Om din HP-skrivare inte skriver ut svart bläck kan problemet bero på problem med patroner, igensatta skrivhuvuden, programfel eller felaktiga inställningar. Följ stegen nedan för att felsöka och åtgärda problemet.
Kontrollera bläckpatronens status
Kontrollera att patronen inte är tom
- Öppna skrivarens frontpanel och kontrollera den svarta bläckpatronen.
- Byt ut den om bläcknivån är låg eller tom.
Kontrollera installationen av patronen
- Stäng av skrivaren och öppna luckan till patronerna.
- Ta bort och sätt tillbaka den svarta bläckpatronen på ett säkert sätt.
- Se till att den klickar på plats ordentligt.
Använd HP originalpatroner
- Patroner från andra tillverkare eller återfyllda patroner kan orsaka problem med utskriftskvaliteten.
- Om du använder en patron från en tredje part kan du prova att byta ut den mot en äkta HP-patron.
Rengör skrivhuvudet
Använd skrivarens inbyggda verktyg
- På skrivarens kontrollpanel eller i programvaran:
- Gå till Inställningar > Underhåll > Rengör skrivhuvud.
- Kör rengöringscykeln och skriv ut en testsida.
- Upprepa upp till 2-3 gånger om det behövs.
Manuell rengöring
- Ta bort kassetterna.
- Använd en luddfri trasa fuktad med varmt vatten för att försiktigt torka av de kopparfärgade kontakterna på patronen och skrivhuvudet.
- Låt dem torka helt innan du monterar dem igen.
Rikta in skrivhuvudet
- Navigera till skrivarmenyn eller programvaruverktyget.
- Gå till Inställningar > Verktyg > Rikta in skrivhuvudet.
- Följ anvisningarna för att rikta in och kalibrera skrivhuvudet för optimal utskrift.
Kör en diagnostik för utskriftskvalitet
- Från skrivarens kontrollpanel eller HP Smart-appen:
- Skriv ut en kvalitetsdiagnosrapport.
- Detta kan hjälpa till att identifiera om det bara är det svarta bläcket som är påverkat.
Ange svart bläck som standard i utskriftsinställningarna
På Windows
- Öppna Kontrollpanelen > Enheter och skrivare.
- Högerklicka på din HP-skrivare > Utskriftsinställningar.
- Se till att "Skriv ut i gråskala" eller "Endast svart bläck" är korrekt konfigurerat.
På macOS
- Gå till Systeminställningar > Skrivare och skannrar.
- Välj skrivare och kontrollera utskriftsalternativen i dialogfönstret Skriv ut.
Uppdatera eller installera om skrivardrivrutinerna
- Besök HP:s officiella webbplats och ladda ner den senaste drivrutinen för din skrivarmodell.
- Avinstallera den nuvarande drivrutinen från datorn innan du installerar om den nya.
Utför en hård återställning
- Stäng av skrivaren och dra ut nätsladden från både skrivaren och vägguttaget.
- Vänta 60 sekunder.
- Sätt i nätkabeln igen och slå på skrivaren.
Byt ut skrivhuvudet (om tillämpligt)
- Vissa HP-modeller använder ett löstagbart skrivhuvud.
- Om rengöring och justering inte hjälper kan skrivhuvudet vara felaktigt och behöva bytas ut.
Kontakta HP Support
- Om inget av ovanstående steg återställer utskriften av svart bläck kan skrivaren behöva service.
- Kontrollera garantistatus och kontakta HP:s kundsupport för ytterligare hjälp.