Se a impressora Brother não estiver imprimindo envelopes corretamente, o problema provavelmente se deve a configurações incorretas de papel, carregamento inadequado de envelopes, configuração incorreta do driver ou problemas de compatibilidade com tipos de envelope. Siga as etapas abaixo para resolver o problema e garantir a impressão precisa de envelopes.
Verifique a compatibilidade do envelope
Use os tipos de envelope recomendados
- Confirme se os envelopes são compatíveis com o modelo específico de sua impressora Brother.
- Evite envelopes com:
- Abas duplas
- Fechamentos do tipo peel-and-seal
- Superfícies com relevo ou textura excessiva
- Costuras grossas
Consulte o Manual do Usuário
Consulte o manual da impressora ou o site de suporte da Brother para obter a lista de tamanhos e materiais de envelope compatíveis.
Carregue os envelopes corretamente
Use o slot de alimentação manual (se disponível)
- Abra a bandeja de alimentação manual ou o slot multiuso.
- Insira um envelope de cada vez, com o lado impresso voltado para cima.
- Ajuste as guias de papel confortavelmente às bordas do envelope.
Use a bandeja principal (se aplicável)
- Insira um pequeno número de envelopes - no máximo 5 a 10 - para evitar atolamento.
- Coloque-os virados para baixo com a aba à esquerda ou conforme recomendado pelo modelo.
- Alinhe as guias com firmeza, mas não muito apertadas.
Ajustar as configurações de impressão no driver
Windows
- Abra o Imprimir de seu documento.
- Clique em Propriedades da impressora ou Preferências.
- Conjunto Tipo de mídia para "Envelope".
- Selecione a opção correta tamanho do envelope (por exemplo, Com-10, DL).
- Abaixo de Fonte de papel, escolha Alimentação manual se estiver usando esse slot.
macOS
- Ir para Arquivo > Imprimire, em seguida, abra o Manuseio de papel seção.
- Escolha Escala para se ajustar ao tamanho do papel se o alinhamento estiver desativado.
- Em Configurações de impressãoDefina o tipo de mídia e o tamanho do papel de acordo com o envelope.
Alinhar a área de impressão
Modificar o layout ou as margens
- Em seu processador de texto (por exemplo, Word), vá para Correspondências > Envelopes.
- Ajuste as posições do endereço de entrega e de retorno.
- Use margens personalizadas se o texto não estiver alinhado corretamente ou estiver cortado.
Teste com uma página em branco
Imprima em uma folha em branco com as mesmas dimensões para verificar o alinhamento antes de usar envelopes reais.
Atualizar ou reinstalar o driver da impressora
- Visitar Suporte Brother e digite o modelo da impressora.
- Faça o download do driver completo e do pacote de software mais recentes para seu sistema operacional.
- Desinstale o driver antigo antes de reinstalar o atualizado.
- Reinicie o computador e a impressora.
Evite atolamentos e manchas na impressão
Use o lado e a orientação corretos da impressão
- Verifique se os envelopes estão virados para o lado correto, de acordo com o diagrama da bandeja da impressora.
- Certifique-se de que as abas não estejam se prendendo durante a alimentação.
Ativar o modo envelope ou as configurações do fusor (impressoras a laser)
- Alguns modelos permitem o ajuste da temperatura do fusor ou modo envelope no painel de controle ou na interface da Web.
- Defina o tipo de mídia como "Envelope" para evitar rugas ou manchas.
Redefinir configurações da impressora
Se as configurações personalizadas foram salvas ou se a qualidade de impressão foi alterada após as atualizações:
- Acesse o painel de controle da impressora.
- Navegue até Initial Setup (Configuração inicial) > Reset (Redefinir) > All Settings (Todas as configurações).
- Reconfigure as configurações do envelope do zero.
Seguindo essas etapas, você poderá corrigir problemas de alinhamento, manuseio de papel e impressão especificamente relacionados a envelopes na impressora Brother.