HP Envy frakoblet - Hvordan fikse det

av

Hvis HP Envy-skriveren din vises som "frakoblet", betyr det at datamaskinen ikke kan kommunisere med skriveren. Slik feilsøker du og gjenoppretter tilkoblingen.

Kontroller skriver- og nettverkstilkoblingen

Bekreft at skriveren er slått på
  • Kontroller at skriveren har strøm og ikke er i hvilemodus.
  • Se etter eventuelle feilmeldinger eller blinkende lamper på kontrollpanelet.

Bekreft Wi-Fi- eller USB-tilkobling
  • For trådløst: Kontroller at skriveren er koblet til riktig Wi-Fi-nettverk.
  • For USB: Kontroller at kabelen er ordentlig koblet til både skriveren og datamaskinen.

Start enheter på nytt
  • Slå av og på skriveren, ruteren og datamaskinen for å oppdatere nettverket og fjerne midlertidige feil.

Sett skriveren i online-modus

Bruk kontrollpanelet i Windows
  1. Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere.
  2. Høyreklikk på HP Envy-skriveren og velg Se hva som trykkes.
  3. I vinduet som åpnes, klikker du på Skriver > Bruk skriveren på nettet (hvis tilgjengelig).
  4. Sørg også for Pause i utskriften er ikke sjekket.

Tøm og tilbakestill utskriftskøen
  1. Høyreklikk på HP Envy-skriveren og velg Se hva som trykkes.
  2. Avbryt alle ventende utskriftsjobber.
  3. Start utskriftsspoolertjenesten på nytt:
    • Trykk på Vinn + R, type services.msctrykker du på Enter.
    • Finn Spooler for utskrifthøyreklikk på den, og velg Start på nytt.

Angi som standardskriver
  1. Åpne Enheter og skrivere.
  2. Høyreklikk på HP Envy-skriveren.
  3. Velg Angi som standardskriver.

Oppdater eller installer drivere på nytt

Oppdater driver

Installer skriveren på nytt
  1. Gå til Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere.
  2. Velg HP Envy-skriveren og klikk på Fjern enheten.
  3. Klikk Legg til en skriver eller skanner for å installere den på nytt.

Deaktiver "SNMP-status aktivert"

For nettverksskrivere:

  1. Åpne Enheter og skrivere.
  2. Høyreklikk på skriveren > Skriveregenskaper.
  3. Gå til Porter fanen > klikk på Konfigurer port.
  4. Fjern merket SNMP-status Aktivertog klikk deretter på OK.

Kjør HP Print and Scan Doctor

Hvis problemet vedvarer, må du kontrollere at brannmuren eller antivirusprogrammet ikke blokkerer skrivertilkoblingen.