Om din Google Pixel inte tar emot samtal kan det bero på nätverksproblem, felaktiga inställningar eller programfel. Den här guiden ger steg-för-steg-lösningar för att åtgärda problemet och återställa inkommande samtal på din enhet.
Kontrollera nätverk och signalstyrka
Se till att du har en stabil anslutning
- Titta på signalstaplar på din Pixel. Om det inte finns någon signal ska du flytta dig till en annan plats.
- Toggle Flygplansläge på och av:
- Öppna Inställningar > Nätverk & Internet
- Toggle Flygplansläge på, vänta några sekunder och stäng sedan av den
Starta om din Pixel
En enkel omstart kan åtgärda nätverksproblem:
- Tryck och håll in Strömknapp
- Kran Omstart
Verifiera samtalsinställningar
Kontrollera läget för Stör ej
Om Stör ej är aktiverad kan den blockera inkommande samtal.
- Gå till Inställningar > Ljud & vibrationer > Stör ej
- Säkerställa Stör ej vänds av
Ta bort vidarekoppling av samtal
Vidarekoppling kan vidarekoppla dina samtal till ett annat nummer.
- Öppna Telefonapp
- Tryck på trepunktsmeny > Inställningar
- Välj Samtal > Vidarekoppling av samtal
- Avaktivera alla aktiva alternativ för vidarekoppling
Stäng av samtalsgranskningen
Googles Samtalsskärm funktionen kan filtrera samtal på ett felaktigt sätt.
- Öppna Telefonapp
- Tryck på trepunktsmeny > Inställningar
- Välj Skräppost och samtalsskärm
- Stäng av Samtalsskärm
Kontrollera blockerade nummer
Om en kontakt är blockerad kommer samtal från det numret inte att gå igenom.
- Öppna Telefonapp
- Tryck på trepunktsmeny > Inställningar
- Välj Blockerade nummer och ta bort alla nummer som du vill tillåta
Kontrollera problem med operatör och SIM-kort
Kontrollera att ditt SIM-kort fungerar
- Ta ut SIM-kortet med hjälp av ett SIM-utmatningsverktyg
- Sätt i SIM-kortet ordentligt igen och starta om telefonen
- Om du använder eSIM, se till att den är aktiverad i Inställningar > Nätverk & Internet > SIM-kort
Återställ nätverksinställningar
- Gå till Inställningar > System > Återställ alternativ
- Kran Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
- Bekräfta återställningen och starta om din Pixel
Uppdatera programvara och inställningar för bärare
Installera programuppdateringar
- Öppna Inställningar > System > Systemuppdatering
- Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar
Uppdatera operatörsinställningar
- Gå till Inställningar > Nätverk & Internet > SIM-kort
- Välj din operatör och tryck på Uppdatering av Carrier-inställningar
Kontakta din transportör
Om inget av stegen ovan fungerar, kontakta din mobiloperatör för att kontrollera om det finns något:
- Avbrott i tjänsten i ditt område
- Kontofrågor (avstängd tjänst, obetalda räkningar etc.)
- Problem med SIM-kortet (begär ett ersättnings-SIM vid behov)
Om problemet kvarstår kan du behöva återställa din Pixel till fabriksinställningarna eller kontrollera om det finns maskinvarurelaterade problem.