Om din Samsung-telefon är begränsad av Enhetskontrollkan det bero på säkerhetspolicyer, fjärrhantering eller förinstallerade systeminställningar. Den här guiden förklarar olika sätt att ta bort enhetskontroll och återfå full åtkomst till din telefon.
Kontrollera om enhetskontroll är aktiverad av ett arbets- eller skolkonto
Om din telefon hanteras av en organisation kanske du inte har full kontroll över inställningarna.
Ta bort arbets- eller skolkonto
- Gå till Inställningar > Konton och säkerhetskopiering > Hantera konton
- Välj den arbets- eller skolkonto
- Kran Ta bort konto och bekräfta
Om kontot krävs av en arbetsgivare kan det förhindra åtkomst till arbetsrelaterade appar och e-postmeddelanden om du tar bort det.
Inaktivera appar för enhetsadministratörer
Vissa appar har administratörsrättigheter, vilket förhindrar att vissa inställningar ändras.
Ta bort appar för enhetsadministration
- Gå till Inställningar > Säkerhet och sekretess > Appar för enhetsadministration
- Leta efter alla appar med administratörsbehörighet
- Tryck på appen och välj Avaktivera
- Avinstallera appen om det behövs
Ta bort hantering av mobila enheter (MDM)
MDM-programvara kan begränsa inställningar och enhetsfunktioner.
Avinstallera MDM via Inställningar
- Öppna Inställningar > Säkerhet och sekretess > Fler säkerhetsinställningar
- Kran Administratörer av enheter
- Hitta MDM-appen och inaktivera den
- Gå till Inställningar > Appar och avinstallera MDM-appen
Om MDM installerades av en organisation kan du behöva ett administratörslösenord för att ta bort det.
Återställ Samsung Knox (för företagsenheter)
Om din telefon styrs av Samsung Knoxkan det begränsa tillgången till vissa funktioner.
Ta bort Knox Security
- Öppna Inställningar > Biometri och säkerhet > Samsung Knox
- Kran Avinstallera Knox
- Ange nödvändiga inloggningsuppgifter om du uppmanas till det
- Bekräfta borttagningen och starta om enheten
Om telefonen har utfärdats av en arbetsgivare kan detta alternativ vara begränsat.
Ta bort Device Control från SmartThings
Om din telefon är kopplad till Samsungs SmartThings plattform, kan den ha fjärrkontroll aktiverad.
Koppla bort från SmartThings
- Öppna SmartThings app
- Kran Apparater och välj den anslutna enheten
- Välj Ta bort enhet och bekräfta
- Starta om telefonen för att tillämpa ändringarna
Fabriksåterställning för att ta bort enhetsbegränsningar
Om ingen av ovanstående metoder fungerar, kan en fabriksåterställning kommer att ta bort de flesta former av enhetskontroll.
Fabriksåterställning med hjälp av inställningar
- Gå till Inställningar > Allmän hantering > Återställ
- Kran Återställning av fabriksdata
- Bekräfta och ange ditt lösenord om så krävs
- Vänta tills återställningen är klar
Fabriksåterställning med hjälp av återställningsläge
- Stäng av telefonen
- Tryck och håll in Volym upp + Strömknapp + Bixby-knapp (om tillgängligt)
- Användning Volymknappar för att välja Radera data/återställning till fabriksinställningar
- Bekräfta med Strömknapp
- Starta om enheten
Efter återställning, Googles skydd mot fabriksåterställning (FRP) kan fortfarande kräva de ursprungliga inloggningsuppgifterna för Google-kontot. Om enheten hanterades av en organisation kan det hända att den automatiskt tillämpar begränsningar igen vid installationen.