När en HP-skrivare inte kan mata in papper beror det vanligtvis på mekaniska problem, felaktig pappersinmatning eller skräp i matningsbanan. Så här åtgärdar du problemet steg för steg.
Kontrollera papper och laddningsmetod
Använd kompatibelt papper
- Kontrollera att papperstyp och -storlek stöds av skrivaren.
- Undvik fotopapper, glansigt papper eller tjockt kartongmaterial om inte din modell stöder det.
Rikta in papperet korrekt
- Lägg papperet prydligt i facket, inte för hårt eller för löst.
- Justera pappersbreddstyrningarna så att de lätt nuddar vid stapelns kanter.
Fläkta och inspektera papperet
- Ta bort pappersbunten och fläkta den för att separera eventuella ark som klibbar ihop.
- Leta efter böjda, skrynkliga eller sönderrivna ark och ta bort dem.
Rengör pappersmatningsrullarna
Manuell rengöring (för skrivare med tillgängliga rullar)
- Stäng av skrivaren och dra ur kontakten.
- Öppna pappersfacket eller den bakre åtkomstpanelen.
- Fukta en luddfri trasa med destillerat vatten.
- Torka försiktigt av rullarna samtidigt som du vrider på dem med fingrarna.
- Låt dem torka helt innan du fyller på papper och sätter på skrivaren igen.
Använd HP:s automatiska rengöringsfunktion
Vissa HP-skrivare har funktionen "Clean Paper Feed" eller "Load Paper Cleaning" under Inställningar > Verktyg.
Kontrollera om det finns papperstrassel eller hinder
Inspektera alla åtkomstpunkter
- Öppna inmatningsfacket, utmatningsfacket och eventuella bakre eller övre åtkomstpaneler.
- Ta bort papper som fastnat eller främmande föremål.
Undvik överbelastning
- Överskrid inte fackets maximala papperskapacitet.
- Överbelastning kan förhindra att matarvalsarna griper tag i papperet ordentligt.
Återställ skrivaren
- Stäng av skrivaren och dra ut stickkontakten ur eluttaget.
- Vänta 60 sekunder.
- Sätt i kontakten igen och slå på strömmen.
- Prova att skriva ut igen för att se om matningen fungerar korrekt.
Uppdatera skrivarens firmware
- Besök HP:s officiella supportsida.
- Ange din skrivarmodell och ladda ner den senaste firmware.
- Firmwareuppdateringar löser ofta problem med mekanisk kalibrering eller matning.
Kontrollera inställningarna för pappersmatningen
På skrivaren
- Navigera till Inställningar > Pappersinställning eller Inställningar för fack.
- Kontrollera att rätt pappersstorlek och -typ har valts.
På datorn
- När du skriver ut går du till Egenskaper för skrivare och kontrollera att rätt fack- och pappersinställningar är valda.
Om problemet kvarstår kan matarvalsarna eller de interna mekanismerna vara utslitna och kräva professionell service eller byte.