Om Netflix startar intekan problemet orsakas av appfel, nätverksproblem, föråldrad programvara eller problem med enhetskompatibilitet. Den här guiden innehåller steg-för-steg-lösningar för att få Netflix att fungera igen.
Starta om Netflix-appen
- Stäng Netflix app helt och hållet.
- Öppna den igen och kontrollera om den startar normalt.
Starta om din enhet
- Stäng av din telefon, surfplatta, TV eller streamingenhet.
- Vänta 30 sekunder och slå på den igen.
- Försök att starta Netflix igen.
Kontrollera internetanslutning
- Öppna Inställningar > Wi-Fi (eller Nätverksinställningar på en smart TV).
- Se till att din enhet är ansluten till en stabilt nätverk.
- Starta om din Wi-Fi-router genom att dra ur kontakten för 30 sekunderoch sedan koppla in den igen.
Kontrollera om Netflix är nere
- Besök Netflix statussida.
- Om Netflix har problem med tjänsten kan du vänta på att den ska återställas.
Uppdatera Netflix-appen
- Öppna App Store eller Google Play Butik.
- Sök efter Netflix och leta efter uppdateringar.
- Kran Uppdatering om tillgängligt.
Rensa Netflix cacheminne (Android och smarta TV-apparater)
- Öppna Inställningar > Appar > Netflix.
- Välj Lagring & Cache > Rensa cache.
- Starta om appen och kontrollera att det fungerar.
Installera om Netflix
- Avinstallera den Netflix app från din enhet.
- Starta om enheten.
- Installera om Netflix från appbutiken.
Uppdatera enhetens programvara
- Öppna Inställningar > System > Programuppdatering.
- Sök efter och installera alla tillgängliga uppdateringar.
Återställ nätverksinställningar
- Öppna Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar.
- Ange din lösenkod och bekräfta.
- Återanslut till Wi-Fi och försök öppna Netflix.
Om Netflix startar fortfarande inte, kontakt Stöd för Netflix eller check för kontorelaterade frågor.