatering af iOS
En forældet version af iOS kan føre til forskellige problemer, herunder problemer med at scanne QR-koder. Sørg for, at din iPhone kører med den nyeste software:
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Generelt.
- Vælg Softwareopdatering.
- Hvis der findes en opdatering, skal du downloade og installere den.
Når din enhed er opdateret, skal du teste QR-kodescanningsfunktionen igen.
Kontrol af tilgængelighedsindstillinger
Nogle tilgængelighedsindstillinger kan utilsigtet forstyrre kameraets funktionalitet. Se her, hvordan du tjekker:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Tilgængelighed.
- Se efter indstillinger, der kan påvirke brugen af kameraet, f.eks. VoiceOver eller Zoom, som kan give problemer, når du prøver at scanne QR-koder. Deaktiver disse funktioner midlertidigt for at se, om det løser scanningsproblemet.
Test af kameraets funktionalitet
Hvis din iPhones kamera ikke fungerer korrekt, vil det have direkte indflydelse på muligheden for at scanne QR-koder. Test dit kamera ved at tage et almindeligt billede:
- Åbn kamera-appen.
- Tag et billede af et objekt eller en person i nærheden.
Hvis kameraet ikke kan optage billeder eller er sløret, kan problemet ligge i selve kamerahardwaren. I så fald kan det være nødvendigt at besøge en Apple Store eller en autoriseret serviceudbyder for at få hjælp.
Rydning af kamera-appens cache
Af og til kan kamera-appens cache give problemer. Selv om iOS ikke tillader brugere at rydde app-cacher direkte, kan du nulstille kamera-appen ved at skifte til en anden app og derefter vende tilbage til kameraet:
- Åbn kamera-appen.
- Skift til en anden app, f.eks. Noter eller Beskeder.
- Dobbeltklik på Hjem-knappen (eller stryg op fra bunden af skærmen på iPhone X og nyere) for at se app-switcheren.
- Åbn kamera-appen igen, og prøv at scanne QR-koden igen.
Brug af en tredjeparts QR-kodescanner
Hvis alt andet mislykkes, kan du overveje at bruge en tredjeparts app til scanning af QR-koder fra App Store. Der findes mange pålidelige muligheder, som giver ekstra funktioner, f.eks. generering af QR-koder eller lagring af scannede oplysninger til senere brug.
- Søg efter "QR code scanner" i App Store.
- Download en app med høj rating.
- Følg appens instruktioner for at scanne QR-koder.
Justering af lysforhold
Belysning kan påvirke din iPhones evne til at scanne QR-koder betydeligt. Sørg for at være i et godt oplyst område, når du forsøger at scanne. Undgå direkte blænding eller alt for stærkt lys, der kan udvaske koden.
Placering af QR-koden
Placeringen af QR-koden er afgørende. Hold din iPhone stille, og sørg for, at QR-koden er helt inden for kameraets ramme. Hvis koden er for tæt på eller for langt væk, kan kameraet have problemer med at fokusere, hvilket gør det svært at scanne.
Test af QR-koder
Hvis du har mistanke om, at det er selve QR-koden, der er problemet, kan du prøve at scanne en anden QR-kode. En beskadiget eller dårligt trykt kode kan måske ikke scannes, så hvis du tester med flere koder, kan det hjælpe med at afgøre, om problemet er med din iPhone eller selve QR-koden.
Ved at følge de trin, der er beskrevet ovenfor, bør du kunne fejlfinde og løse problemet med, at din iPhone ikke kan scanne QR-koder.