Hvis dine AirPods ikke opretter forbindelse for at afspille en lyd i Find My-appen, betyder det, at der er et forbindelses- eller konfigurationsproblem, som forhindrer kommunikation mellem dine AirPods og Apples lokaliseringsnetværk. Følgende trin forklarer, hvordan du løser dette problem og sikrer, at dine AirPods kan lokaliseres og afspille lyd korrekt.
Tjek Bluetooth- og netværksforbindelse
Sørg for, at Bluetooth er aktiveret
Dine AirPods bruger Bluetooth til at oprette forbindelse til din iPhone eller en anden Apple-enhed.
- Gå til Indstillinger > Bluetooth og bekræft, at den er tændt.
- Hvis dine AirPods er på listen, men ikke er tilsluttet, skal du trykke på deres navn for at genoprette forbindelsen.
- Prøv at slå Bluetooth fra og til igen for at nulstille forbindelsen.
Bekræft internetforbindelse
Find My-appen har brug for en internetforbindelse for at sende en play-lydkommando.
- Sørg for, at du har forbindelse til Wi-Fi eller mobildata.
- Test ved at åbne en webside eller sende en besked for at bekræfte forbindelsen.
Bekræft, at AirPods er knyttet til dit Apple ID
For at Find My kan fungere, skal dine AirPods være knyttet til dit Apple ID.
- Åben Find mine > enheder eller Find mine > genstande på din iPhone.
- Tjek, at dine AirPods vises på listen.
- Hvis de ikke vises, er de måske ikke parret med dit Apple-id - nulstil dem, og par dem igen.
Tjek AirPods-batteri og -etui
Find My kan ikke oprette forbindelse til AirPods, der er slukket eller har et fladt batteri.
- Placer begge AirPods i opladningsetuiet.
- Slut kabinettet til strøm i mindst 15 minutter.
- Prøv så at bruge Find min > Afspil lyd igen.
Hvis AirPods var offline på grund af lavt batteriniveau, bør de genoprette forbindelsen, når de er opladet.
Opdater firmware og iOS
Forældet firmware eller iOS-versioner kan forårsage problemer med Find min forbindelse.
- Opdater iOS: Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
- Opdater AirPods-firmware: Hold dine AirPods forbundet med din iPhone og lad dem op. Opdateringer installeres automatisk, når betingelserne er opfyldt.
Ved at holde softwaren opdateret sikrer man kompatibilitet med Apples Find My Network.
Tjek AirPods' placeringstilstand i Find min
Hvis AirPods er offline, virker Play Sound-funktionen ikke, før de får forbindelse igen.
- I Find min, Kontroller, om AirPods viser “Offline” eller “Sidst set”.
- Hvis de er offline, kan du kun se deres sidst kendte placering.
- Når de er i nærheden af din Apple-enhed eller har forbindelse til netværket igen, kan du afspille lyd.
Nulstil og tilslut AirPods igen
Hvis problemet fortsætter, kan en nulstilling af dine AirPods ofte løse problemerne med Find My og forbindelsen.
- Glem AirPods på din iPhone: Indstillinger > Bluetooth > (i) ved siden af dine AirPods >. Glem denne enhed.
- Hold opsætningsknappen på bagsiden af opladningsetuiet nede i ca. 15 sekunder, indtil lyset blinker gult og derefter hvidt.
- Tilslut dem igen ved at åbne etuiet i nærheden af din iPhone og følge instruktionerne for parring.
- Åbn Find My-appen igen, og test Afspil lyd igen.
Aktivér Find mit netværk og placeringstjenester
Slå Find mit netværk til
Find My Network gør det muligt for Apple-enheder at finde dine AirPods, selv når de er offline.
- Gå til Indstillinger > Dit navn > Find min > Find min iPhone.
- Gør det muligt Find min iPhone, Find mit netværkog Send sidste placering.
Aktivér placeringstjenester
- Gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Lokalitetstjenester.
- Sørg for, at den er tændt.
Det sikrer nøjagtig AirPods-sporing og kommunikation med Apples netværk.
Yderligere tips
- Brug en anden Apple-enhed (f.eks. en iPad eller Mac), der er logget ind med samme Apple-id, for at teste, om AirPods kan findes der.
- Hvis AirPods bliver stjålet eller permanent afbrudt, vil Play Sound-funktionen ikke fungere, medmindre de genopretter forbindelse til Find My-netværket.
- For AirPods Pro (2. generation) kan præcisionssøgning i Find My-appen guide dig direkte til dem, når de er i nærheden.