Quando gli utenti riscontrano l'errore 4013 "iPhone Cannot Be Restored", spesso indica un problema significativo durante il processo di ripristino. Questo errore può verificarsi per vari motivi, tra cui malfunzionamenti dell'hardware, errori del software o problemi di comunicazione tra il dispositivo e iTunes o il Finder. Di seguito sono riportate le soluzioni e i passaggi efficaci per risolvere questo frustrante problema.
Capire l'errore 4013
L'errore 4013 si presenta in genere durante il processo di ripristino o di aggiornamento di un iPhone. Questo errore può derivare da un software corrotto, da connessioni USB difettose o anche da problemi con l'hardware dell'iPhone. Comprendere il problema di fondo è il primo passo per trovare una soluzione adeguata.
Cause comuni dell'errore 4013
- Cavo o porta USB difettosi: Un cavo USB danneggiato o incompatibile può interrompere la connessione tra l'iPhone e il computer, causando l'errore.
- Software obsoleto: L'utilizzo di una versione non aggiornata di iTunes o del Finder può causare problemi di compatibilità durante il processo di ripristino.
- Bug di iOS: I bug del software all'interno di iOS possono interferire con la funzione di ripristino, causando l'errore 4013.
- Problemi hardware: Anche i danni fisici all'iPhone o i problemi alla scheda logica possono provocare questo errore.
Passi iniziali per la risoluzione dei problemi
Prima di immergersi in soluzioni più complesse, è essenziale iniziare con le operazioni di base per la risoluzione dei problemi.
Riavviare i dispositivi
Un semplice riavvio può talvolta risolvere problemi software temporanei. Riavviate sia l'iPhone che il computer che state utilizzando per il ripristino.
Controllare la connessione USB
- Assicurarsi di utilizzare un cavo USB certificato Apple.
- Provare a collegarsi a un'altra porta USB del computer.
- Se possibile, utilizzare un altro computer per verificare se il problema persiste.
Aggiornamento del software
Una versione non aggiornata di iTunes o del Finder può causare problemi di compatibilità, causando l'errore 4013.
Aggiornare iTunes o il Finder
- Aprire iTunes o il Finder sul computer.
- Verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti.
- Se è disponibile un aggiornamento, procedere all'installazione e quindi tentare nuovamente il ripristino.
Aggiornare l'iPhone
Se il vostro iPhone è abbastanza funzionale da poter accedere alle impostazioni:
- Accedere a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
- Se è disponibile un aggiornamento, scaricarlo e installarlo.
Ripristino delle impostazioni di rete
A volte, i problemi legati alla rete possono influenzare il processo di ripristino.
Come ripristinare le impostazioni di rete
- Sul vostro iPhone, andate su Impostazioni > Generali > Trasferimento o Ripristino iPhone > Ripristino.
- Selezionare Reimposta impostazioni di rete.
- Confermare l'azione e attendere il reset del dispositivo.
Utilizzo della modalità di ripristino
Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema, l'utilizzo della modalità di recupero può essere utile.
Procedura per accedere alla modalità di ripristino
- Collegate l'iPhone al computer e aprite iTunes o Finder.
- A seconda del modello di iPhone, tenere premuti i pulsanti appropriati:
- Per iPhone 8 e successivi: Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume Su, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume Giù, quindi tenere premuto il pulsante laterale finché non appare la schermata della modalità di ripristino.
- Per iPhone 7 e 7 Plus: Tenere premuti entrambi i pulsanti Volume Giù e Lato finché non appare la schermata della modalità di recupero.
- Per iPhone 6s e precedenti: Tenere premuto il pulsante Home e il pulsante superiore (o laterale) finché non appare la schermata della modalità di ripristino.
- Una volta entrati in modalità di recupero, vedrete le opzioni per aggiornare o ripristinare l'iPhone. Scegliete Ripristino.
Utilizzo della modalità DFU
Se la modalità di ripristino non funziona, è possibile provare la modalità Device Firmware Update (DFU), che è un'opzione di ripristino più profonda.
Passi per entrare in modalità DFU
- Collegate l'iPhone al computer e aprite iTunes o Finder.
- Seguire la sequenza di tasti del modello specifico di iPhone:
- Per iPhone 8 e successivi: Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù, quindi tenere premuto il pulsante laterale finché lo schermo non diventa nero. Una volta che lo schermo diventa nero, tenere immediatamente premuto il pulsante Volume giù continuando a tenere premuto il pulsante laterale per 5 secondi. Dopo 5 secondi, rilasciare il pulsante laterale ma continuare a tenere premuto il pulsante Volume giù per circa 10 secondi. Se lo schermo rimane nero, si è in modalità DFU.
- Per iPhone 7 e 7 Plus: Tenere premuti insieme i pulsanti laterali e Volume giù per circa 8 secondi. Dopo 8 secondi, rilasciare il pulsante laterale ma continuare a tenere premuto il pulsante Volume giù per circa 10 secondi.
- Per iPhone 6s e precedenti: Tenere premuti i pulsanti Home e Power per circa 8 secondi. Dopo 8 secondi, rilasciare il pulsante di accensione ma continuare a tenere premuto il pulsante Home per circa 10 secondi.
- In caso di successo, iTunes o Finder rileveranno un iPhone in modalità di recupero, chiedendo di ripristinarlo.
Cercare un aiuto professionale
Se nessuna delle soluzioni sopra descritte risolve il problema, è possibile che il problema sia legato all'hardware.
Quando visitare un Apple Store
Se si sospetta un problema hardware o se l'iPhone è ancora in garanzia, è meglio recarsi presso un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato per ricevere assistenza professionale. Questi possono condurre una diagnostica approfondita per identificare eventuali problemi di fondo che potrebbero causare l'errore.
Ricordate di eseguire il backup dei dati prima di tentare qualsiasi ripristino, poiché questi processi possono causare la perdita di informazioni.