Se o seu Google Pixel não conseguir abrir links, isso pode ser devido a problemas no navegador, restrições de aplicativos ou configurações incorretas. Este guia fornece soluções passo a passo para corrigir o problema e garantir que os links sejam abertos corretamente.
Verificar as configurações padrão do navegador
Definir um navegador padrão
- Aberto Configurações
- Ir para Aplicativos > Aplicativos padrão
- Torneira Aplicativo de navegador e selecione Cromado ou seu navegador preferido
Experimente um navegador diferente
- Abra o link em outro navegador, como Firefox ou Microsoft Edge
- Se o link abrir em outro navegador, o problema pode ser com seu navegador padrão
Reinicie seu Pixel
Reiniciar o telefone pode resolver pequenas falhas:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão liga/desliga
- Torneira Reiniciar
Limpar o cache e os dados do navegador
Limpar cache e dados do Chrome
- Aberto Configurações > Aplicativos > Ver todos os aplicativos
- Selecione Cromado (ou seu navegador padrão)
- Torneira Armazenamento e cache
- Selecione Limpar cachee, em seguida, toque em Armazenamento transparente
Verificar a conexão com a Internet
Certifique-se de que seu dispositivo esteja on-line
- Abra outro site em seu navegador
- Alternar entre Wi-Fi e dados móveis
- Tente ativar e desativar Modo Avião
Desativar bloqueadores de anúncios ou extensões
Se estiver usando um bloqueador de anúncios ou extensão do navegadorIsso pode impedir a abertura de links.
- Desative os bloqueadores de anúncios e tente abrir o link novamente
Verificar as configurações de vinculação de aplicativos
Se os links não estiverem abrindo nos aplicativos, Links de aplicativos pode estar mal configurado.
Ativar links abertos com suporte
- Aberto Configurações > Aplicativos > Ver todos os aplicativos
- Selecione o aplicativo que está tentando abrir (por exemplo, YouTube, Twitter)
- Torneira Aberto por padrão
- Ativar Abrir links compatíveis
Desativar aplicativos instantâneos
Se um link tentar abrir em Aplicativos instantâneos do Google Playpode não ser carregado corretamente.
Desativar aplicativos instantâneos
- Aberto Configurações > Google > Configurações para aplicativos do Google
- Torneira Google Play Instantâneo
- Desligar Atualizar links da web
Redefinir preferências do aplicativo
A redefinição das preferências do aplicativo pode corrigir configurações incorretas:
- Aberto Configurações > Aplicativos
- Toque no botão menu de três pontos no canto superior direito
- Selecione Redefinir as preferências do aplicativo
Tente abrir o link no modo de navegação anônima
Se um link não abrir normalmente, tente abri-lo em Modo de navegação anônima:
- Aberto Cromado
- Toque no botão menu de três pontos > Nova guia Incógnito
- Cole o link e verifique se ele abre
Verificação de atualizações do sistema
Um software desatualizado pode causar problemas com o manuseio de links.
Atualize seu pixel
- Aberto Configurações > Sistema > Atualização do sistema
- Torneira Verificar se há atualizações
- Instale todas as atualizações disponíveis
Se os links ainda não abrirem, considere redefinir o Pixel para as configurações de fábrica ou entre em contato com o Suporte do Google para obter mais assistência.