Det kan være frustrerende at støde på fejlen "iPhone kan ikke bekræfte serveridentitet", især når du forsøger at få adgang til din e-mail eller oprette forbindelse til sikre hjemmesider. Denne fejl indikerer typisk, at din iPhone ikke er i stand til at etablere en sikker forbindelse til en mailserver eller et website. Nedenfor ser vi på forskellige løsninger, der kan hjælpe dig med at løse dette problem og genoprette din iPhones forbindelse.
Forståelse af fejlen
Når din iPhone viser meddelelsen "Kan ikke bekræfte serveridentitet", betyder det, at der er et problem med SSL-certifikatet (Secure Sockets Layer) på den server, du forsøger at oprette forbindelse til. Det kan skyldes flere ting, f.eks. et udløbet certifikat, en fejlkonfiguration på serveren eller problemer med dine netværksindstillinger. Lad os udforske nogle af de mest effektive løsninger til at løse denne fejl.
Tjek indstillinger for dato og tid
En af de enkleste, men ofte oversete løsninger er at tjekke din iPhones indstillinger for dato og klokkeslæt. En forkert dato eller et forkert klokkeslæt kan føre til problemer med SSL-verifikation.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Generelt.
- Vælg dato og klokkeslæt.
- Sørg for, at "Indstil automatisk" er aktiveret.
Når du har kontrolleret og justeret disse indstillinger, kan du prøve at oprette forbindelse til serveren igen for at se, om fejlen fortsætter.
Genstart din iPhone
Nogle gange kan en simpel genstart løse midlertidige problemer med din enhed. Genstart din iPhone for at opdatere dens system og netværksforbindelser.
- Tryk og hold sideknappen og en af lydstyrkeknapperne nede, indtil skyderen vises.
- Træk i skyderen for at slukke din iPhone.
- Efter et minut skal du trykke på sideknappen og holde den nede igen, indtil du ser Apple-logoet.
Når din iPhone er genstartet, skal du kontrollere, om fejlen stadig findes.
Opdater iOS
Det er vigtigt at holde din iOS opdateret for at sikre kompatibilitet og sikkerhed. Et forældet operativsystem kan føre til forskellige fejl, herunder problemet "Kan ikke verificere serveridentitet".
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Generelt.
- Vælg Softwareopdatering.
- Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på Download og installer.
Når opdateringen er færdig, skal du tjekke, om problemet er løst.
Slet og tilføj e-mailkontoen igen
Hvis fejlen er relateret til dine e-mailindstillinger, kan du ofte løse problemet ved at slette og tilføje e-mailkontoen igen.
- Åbn indstillinger.
- Rul ned, og vælg Mail.
- Tryk på Konti.
- Find den e-mailkonto, der forårsager problemet, og tryk på den.
- Vælg Slet konto, og bekræft.
Når du har slettet kontoen, skal du tilføje den igen ved at gå tilbage til Konti og vælge Tilføj konto. Følg anvisningerne for at indtaste dine e-mailoplysninger igen.
Nulstil netværksindstillinger
Hvis ovenstående løsninger ikke virker, kan en nulstilling af netværksindstillingerne hjælpe med at løse de konfigurationsproblemer, der kan være årsag til fejlen.
- Åbn indstillinger.
- Tryk på Generelt.
- Rul ned, og vælg Overfør eller nulstil iPhone.
- Tryk på Nulstil, og vælg derefter Nulstil netværksindstillinger.
- Bekræft dit valg.
Husk, at denne handling sletter alle gemte Wi-Fi-netværk og adgangskoder, så du bliver nødt til at oprette forbindelse til dine netværk igen bagefter.
Tjek for VPN- eller proxy-indstillinger
Hvis du bruger en VPN eller proxy, kan disse indstillinger forstyrre din forbindelse til serveren. Hvis du deaktiverer dem, kan det løse problemet.
- Åbn indstillinger.
- Tryk på VPN, som typisk er placeret øverst i menuen.
- Slå VPN'en fra, hvis den er slået til.
Hvis du bruger en proxy, skal du tjekke dine Wi-Fi-indstillinger:
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Wi-Fi.
- Tryk på ikonet "i" ved siden af dit tilsluttede netværk.
- Rul ned til HTTP Proxy, og vælg Fra.
Når du har justeret disse indstillinger, kan du prøve at oprette forbindelse til din server igen.
Kontakt din e-mailudbyder eller webstedsadministrator
Hvis du fortsat oplever fejlen "Kan ikke verificere serveridentitet", er det måske ikke et problem hos dig. Kontakt din e-mailudbyder eller administratoren af det websted, du forsøger at få adgang til, for at tjekke, om der er problemer med serverens SSL-certifikat.
Giv dem detaljer om den fejlmeddelelse, du modtager. De skal muligvis opdatere eller omkonfigurere deres serverindstillinger for at løse problemet.
Se på alternative e-mail-apps
Hvis problemet er vedvarende og specifikt for standard Mail-appen, kan du overveje at bruge alternative e-mail-apps som Microsoft Outlook eller Spark. Disse apps håndterer muligvis verificering af serveridentitet på en anden måde og kan omgå den fejl, du støder på.
Download appen fra App Store, tilføj din e-mailkonto, og se, om du kan få adgang til dine e-mails uden at møde den samme fejl.
Genstart din internetforbindelse
Nogle gange ligger problemet i din internetforbindelse snarere end i selve iPhonen. Genstart af din router kan hjælpe med at løse netværksrelaterede problemer.
- Tag routeren ud af stikkontakten.
- Vent i cirka 30 sekunder.
- Sæt stikket i igen, og vent på, at den genstarter helt.
Når dit internet er oppe igen, skal du tjekke, om fejlen fortsætter på din iPhone.
Ved at følge disse løsninger burde du være godt på vej til at løse fejlen "iPhone kan ikke verificere serveridentitet". Hvert trin retter sig mod potentielle underliggende problemer, der kan være årsag til problemet, så du kan få adgang til dine vigtige tjenester igen.