Se os AirPods não pausarem ao serem tocados, o problema normalmente está relacionado a configurações de gestos, falhas de firmware ou sensores de hardware que não detectam o toque corretamente. As etapas a seguir explicam como corrigir o problema e restaurar a funcionalidade adequada de toque.
Verifique o modelo e o tipo de controle dos AirPods
Identifique o modelo de seus AirPods
Diferentes modelos de AirPods usam controles diferentes:
- AirPods (1ª e 2ª geração): Controles de toque duplo.
- AirPods (3ª geração) e AirPods Pro: Pressione o sensor de força na haste.
Se estiver tocando em vez de pressionar em modelos mais novos, o gesto não será registrado. Confirme seu modelo acessando Configurações > Bluetooth > (i) ao lado de seus AirPods.
Verificar configurações de toque ou toque
Personalizar controles
Você pode modificar o que cada toque ou pressão faz nas configurações:
- Aberto Configurações > Bluetooth.
- Toque no botão (i) ao lado de seus AirPods.
- Abaixo de Pressione e segure os AirPods ou Toque duas vezes no AirPodCertifique-se de que Reproduzir/Pausar for selecionado.
Se o gesto estiver definido para outra função (como Siri ou Next Track), altere-o novamente para reproduzir/pausar.
Limpe os sensores dos AirPods
Sujeira, cera de ouvido ou umidade podem bloquear os sensores de proximidade e de toque.
- Use um pano de microfibra seco para limpar suavemente os AirPods.
- Evite usar água ou produtos de limpeza líquidos.
- Preste atenção especial às áreas pretas do sensor e às hastes.
Depois de limpa, teste a torneira ou pressione a função novamente.
Reconectar ou redefinir os AirPods
Reconectar ao iPhone
- Coloque os AirPods no estojo de carregamento.
- Feche a tampa por 30 segundos.
- Abra a tampa e reconecte através de Configurações de Bluetooth.
Redefinir os AirPods
Se a reconexão não ajudar:
- Ir para Configurações > Bluetooth, toque no botão (i) ao lado de seus AirPods e escolha Esqueça este dispositivo.
- Mantenha pressionado o botão de configuração no estojo por 15 segundos até que a luz pisque em âmbar e depois em branco.
- Reconecte seus AirPods ao iPhone.
Isso atualiza todas as configurações e geralmente corrige controles de gestos que não respondem.
Verificar a detecção automática de orelhas
Os AirPods pausam automaticamente quando você remove um fone de ouvido. Se isso não estiver funcionando, também pode afetar os gestos de pausa.
- Ir para Configurações > Bluetooth > (i) ao lado de seus AirPods.
- Certifique-se de que Detecção automática de orelha está ativado.
- Se já estiver ativado, desligue-o e ligue-o novamente para redefinir o recurso.
Se os AirPods ainda não pausarem quando removidos, o sensor de proximidade pode estar obstruído ou danificado.
Atualizar o firmware dos AirPods e o iOS
Um software desatualizado pode atrapalhar o reconhecimento de gestos.
- Atualizar o iPhone: Ir para Configurações > Geral > Atualização de software.
- Atualizar o firmware dos AirPods: Mantenha os AirPods conectados ao iPhone, dentro do estojo de carregamento e carregando. A atualização é instalada automaticamente.
Você pode verificar a versão do firmware em Configurações > Bluetooth > (i) ao lado de seus AirPods.
Teste a funcionalidade de tocar ou pressionar em outro dispositivo
Para descartar um problema específico do iPhone:
- Tente conectar seus AirPods a outro dispositivo Apple.
- Teste o recurso de tocar ou pressionar ali.
Se o gesto funcionar em outro lugar, o problema pode estar no Bluetooth ou nas configurações do iPhone. Tente reiniciar o telefone ou redefinir as configurações de rede.
Redefinir as configurações de rede e Bluetooth do iPhone
Às vezes, dados Bluetooth corrompidos impedem o funcionamento adequado dos AirPods.
- Ir para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir configurações de rede.
- Em seguida, reconecte seus AirPods.
Isso limpa os dados de emparelhamento antigos e geralmente restaura o comportamento normal.
Inspeção de problemas de hardware
Se o sensor de gestos ainda não responder após a redefinição e a limpeza, o sensor de toque ou de força pode estar com defeito.
- Verifique se há danos ou resíduos visíveis na haste ou na área de contato.
- Se você os deixou cair ou os expôs à umidade, os sensores podem ter falhado.
- Contato Suporte da Apple para testes de diagnóstico ou opções de substituição.