Om din Brother-skrivaren kopierar intekan problemet vara relaterat till fel på scannern, interna inställningar, maskinvaruproblem eller strömavbrott. Följ stegen nedan för att identifiera och åtgärda problemet.
Kontrollera strömförsörjning och displaypanel
- Kontrollera att skrivaren är påslagen och att displaypanelen fungerar som den ska.
- Om skärmen är frusen eller tom, dra ur kontakten till skrivaren för 30 sekunderkoppla sedan in den igen och starta om.
Kontrollera om det finns felmeddelanden
- Leta efter eventuella felkoder eller varningsmeddelanden på skrivarens skärm.
- Följ instruktionerna på skärmen om felmeddelanden visas, t.ex. "Paper Jam" eller "Bläck/Toner tom".
Kontrollera att scannerns lock är ordentligt stängt
- Kontrollera att scannerlocket är helt stängt och platt mot glaset.
- Lösa eller lutande lock kan störa scannings- och kopieringsprocessen.
Använd korrekta kopieringsinställningar
- Tryck på knappen Kopia knappen på skrivarens panel.
- Justera inställningarna för antal kopior, kontrast, pappersstorlek, eller förstoring/reducering om det behövs.
- Försök att kopiera en enkelt dokument (svartvitt, brevstorlek) för att testa grundläggande funktioner.
Rengör skannerglaset
- Lyft scannerns lock och kontrollera glasyta för fläckar eller damm.
- Torka försiktigt av glaset med en luddfri trasa och glasrengöringsmedel.
- Torka helt innan du kopierar igen.
Testkopiera med både flatbädd och ADF
Använda flatbädd
- Lägg en enkelsida med framsidan nedåt på scannerglaset.
- Tryck på Start > Kopiera och observera utmatningen.
Använda ADF (automatisk dokumentmatare)
- Lägg in sidorna med framsidan uppåt i ADF-facket.
- Kontrollera att pappersledarna är rätt inställda.
- Starta ett kopieringsjobb och se efter eventuella matningsproblem.
Kontrollera bläck- eller tonernivåerna
- På skrivarens kontrollpanel navigerar du till Status för bläck/toner.
- Om några patroner är tomma eller har låg kapacitet ska du byta ut dem innan du försöker kopiera igen.
- Blekta eller blanka kopior orsakas ofta av låga förbrukningsmängder.
Utför en testsida för kopiering
- Gå till Underhåll > Utskriftsinställningar > Skriv ut testsida på skrivaren.
- Detta bekräftar om skrivarens hårdvara kan skriva ut korrekt utanför kopieringsfunktionen.
Återställ kopieringsinställningar
- Om du har justerat kopieringsinställningarna tidigare kan det hända att de stör normal användning.
- Navigera till Kopia > Inställningar > Återställ standardinställningar på skrivarens kontrollpanel.
Uppdatera skrivarens firmware
- Besök webbplatsen Brother Support webbplats.
- Ladda ner Verktyg för uppdatering av firmware för din specifika modell.
- Anslut skrivaren till datorn via USB och följ instruktionerna på skärmen.
Försök med en fabriksåterställning (om kopieringen fortfarande misslyckas)
- Öppna menyn och gå till Initial inställning > Återställning > Alla inställningar.
- Bekräfta återställningen och vänta på att skrivaren startar om.
- Konfigurera om skrivaren och försök kopiera igen.
Om Brother-skrivaren fortfarande inte vill kopiera, även efter en återställning och rengöring, kan problemet vara maskinvarurelaterat och kan kräva service från en auktoriserad Brother-tekniker.