Als op uw HP printer wordt gemeld dat deze niet kan worden gebruikt totdat deze is geregistreerd voor HP Instant Ink, gaat het waarschijnlijk om een printer waarvoor registratie verplicht is of die momenteel is beperkt vanwege een account- of abonnementsprobleem. Zo kunt u dit oplossen.
De oorzaak van de fout begrijpen
Printermodel vereist registratie
Sommige printers met HP+ of Instant Ink moeten worden aangemeld bij HP Instant Ink om het gebruik te activeren of voort te zetten. Dit is vooral gebruikelijk bij HP+ modellen zoals de HP ENVY Inspire, HP DeskJet Plusof HP LaserJet MFP's met HP+.
Inkt- of abonnementsbeperking
Als de printer eerder is geregistreerd en HP Instant Ink-cartridges zijn geïnstalleerd, maar het abonnement is geannuleerd of inactief, wordt printen mogelijk geblokkeerd totdat het probleem is opgelost.
Oplossing 1: Inschrijven voor HP Instant Ink
Gebruik de HP Smart App
- Open de HP Smart app op je smartphone of computer.
- Meld u aan met uw HP account (of maak er indien nodig een aan).
- Selecteer je printer en zoek naar de HP instant inkt aanmeldingsprompt.
- Volg de stappen om de registratie te voltooien en je abonnement te activeren.
Online inschrijving
- Bezoek https://instantink.hpconnected.com
- Meld u aan en registreer het serienummer van uw printer.
- Kies een abonnement en voltooi de registratie.
Oplossing 2: Gewone inktpatronen gebruiken (indien ondersteund)
HP Instant inktpatronen verwijderen
Als uw printer het volgende ondersteunt standaard HP cartridges (niet-Instant Ink), verwijdert u de Instant Ink-cartridges en installeert u gewone winkelcartridges.
Opmerking: Dit werkt niet op HP+ printers, die activering en registratie van HP-account vereist.
Fix 3: HP+ annuleren (alleen mogelijk binnen installatieperiode)
Opt-out tijdens eerste installatie
Als uw printer gloednieuw en heeft de HP+ setup niet voltooid:
- Zet de printer terug naar de fabrieksinstellingen.
- Tijdens de eerste installatie via HP Smart, HP+ niet activeren.
- Gebruik standaardcartridges en een lokaal printerstuurprogramma.
Zodra HP+ geactiveerd is, kan het niet meer verwijderd worden.
Oplossing 4: Een geannuleerd abonnement opnieuw activeren
Indien eerder ingeschreven maar inschrijving werd geannuleerd
- Ga naar uw HP Instant Ink-account.
- Controleer de abonnementsstatus en factureringsgegevens.
- Indien nodig, betalingsgegevens bijwerken en het plan reactiveren.
Oplossing 5: Neem contact op met HP Support
Als de bovenstaande stappen niet werken:
- Ga naar https://support.hp.com
- Neem contact op met HP chat of telefonische ondersteuning.
- Geef het serienummer en de foutmelding van je printer op voor persoonlijke hulp.
Dit probleem komt het meest voor bij HP+ printers en HP Instant inktcartridgesdie zijn vergrendeld voor actieve abonnementen. Controleer altijd het model en de abonnementsstatus van uw printer voordat u probeert de registratie te omzeilen.