Canon printer kan afdelings-ID niet verifiëren

door

Als uw Canon printer kan de afdelings-ID niet verifiëren, betekent dit meestal dat er een mismatch of verkeerde configuratie is in de instellingen gebruikersauthenticatie, die vaak worden gebruikt in zakelijke of kantooromgevingen om de toegang te controleren en het gebruik bij te houden. Deze functie is gebruikelijk in Canon imageRUNNER, imageCLASSen sommige MAXIFY modellen.

Dit bericht verschijnt meestal wanneer u probeert af te drukken, te scannen of functies zoals kopiëren of faxen wilt gebruiken en het apparaat de afdelings-ID of PIN-code niet kan valideren.

1. Wat is afdelings-ID?

Afdeling ID Beheer is een beveiligingsfunctie waarbij gebruikers een ID en wachtwoord (PIN) om de printer te gebruiken. Het wordt meestal ingesteld door een beheerder om:

  • Toegang tot bepaalde functies beperken (kopiëren, afdrukken, scannen)
  • Gebruik per afdeling of gebruiker bijhouden
  • Onbevoegd afdrukken voorkomen

2. Algemene foutmeldingen
  • “Kan afdelings-ID niet verifiëren. Voer de juiste afdelings-ID en pincode in.”
  • “Authenticatie mislukt.”
  • “Ongeldige ID of wachtwoord.”
  • “Toegang geweigerd.”

3. Oorzaken van falende verificatie
Oorzaak Uitleg
Verkeerde afdelings-ID of PIN Fout getypte of verouderde referenties
Afdeling ID beheer is ingeschakeld Maar het stuurprogramma/de software is niet goed geconfigureerd
Verkeerd stuurprogramma of verkeerde instellingen Afdelings-ID niet goed doorgegeven aan printer
Veranderingen in printerinstellingen Beheerder kan ID/PIN hebben bijgewerkt of gebruiker hebben uitgeschakeld
Fout in stuurprogramma of software Vooral na een OS- of firmware-update

4. Oplossing: Voer de juiste afdelings-ID en pincode in

Op de printer (bedieningspaneel):
  1. Voer de Afdeling ID en PIN met het toetsenbord of touchscreen
  2. Als je niet zeker bent van de referenties, neem dan contact op met je systeembeheerder

5. Afdeling-ID configureren in het printerstuurprogramma

Windows (UFR II of PCL-stuurprogramma):
  1. Ga naar Configuratiescherm > Apparaten en printers
  2. Klik met de rechtermuisknop op uw Canon-printer > Printereigenschappen
  3. Ga naar de Apparaatinstellingen of Voorkeuren tab
  4. Zoek Afdeling ID Beheer of Authenticatie sectie
  5. Schakel Afdeling ID in en voer in:
    • Afdeling ID
    • PIN/Wachtwoord
  6. Instellingen toepassen en opslaan

macOS (Canon PS/UFR II-stuurprogramma):
  1. Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners
  2. Selecteer uw Canon-printer > Opties en benodigdheden > Hulpprogramma > Printerhulpprogramma openen
  3. Ga naar Baan Boekhouding, Afdeling IDof Verificatie-instellingen
  4. Inschakelen en uw afdelings-ID en pincode invoeren

Tip: Mogelijk moet u printer opnieuw toevoegen Gebruik het Canon UFR II- of PCL-stuurprogramma (niet AirPrint) om toegang te krijgen tot deze instellingen.

6. Controleer de instellingen van de afdelings-ID van de printer (beheerderstoegang).

Als u beheerderstoegang hebt tot het apparaat:

  1. Toegang tot de Externe UI in een webbrowser:
    • Typ de IP-adres in de browser (bijv, http://192.168.1.100)
  2. Log in als Beheerder
  3. Ga naar:
    Instellingen/Registratie > Functie-instellingen > Authenticatie > Afdeling ID-beheer
  4. Bevestigen:
    • De functie Afdelings-ID is ingeschakeld
    • De ingevoerde ID bestaat en is niet vergrendeld
    • De ID de juiste rechten heeft (afdrukken, scannen, enz.)

7. Als u de Canon PRINT App of Mobiel printen gebruikt
  • De invoer van afdelings-ID's wordt mogelijk niet ondersteund in alle mobiele apps
  • Gebruik Canon PRINT voor bedrijven (voor imageRUNNER/imageCLASS)
  • Log in met uw Afdeling ID en PIN wanneer gevraagd
  • Als dit niet wordt gevraagd, ga dan naar de instellingen van de app en voer de referenties handmatig in

8. Afdelings-ID's resetten of beheren (alleen beheer)

Als u de beheerder bent en de afdelings-ID moet wijzigen of uitschakelen:

  1. Ga naar de Externe gebruikersinterface > Instellingen > Beheer afdelings-ID
  2. Dat kan:
    • De functie uitschakelen
    • Afdelings-ID's wijzigen
    • PIN opnieuw instellen
    • Gebruikerslijsten exporteren/importeren

9. Wanneer neemt u contact op met Canon Support?

Neem contact op met Canon support als:

  • U hebt geen toegang tot de Remote UI of beheerdersinstellingen
  • Je bent de Admin-wachtwoord
  • Uw afdelings-ID is geblokkeerd
  • U ondervindt hardnekkige driver/software-conflicten na updates

Ze kunnen helpen met herstelprogramma's of procedures voor het resetten van de firmware.