Om din Canon-skrivaren vägrar att skanna när en bläckpatron är tom eller saknasdetta är en känd begränsning på många Canon Bläckstrålemodellersärskilt i de PIXMA och MAXIFY serie. Meddelandet kan innehålla följande:
- "Bläcket har tagit slut. Byt ut bläckpatronen."
- "Det går inte att skanna. Bläckpatronen är tom eller saknas."
- "Stödkod: 1688, 1660, U163, U041, U140 eller 1403"
Medan skanning använder inte fysiskt bläck, vissa Canon-skrivare avsiktligt blockera alla funktioner, inklusive skanning, när bläcknivåerna är för låga eller inte känns igen.
Varför detta händer
Canons bläckstråleskrivare utför ofta en Patronkontroll vid uppstart, och kommer låsa alla funktioner, inklusive skanning, av följande skäl
- Till förhindra skador på skrivhuvudet på grund av brist på bläck
- Till genomdriva igenkänning av patroner, särskilt med tredjepartspatroner eller återfyllda patroner
- På grund av begränsningar för firmware som blockerar drift med tomt eller oäkta bläck
Lösningar och korrigeringar
1. Kringgå varningen för bläckdetektering (om tillåtet)
För vissa modeller kan du åsidosätta bläckvarningen och möjliggör skanning (och i vissa fall även utskrift).
När du blir tillfrågad:
- Tryck på och Håll in knappen "Stop/Reset" eller "Resume". på skrivaren för 5-10 sekunder
- Varningen bör försvinna och övervakning av bläcknivån inaktiveras för den patronen
- Försök att skanna igen
Obs! Detta fungerar på många PIXMA-modeller, men inte på alla. Den återställer inte utskriftenavaktiverar endast varningen för andra funktioner som t.ex. skanning.
2. Byt tillfälligt ut den tomma patronen
- Om du har en använd eller delvis fylld patron, sätt i den även om den är nästan tom
- Skrivaren kan tillåta skanning när den upptäcker en giltig patron
- Efter skanning kan du ta bort patronen om det behövs
3. Använd Canons programvara för att scanna från datorn
Ibland fungerar scanning via programvara även när scanning från skrivarens panel är blockerad.
Försök:
- Canon IJ Scan-verktyg (PIXMA/MAXIFY)
- Canon MF Scan Utility (imageCLASS/imageRUNNER)
- Öppna programvaran på din dator och försök att skanna därifrån
Detta kringgår skrivarens kontrollpanel, som kan tillämpa bläckkontrollen mer strikt.
4. Använd en helt svart eller gråskalig inställning (om utskriften också blockeras)
Om skrivaren blockerar utskrift och skanning på grund av en färgkassetten är tom, vissa modeller tillåter begränsad användning av:
- Ändra utskriftsinställningar till Endast svart bläck
- Inaktivering Färgtryck i dina förarinställningar
Detta är dock återställer inte alltid skanningensärskilt när en erforderlig kassett är helt tom.
5. Uppdatera firmware (om tillämpligt)
I vissa fall har Canon släppt uppdateringar av firmware som justera patronens detekteringsbeteende.
- Besök Canons support
- Sök efter din Skrivarmodell
- Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdatering av firmware
- Starta om skrivaren och testa skanningen
När det inte är möjligt att skanna utan bläck
För många Canon-bläckstråleskrivare är scanning helt enkelt kommer inte att fungera om:
- Alla nödvändiga bläckpatroner är helt tom eller inte erkänd
- En kassett är saknas eller felaktigt installerad
- A tredje part eller återfylld patron utlöser en fel vid låsning
I dessa fall, Canon avaktiverar scanning genom designoch den enda lösningen är att:
- Byt ut den tomma patronen
- Eller åsidosätta varningen (om din modell stöder det)
När ska du kontakta Canons support?
Kontakta Canons support om:
- Du använder äkta bläck men skanning är fortfarande blockerad
- Skrivaren kan inte känna igen en ny kassett
- Du är osäker på om din modell stöder kringgå bläckkontrollen
- Skrivaren visar ett stödkod förhindra alla operationer
Canon kan hjälpa till att bekräfta om din modell kräver bläck för att skannaoch kan erbjuda modellspecifika åtgärder för att lösa problemet.