Se o seu iPhone estiver se recusando a ligar durante o carregamento, isso pode ser frustrante e preocupante. Esse problema pode surgir por vários motivos, mas há várias etapas que podem ser seguidas para solucionar o problema. Vamos dar uma olhada em algumas soluções eficazes.
Entendendo o problema
Antes de se aprofundar nas correções, é importante identificar se o problema está no telefone, no carregador ou no cabo de carregamento. Entender a origem do problema pode ajudar a simplificar o processo de solução de problemas.
Verifique os acessórios de carregamento
Inspecione o cabo de carregamento
Um cabo de carregamento defeituoso é um culpado comum quando um iPhone não liga durante o carregamento. Verifique se há sinais visíveis de desgaste, como desgastes ou rupturas. Se o cabo parecer danificado, tente usar um cabo diferente para ver se isso resolve o problema.
Teste o carregador
O adaptador de energia também pode ser o motivo pelo qual o iPhone não está carregando. Conecte o carregador em uma tomada diferente para garantir que o problema não seja causado por uma tomada defeituosa. Se possível, teste o iPhone com um carregador diferente para confirmar se é um problema do carregador.
Forçar a reinicialização do iPhone
Como forçar a reinicialização
Se o seu iPhone não estiver respondendo, uma reinicialização forçada pode ajudar. Veja como fazer isso, dependendo do seu modelo:
- iPhone 8 e posterior: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e, em seguida, o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
- iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
- iPhone 6s e anteriores: Pressione e mantenha pressionado o botão Início e o botão superior (ou lateral) até que o logotipo da Apple apareça.
Verificação de problemas de hardware
Inspecione a porta Lightning
Às vezes, detritos ou fiapos podem se acumular na porta Lightning, impedindo uma conexão adequada com o cabo de carregamento. Use uma lanterna para examinar a porta e limpe-a cuidadosamente com um palito de dentes ou uma escova macia, se necessário. Tenha cuidado para não danificar a porta.
Avaliação de danos físicos
Se o iPhone tiver sofrido uma queda ou tiver sido exposto a líquidos, danos no hardware interno podem impedir que ele seja ligado. Procure sinais de danos na tela, na capa ou nos botões. Se suspeitar de danos físicos, pode ser necessário um reparo profissional.
Atualizar o iOS
Conecte-se ao iTunes ou ao Finder
Se o seu iPhone ligar, mas tiver problemas, pode ser útil verificar se ele está executando a versão mais recente do iOS. Conecte seu iPhone a um computador que tenha o iTunes (ou Finder no macOS Catalina e posterior) instalado. Se o dispositivo for reconhecido, você poderá ter a opção de atualizá-lo ou restaurá-lo.
Modo de recuperação
Se o iTunes ou o Finder não reconhecer o dispositivo, talvez seja necessário colocá-lo no modo de recuperação. Siga as mesmas etapas para forçar a reinicialização, mas mantenha os botões pressionados até ver a tela do modo de recuperação. Uma vez no modo de recuperação, siga as instruções do iTunes ou do Finder para atualizar ou restaurar o iPhone.
Considere os problemas da bateria
Verificar a integridade da bateria
Se o iPhone ligar somente quando estiver conectado e desligar imediatamente quando desconectado, a bateria pode estar com defeito. Você pode verificar a integridade da bateria em Ajustes > Bateria > Integridade da bateria. Se a capacidade máxima for significativamente menor que 100%, isso pode indicar a necessidade de substituição da bateria.
Substituição da bateria
Se o estado da bateria estiver ruim, considere a possibilidade de substituí-la. Isso pode ser feito em uma Apple Store ou em um provedor de serviços autorizado. A substituição de uma bateria com defeito pode restaurar a funcionalidade do iPhone.
Procure ajuda profissional
Entre em contato com o suporte da Apple
Se tiver tentado todas as etapas acima e o iPhone ainda não ligar durante o carregamento, talvez seja hora de entrar em contato com o Suporte da Apple. Eles podem oferecer etapas adicionais de solução de problemas e avaliar se o dispositivo precisa de reparo.
Visite um centro de serviços autorizado
Em casos de possível falha de hardware, visitar um centro de serviço autorizado pode proporcionar um exame completo. Os especialistas podem diagnosticar o problema com precisão e recomendar as soluções adequadas.
Seguindo essas etapas, você pode resolver sistematicamente o problema de o iPhone não ligar durante o carregamento. Independentemente de o problema ser pequeno ou exigir assistência profissional, há opções para ajudá-lo a fazer com que o dispositivo volte a funcionar normalmente.