Canon-skrivare kan inte hitta trådlös router

av

Om din Canon-skrivaren hittar inte din trådlösa router (Wi-Fi-nätverk) under installationen, beror det vanligtvis på problem med nätverkskompatibilitet, signalstörning, eller fel i skrivarens konfiguration. Detta problem är vanligt i trådlösa Canon-modeller som PIXMA, MAXIFY, imageCLASS, och SELPHY.

Så här felsöker och åtgärdar du problemet.

1. Kontrollera skrivarens kompatibilitet och Wi-Fi-läge

Bekräfta Wi-Fi-kapacitet
  • Kontrollera att skrivaren har stöd för trådlöst LAN (Wi-Fi).
  • Modeller med en Wi-Fi-knapp eller inställningar för trådlöst LAN i menyn för trådlös inställning.

Aktivera Wi-Fi på skrivaren
  • Gå till på skrivaren:
    • Inställningar > LAN-inställningar > Inställning av trådlöst LAN
    • Eller använd Enkel trådlös anslutning, Standardinställning, eller WPS (beroende på din modell)
  • Bekräfta Trådlöst LAN är aktiverat.

2. Starta om alla enheter
  • Stäng av din Skrivare, trådlös router, och dator eller telefon.
  • Vänta 30 sekunder, och slå sedan på dem igen i den här ordningen:
    1. Router
    2. Skrivare
    3. Dator eller mobil enhet

Detta bidrar till att fräscha upp anslutningsmiljön.

3. Använd ett 2,4 GHz-nätverk (inte 5 GHz)

De flesta Canon-skrivare stöder endast 2,4 GHz Wi-Fi - de kan inte se eller ansluta till 5 GHz nätverk.

Vad ska man göra?
  • Kontrollera att din routers 2,4 GHz-band är aktiverad.
  • Om du har en router med dubbla band bör du separera SSID:erna:
    • Byt namn på dina nätverk till något i stil med HemWiFi_2G och HemWiFi_5G
  • Anslut skrivaren till Endast 2,4 GHz SSID

4. Se till att routern sänder ut nätverket

Aktivera SSID Broadcast
  • Logga in på routerns adminpanel (vanligtvis på 192.168.1.1 eller 192.168.0.1)
  • Kontrollera att SSID (nätverksnamn) är synlig/utbredd
  • Om SSID är dolt måste du göra följande ange det manuellt på skrivaren

5. Kontrollera Wi-Fi-signalstyrkan

Placera skrivaren närmare routern
  • Förvara skrivaren inom 10-15 fot av routern under installationen
  • Undvik tjocka väggar, metallmöbler eller elektronisk störning (mikrovågor, trådlösa telefoner)

6. Försök med WPS-metoden (Wi-Fi Protected Setup)

Om din router har en WPS-knapp, är detta den enklaste metoden:

Så här använder du WPS:
  1. Tryck på knappen WPS-knapp på din router
  2. Tryck på knappen inom 2 minuter Wi-Fi eller WPS knappen på din Canon-skrivare
  3. Wi-Fi-lampan blinkar och lyser med fast sken när den är ansluten

Inte alla routrar eller skrivare stöder WPS. Kontrollera din manual för kompatibilitet.

7. Ange SSID och lösenord manuellt

Om skrivaren inte hittar din router men nätverket fungerar:

  1. Gå till Inställningar för trådlöst LAN > Andra inställningar > Manuell inställning på skrivaren
  2. Skriv in SSID (nätverksnamn) precis som det verkar
  3. Skriv in Wi-Fi-lösenord (skiftlägeskänslig)
  4. Bekräfta och försök ansluta

8. Återställ skrivarens nätverksinställningar

Att börja om på nytt:

  1. Gå till på skrivaren:
    • Inställningar > Apparatinställningar > Återställ inställningar > Återställ LAN-inställningar
  2. Bekräfta återställning
  3. Återanslut med hjälp av någon av de trådlösa installationsmetoderna

9. Uppdatera skrivarens firmware (valfritt men rekommenderas)

Föråldrad firmware kan påverka anslutningsmöjligheterna.

  1. Besök Support för Canon
  2. Ange din Skrivarmodell
  3. Ladda ner och installera den senaste uppdatering av firmware
  4. Följ instruktionerna för uppdatering via USB eller kabel om skrivaren inte är online

10. Prova Canon PRINT-appen (mobil inställning)
  1. Ladda ner Canon PRINT Bläckstråleskrivare/SELPHY app för iOS eller Android
  2. Öppna appen och välj Konfigurera en ny skrivare
  3. Följ instruktionerna på skärmen för att ansluta din skrivare till routern

Appen kan vägleda installationen på ett enklare sätt än om du använder skrivarens knappar.

11. Kontrollera routerns inställningar (Avancerat)

Om allt annat misslyckas:

  • Avaktivera MAC-adressfiltrering (eller lägg till skrivarens MAC-adress i listan över tillåtna adresser)
  • Säkerställa DHCP är aktiverat
  • Se till att Krypteringstyp är WPA2 eller WPA3. (äldre skrivare kanske inte stöder WPA3)
  • Minska säkerhetsinställningarna tillfälligt under installationen (du kan aktivera dem igen senare)

12. När du ska kontakta Canons support

Kontakta Canon om:

  • Din skrivare kan inte upptäcka några nätverk alls
  • Du har bekräftat att ditt 2,4 GHz-nätverk är aktivt och synligt
  • Du har försökt med återställningar, uppdateringar av den inbyggda programvaran och mobilinstallation utan framgång
  • Du misstänker att Wi-Fi-modulen kan vara defekt

Canons support kan ge modellspecifik hjälp eller schemalägga reparation vid behov.