Hvis din Canon-skriveren nekter å skanne når en blekkpatron er tom eller manglerdette er en kjent begrensning på mange Canon blekkskrivermodellerspesielt i PIXMA og MAXIFY serie. Det kan stå i meldingen:
- "Blekket har gått tomt. Skift ut blekkpatronen."
- "Kan ikke skanne. Blekkpatronen er tom eller mangler."
- "Støttekode: 1688, 1660, U163, U041, U140 eller 1403"
Mens skanning bruker ikke fysisk blekk, noen Canon-skrivere blokkere alle funksjoner med vilje, inkludert skanning, når blekknivået er for lavt eller ikke gjenkjennes.
Hvorfor dette skjer
Canons blekkskrivere utfører ofte en kassettkontroll ved oppstart, og vil lås alle funksjoner, inkludert skanning, av følgende grunner:
- Til forhindre skade på skrivehodet på grunn av mangel på blekk
- Til håndheve kassettgjenkjenning, spesielt med tredjeparts eller påfylte patroner
- På grunn av fastvarebegrensninger som blokkerer drift med tomt eller uoriginalt blekk
Løsninger og fikseringer
1. Omgå blekkdeteksjonsadvarselen (hvis tillatt)
For noen modeller kan du overstyre blekkvarselet og muliggjør skanning (og til og med utskrift i noen tilfeller).
Når du blir bedt om det:
- Trykk og hold inne "Stop/Reset"- eller "Resume"-knappen på skriveren for 5-10 sekunder
- Advarselen skal forsvinne, og blekknivåovervåkingen deaktiveres for den aktuelle kassetten
- Prøv å skanne igjen
Merk: Dette fungerer på mange PIXMA-modeller, men ikke alle. Den gjenoppretter ikke utskriftendeaktiverer bare advarselen for andre funksjoner, for eksempel skanning.
2. Midlertidig utskifting av den tomme kassetten
- Hvis du har en brukt eller delvis fylt patron, sett den inn selv om den nesten er tom
- Skriveren kan tillate skanning når den oppdager en gyldig kassett
- Etter skanning kan du ta ut kassetten om nødvendig
3. Bruk Canons programvare til å skanne fra datamaskinen
Noen ganger fungerer skanning via programvare selv når skanning fra skriverens panel er blokkert.
Prøv:
- Canon IJ Scan Utility (PIXMA/MAXIFY)
- Canon MF Scan Utility (imageCLASS/imageRUNNER)
- Åpne programvaren på datamaskinen og forsøk å skanne derfra
Dette går utenom skriverens kontrollpanel, som kan håndheve blekkontrollen strengere.
4. Bruk en helt svart eller gråtonet innstilling (hvis utskriften også er blokkert)
Hvis skriveren blokkerer utskrift og skanning på grunn av en fargekassetten er tom, noen modeller tillater begrenset bruk av:
- Endre utskriftsinnstillinger til Kun svart blekk
- Deaktivering Fargetrykk i driverpreferansene dine
Dette er imidlertid gjenoppretter ikke alltid skanningspesielt når en nødvendig kassett er helt tom.
5. Oppdater fastvare (hvis aktuelt)
I noen tilfeller har Canon gitt ut fastvareoppdateringer som justere patronens deteksjonsatferd.
- Besøk Canons kundestøtte
- Søk etter din skrivermodell
- Last ned og installer alle tilgjengelige fastvareoppdatering
- Start skriveren på nytt og test skanningen
Når skanning uten blekk ikke er mulig
For mange Canon-blekkskrivere er skanning ganske enkelt vil ikke fungere hvis:
- Alle nødvendige blekkpatroner er helt tom eller ikke gjenkjent
- En kassett er mangler eller feil installert
- A tredjeparts eller påfylt patron utløser en lockout-feil
I disse tilfellene Canon deaktiverer skanning ved design, og den eneste løsningen er å:
- Skift ut den tomme kassetten
- Eller overstyre advarselen (hvis modellen din støtter det)
Når du bør kontakte Canons kundestøtte
Kontakt Canons kundestøtte hvis:
- Du bruker ekte blekk men skanning er fortsatt blokkert
- Skriveren klarer ikke å gjenkjenne en ny kassett
- Du er usikker på om modellen din støtter omgå blekkontrollen
- Skriveren viser en støttekode forhindrer alle operasjoner
Canon kan bidra til å bekrefte om modellen din krever blekk for å skanneog kan tilby modellspesifikke trinn for å løse problemet.