Experimentar uma tela preta no seu PC Lenovo pode ser frustrante. Este artigo fornece soluções passo a passo para ajudá-lo a solucionar o problema.
Verificações iniciais
Fonte de alimentação
Verifique se o PC Lenovo está conectado corretamente a uma fonte de alimentação. Verifique se o cabo de alimentação e o adaptador apresentam algum dano. Se possível, tente usar uma tomada elétrica diferente.
Dispositivos externos
Desconecte todos os dispositivos externos, como unidades USB, discos rígidos externos, impressoras e outros periféricos. Às vezes, esses dispositivos podem causar conflitos que levam a uma tela preta.
Conexão do monitor
Se estiver usando um PC de mesa, verifique a conexão entre o monitor e o computador. Verifique se o cabo está conectado firmemente e se o monitor está ligado.
Inicialização no modo de segurança
Acesso ao modo de segurança
- Desligue seu PC completamente.
- Ligue-o novamente e comece imediatamente a pressionar o botão Tecla F8 repetidamente.
- Selecione Modo de segurança no menu Advanced Boot Options usando as teclas de seta e pressionando Enter.
O que fazer no modo de segurança
- Atualize os drivers da tela: Vá para o Gerenciador de dispositivos, localize o adaptador de vídeo, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver.
- Desinstale o software problemático: Se a tela preta aparecer após a instalação de um novo software, desinstale-o no modo de segurança.
Redefinir configurações do BIOS
Entrar no BIOS
- Reinicie o PC.
- Pressione a tecla F2 (ou a chave especificada pela Lenovo para acesso ao BIOS) repetidamente durante a inicialização.
Redefinição do BIOS
- Navegue até a seção Guia Sair usando as teclas de seta.
- Selecione Carregar padrões de configuração e confirme.
- Escolha Sair Salvar alterações e reinicie o PC.
Executar uma restauração do sistema
Acessar a restauração do sistema
- Inicialize no modo de segurança conforme descrito anteriormente.
- Tipo "Restauração do sistema" na caixa de pesquisa do menu Iniciar e selecione-o.
Executar a restauração do sistema
- Siga as instruções na tela para escolher um ponto de restauração antes do início do problema da tela preta.
- Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.
Verificação de problemas de hardware
Problemas de RAM
- Desligue seu PC e desconecte-o da tomada.
- Abra a caixa se você se sentir à vontade para fazer isso.
- Recoloque os módulos de RAM removendo-os e reinserindo-os.
Verificação do disco rígido
Observe se há ruídos incomuns no disco rígido. Use um utilitário como CHKDSK para verificar e reparar erros de disco.
Reinstalar o Windows
Faça backup de seus dados
Se possível, faça backup dos dados importantes antes de prosseguir.
Processo de reinstalação
- Criar um USB inicializável com a mídia de instalação do Windows.
- Insira o cabo USB em seu PC Lenovo e reinicie.
- Inicialização a partir do USB e siga as instruções na tela para reinstalar o Windows.
Procure ajuda profissional
Se nenhuma das soluções acima funcionar, talvez seja hora de procurar ajuda profissional. Entre em contato com o suporte da Lenovo ou leve seu PC a um técnico certificado para obter um diagnóstico mais aprofundado.