O alto-falante JBL não se conecta ao MacBook

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Se o alto-falante JBL não se conectar ao MacBook, isso geralmente se deve a conflitos de emparelhamento Bluetooth, configurações do macOS ou problemas de firmware. Veja a seguir como solucionar e corrigir o problema de conexão de forma eficaz.

Coloque o alto-falante JBL no modo de emparelhamento

Ativação manual do modo de emparelhamento
  • Ligue o alto-falante JBL.
  • Pressione e mantenha pressionado o botão Bluetooth até que a luz indicadora pisque (geralmente azul ou branca).
  • Uma luz intermitente confirma que o alto-falante pode ser descoberto.

Desconectar de outros dispositivos

Se o alto-falante já estiver emparelhado com um telefone ou tablet próximo, ele poderá se conectar automaticamente a esse dispositivo. Ativar o Bluetooth desligado em outros dispositivos ou desconecte manualmente o alto-falante deles.

Conecte o alto-falante JBL por meio das configurações de Bluetooth do macOS

Emparelhar por meio das configurações do sistema
  1. Clique no botão Menu Apple > Configurações do sistema > Bluetooth (ou Preferências do sistema > Bluetooth em versões mais antigas do macOS).
  2. Verifique se o Bluetooth está ativado em.
  3. Aguarde seu Alto-falante JBL para aparecer na lista.
  4. Clique em Conectar ao lado do nome do orador.
  5. Se solicitado, confirme os códigos de emparelhamento.

Se o orador não aparecer
  • Verifique se ele ainda está no modo de emparelhamento (a luz deve estar piscando).
  • Reinicie o Bluetooth em seu MacBook e tente novamente.
  • Mova o alto-falante para mais perto do Mac (de 3 a 5 pés).

Remover e reconectar o alto-falante

Esqueça e reenquadre

Se o alto-falante aparecer como conectado, mas não houver reprodução de áudio:

  1. Em Configurações de Bluetooth, clique no botão (i) ou clique com o botão direito do mouse no dispositivo JBL.
  2. Selecione Remover ou Esquecer.
  3. Entre novamente no modo de emparelhamento do alto-falante.
  4. Reconecte o MacBook.

Definir JBL como dispositivo de áudio de saída

Use a saída de áudio correta

Mesmo que o alto-falante esteja conectado via Bluetooth, o macOS ainda pode usar os alto-falantes internos:

  1. Ir para Configurações do sistema > Som > Saída.
  2. Selecione seu Alto-falante JBL da lista.
  3. Reproduzir áudio para testar.

Redefinir o alto-falante JBL

Redefinição de fábrica

A redefinição limpa os dispositivos Bluetooth armazenados e pode corrigir problemas de conexão:

  • JBL Flip / Charge / Clip / Pulse: Manter Aumentar volume + Reproduzir/Pausar por 10 a 15 segundos até que o dispositivo seja desligado.
  • JBL Xtreme / Boombox / PartyBox: Manter Aumentar volume + Bluetooth até que o alto-falante seja reiniciado.

Em seguida, tente emparelhar com o MacBook novamente.

Reinicie o MacBook e o alto-falante JBL

Ciclo de energia de ambos os dispositivos
  • Desligue o alto-falante JBL, aguarde 10 segundos, ligue-o e entre novamente no modo de emparelhamento.
  • Reinicie o MacBook e tente novamente o processo de emparelhamento.

Atualizar o firmware da JBL

Use o aplicativo JBL Portable

Se você tiver outro dispositivo (telefone ou tablet) que possa se conectar ao alto-falante:

  1. Faça o download do JBL Portátil aplicativo.
  2. Emparelhe o alto-falante com esse dispositivo.
  3. Verifique e instale todas as atualizações de firmware.
    Um firmware desatualizado pode causar problemas de emparelhamento Bluetooth.

Verifique se há conflitos entre o macOS e o Bluetooth

Desligue outros dispositivos Bluetooth

Outros dispositivos Bluetooth conectados podem causar interferência. Desconecte ou desative o Bluetooth nesses dispositivos durante o emparelhamento.

Redefinir o módulo Bluetooth do Mac (Avançado - Somente Macs Intel)

Observação: Esse método não funciona em Apple Silicon Macs.

  1. Manter Shift + Optione, em seguida, clique no botão Ícone do Bluetooth na barra de menus.
  2. Escolha Redefinir o módulo Bluetooth.
  3. Reinicie o Mac e tente emparelhar novamente.

Tente uma conexão com fio (se disponível)

Usar entrada AUX

Se o seu alto-falante tiver uma entrada de 3,5 mm, conecte-o ao conector de fone de ouvido do MacBook (ou use um adaptador USB-C para AUX).

Suporte de contato

Se nada funcionar
  • Tente emparelhar o alto-falante JBL com outro dispositivo para confirmar se o problema é com o alto-falante ou com o Mac.
  • Se houver falha em todos os dispositivos, entre em contato com Suporte da JBL.
  • Se a falha ocorrer apenas no MacBook, entre em contato com Suporte da Apple para solução de problemas de Bluetooth.