Een zwart scherm op je Acer pc kan frustrerend zijn. Deze handleiding helpt je om dit probleem stap voor stap op te lossen.
Eerste controles
Voeding controleren
Controleer of uw Acer PC stroom krijgt. Controleer de voedingskabel en het stopcontact. Probeer indien mogelijk een andere voedingskabel of een ander stopcontact.
Monitorverbinding controleren
Controleer of de monitor goed is aangesloten op de pc. Controleer de kabels op beschadigingen en zorg ervoor dat ze goed zijn aangesloten.
Basisstappen voor probleemoplossing
Uw pc opnieuw opstarten
Soms kan een eenvoudige herstart het probleem oplossen. Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om een shutdown te forceren en druk dan nogmaals op de aan/uit-knop om opnieuw op te starten.
Externe apparaten loskoppelen
Verwijder alle externe apparaten zoals USB-stations, printers en externe harde schijven. Soms kunnen randapparaten conflicten veroorzaken.
Test met een externe monitor
Als je een externe monitor hebt, sluit daar dan je Acer PC op aan. Dit kan helpen bepalen of het probleem ligt bij het interne beeldscherm of bij de pc zelf.
Problemen oplossen voor gevorderden
Veilige modus opstarten
Als u uw Acer pc opstart in de veilige modus, kunt u vaststellen of het probleem te maken heeft met software of stuurprogramma's.
- Zet je pc uit.
- Zet het apparaat weer aan en druk herhaaldelijk op de F8-toets totdat het menu Geavanceerde opstartopties verschijnt.
- Selecteer "Veilige modus" en druk op Enter.
Grafische stuurprogramma's bijwerken of terugdraaien
Als het zwarte scherm optreedt na het bijwerken van stuurprogramma's, kan het helpen om terug te gaan naar een vorige versie.
- Start je pc op in Veilige modus.
- Open Apparaatbeheer door op Win + X te drukken en "Apparaatbeheer" te selecteren.
- Vouw "Beeldschermadapters" uit, klik met de rechtermuisknop op je grafische stuurprogramma en selecteer "Eigenschappen".
- Ga naar het tabblad "Stuurprogramma" en klik op "Stuurprogramma terugdraaien".
Als er geen optie is om terug te draaien, probeer dan in plaats daarvan het stuurprogramma bij te werken.
Controleren op oververhitting
Oververhitting kan ertoe leiden dat uw Acer pc een zwart scherm weergeeft. Controleer of de ventilatieopeningen niet geblokkeerd zijn en of de ventilatoren goed werken.
Een systeemherstel uitvoeren
Als het zwarte scherm is begonnen na een recente wijziging, kan het uitvoeren van een systeemherstel je pc terugzetten naar de vorige staat.
- Start je pc op in Veilige modus.
- Zoek naar "Systeemherstel" in het menu Start en selecteer het.
- Volg de instructies op het scherm om je systeem naar een vorig punt te herstellen.
Hardwarediagnostiek
Ingebouwde diagnose uitvoeren
Acer-pc's worden geleverd met ingebouwde diagnostische hulpprogramma's waarmee hardwareproblemen kunnen worden opgespoord.
- Zet je pc uit.
- Zet het apparaat weer aan en druk op de F2-toets om de BIOS-setup te openen.
- Navigeer naar het gedeelte Diagnostics en voer de beschikbare tests uit.
RAM en harde schijf controleren
Defecte RAM of harde schijven kunnen problemen met een zwart scherm veroorzaken.
- Zet je pc uit en haal de stekker uit het stopcontact.
- Open de behuizing en plaats de RAM-modules terug.
- Controleer of de harde schijf goed is aangesloten.
Als je meerdere RAM-sticks hebt, probeer ze dan een voor een te testen om eventuele defecte modules te identificeren.
Professionele hulp
Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, is het misschien tijd om professionele hulp te zoeken. Neem contact op met Acer support of breng uw pc naar een gecertificeerde technicus voor een verdere diagnose en reparatie.