iPhones er kendt for deres pålidelighed, men selv den bedste teknologi kan af og til støde på problemer. En frossen skærm eller apps, der ikke reagerer, kan være utroligt frustrerende. Men der er ingen grund til bekymring! Ofte er en simpel genstart alt, hvad der skal til for at give din iPhone nyt liv. Frosne skærme er ret almindelige, selv med de nyeste iOS-versioner, og der er ingen grund til bekymring - problemer opstår, og de kan løses. Vi har udarbejdet en omfattende guide til, hvordan du tvangsgenstarter din iPhone og får den til at fungere problemfrit igen.
Forskellen mellem en soft reset, en tvungen genstart og en fabriksnulstilling
Genstart af din iPhone ved hjælp af softwaremuligheden, kendt som en soft reset, vil ikke medføre tab af data. Det samme gælder for en tvungen genstart, som bruger hardwaretasterne til at genstarte din iPhone, når touchskærmen ikke reagerer, eller apps ikke fungerer. Men en fabriksnulstilling er noget helt andet. Den gendanner din iPhone til dens oprindelige tilstand, som da den først blev købt, og sletter alt indhold, alle indstillinger og alle personlige oplysninger.
Vi anbefaler kun at udføre en fabriksnulstilling som en sidste udvej for uløste problemer, men det er også nødvendigt, når du sælger eller bytter din iPhone, giver den til en ven, eller hvis telefonen er mistet eller stjålet. Selv om det sletter alle data, er det ikke nødvendigvis permanent, da du kan bruge en sikkerhedskopi til at gendanne telefonens data og indstillinger. Hvis du har brug for at foretage en fabriksnulstilling, kan du læse vores guide til, hvordan du fabriksnulstiller en iPhone, som også indeholder detaljerede oplysninger om de nulstillingsmuligheder, der findes i Indstillinger > Generelt > Nulstil.
Sådan nulstiller du din iPhone 15 og andre modeller
Den nemmeste måde at nulstille din iPhone på er ved at slukke den. Denne metode, kendt som en "soft reset", medfører ikke tab af data eller sletning af noget fra din telefon, i modsætning til en fabriksnulstilling. Du bør overveje en soft reset, hvis din telefon kører langsomt, hvis en app ikke vil starte eller fungere korrekt, eller hvis du oplever et mindre problem, men din iPhone stadig reagerer.
Sådan udfører du en blød nulstilling:
- Tryk og hold Sleep/Wake-knappen og knappen til lavere lydstyrke nede samtidig. På iPhone X og senere modeller sidder Sleep/Wake-knappen på højre side af telefonen.
- Lad fingeren hvile på skyderen Slide to Power Off, der vises, og stryg derefter til højre.
- Når skærmen bliver sort, skal du trykke på Sleep/Wake-knappen og holde den nede igen, indtil Apple-logoet vises, for at tænde telefonen igen.
På en iPhone SE eller iPhone 8 eller tidligere kan du lukke din iPhone ned ved at holde Sleep/Wake-knappen nede, indtil skyderen vises.
Sådan tvangsgenstarter du din iPhone
En anden metode til at nulstille din iPhone 15 eller ældre modeller er gennem det, Apple officielt kalder en "tvungen genstart". Denne proces vil ikke resultere i tab af data. En tvungen genstart anbefales, når din iPhone ikke længere reagerer, f.eks. når skærmen bliver sort, mens telefonen stadig er tændt, skærmen fryser, eller der opstår et problem under opstart. De specifikke trin til at udføre en tvungen genstart varierer afhængigt af den iPhone-model, du ejer.
Force Restart til iPhone 8 og senere modeller
Følgende trin gælder for iPhone 8, iPhone SE (2. generation og senere), iPhone X, iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 og iPhone 15.
- Tryk på og slip hurtigt knappen Lydstyrke op.
- Tryk på og slip hurtigt lydstyrkeknappen.
- Tryk og hold Sleep/Wake-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.