La comparsa di una schermata nera sul PC Lenovo può essere frustrante. Questo articolo fornisce soluzioni passo-passo per aiutarvi a risolvere il problema.
Controlli iniziali
Alimentazione
Assicurarsi che il PC Lenovo sia collegato correttamente a una fonte di alimentazione. Controllare che il cavo di alimentazione e l'adattatore non siano danneggiati. Se possibile, provare a utilizzare una presa di corrente diversa.
Dispositivi esterni
Scollegare tutti i dispositivi esterni come unità USB, dischi rigidi esterni, stampanti e altre periferiche. A volte, questi dispositivi possono causare conflitti che portano a una schermata nera.
Collegamento del monitor
Se si utilizza un PC desktop, controllare il collegamento tra il monitor e il computer. Assicurarsi che il cavo sia saldamente collegato e che il monitor sia acceso.
Avvio in modalità provvisoria
Accesso alla modalità provvisoria
- Spegnere il PC completamente.
- Riaccendere e iniziare immediatamente a premere il tasto Tasto F8 ripetutamente.
- Selezionare la modalità provvisoria dal menu Opzioni di avvio avanzate utilizzando i tasti freccia e premendo Invio.
Cosa fare in modalità provvisoria
- Aggiornare i driver del display: Accedere a Gestione periferiche, individuare l'adattatore di schermo, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Aggiorna driver.
- Disinstallare il software problematico: Se la schermata nera è apparsa dopo l'installazione di un nuovo software, disinstallarlo in modalità provvisoria.
Ripristino delle impostazioni del BIOS
Entrare nel BIOS
- Riavviare il PC.
- Premere il tasto F2 (o il tasto specificato da Lenovo per l'accesso al BIOS) ripetutamente durante l'avvio.
Ripristino del BIOS
- Passare alla sezione Scheda di uscita utilizzando i tasti freccia.
- Selezionare Carica impostazioni predefinite e confermare.
- Scegliere Uscire Salvare le modifiche e riavviare il PC.
Eseguire un ripristino del sistema
Accesso al ripristino del sistema
- Avvio in modalità provvisoria come descritto in precedenza.
- Tipo "Ripristino del sistema" nella casella di ricerca del menu Start e selezionarlo.
Eseguire il ripristino del sistema
- Seguire le istruzioni sullo schermo per scegliere un punto di ripristino precedente all'inizio del problema della schermata nera.
- Lasciare che il processo sia completato e riavviare il PC.
Verificare la presenza di problemi hardware
Problemi di RAM
- Spegnere il PC e staccare la spina.
- Aprire la custodia se vi sentite a vostro agio.
- Riposizionare i moduli RAM rimuovendoli e reinserendoli.
Controllo del disco rigido
Ascoltate se il disco rigido emette rumori insoliti. Utilizzare un'utilità come CHKDSK per scansionare e riparare gli errori del disco.
Reinstallare Windows
Backup dei dati
Se possibile, eseguire il backup dei dati importanti prima di procedere.
Processo di reinstallazione
- Creare una USB avviabile con il supporto di installazione di Windows.
- Inserire la porta USB nel PC Lenovo e riavviare.
- Avvio da USB e seguire le istruzioni sullo schermo per reinstallare Windows.
Cercare un aiuto professionale
Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, potrebbe essere il momento di rivolgersi a un professionista. Contattare l'assistenza Lenovo o portare il PC da un tecnico certificato per un'ulteriore diagnosi.