Se vi trovate nella frustrante situazione di un iPhone che non si spegne, non siete i soli. Questo può accadere a causa di vari problemi software o hardware. Fortunatamente, ci sono diversi passi da compiere per risolvere il problema.
Comprendere le possibili cause
Prima di passare alle soluzioni, è utile capire perché l'iPhone potrebbe non spegnersi. I motivi più comuni sono:
- Problemi o bug del software
- Malfunzionamento dell'hardware
- Un'applicazione o un sistema congelato
- Bassi livelli di batteria o altri problemi legati all'alimentazione
Metodo 1: Riavvio forzato dell'iPhone
Una delle prime misure da prendere in considerazione è l'esecuzione di un riavvio forzato. Questa operazione può aiutare a risolvere i problemi software minori che causano la mancata risposta dell'iPhone.
Per iPhone 8 e successivi:
- Premere e rilasciare rapidamente il tasto Volume su.
- Premere e rilasciare rapidamente il tasto Volume giù.
- Tenere premuto il tasto laterale finché non appare il logo Apple.
Per iPhone 7 e 7 Plus:
- Tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Lato.
- Tenete premuti entrambi i pulsanti finché non appare il logo Apple.
Per iPhone 6s e precedenti:
- Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Home e Top (o Side).
- Teneteli premuti finché non vedete il logo Apple.
Metodo 2: Verificare la presenza di aggiornamenti software
Una versione non aggiornata di iOS può causare il mancato funzionamento di diverse funzionalità, tra cui lo spegnimento. Ecco come verificare la presenza di aggiornamenti:
- Collegate l'iPhone al Wi-Fi.
- Aprire l'applicazione Impostazioni.
- Toccare Generale, quindi selezionare Aggiornamento software.
- Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni per scaricarlo e installarlo.
Metodo 3: Chiudere tutte le applicazioni
Se l'iPhone non si spegne a causa di un'applicazione bloccata, può essere utile chiudere tutte le applicazioni in esecuzione.
- Passare il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo (o fare doppio clic sul pulsante Home per i modelli più vecchi) per aprire lo switcher delle app.
- Passare il dito a sinistra o a destra per trovare le app aperte.
- Passare il dito verso l'alto su ogni app per chiuderla.
Metodo 4: Ripristino di tutte le impostazioni
Il ripristino di tutte le impostazioni può risolvere i problemi senza cancellare i dati. Tenete presente che in seguito dovrete reinserire le password Wi-Fi e personalizzare le impostazioni.
- Aprire l'applicazione Impostazioni.
- Toccare Generale.
- Scorrete verso il basso e selezionate Trasferimento o Ripristino dell'iPhone.
- Scegliere Reimposta, quindi selezionare Reimposta tutte le impostazioni.
- Confermare la scelta e attendere il completamento del processo.
Metodo 5: Ripristino dell'iPhone tramite iTunes o Finder
Se i metodi sopra descritti non funzionano, può essere utile ripristinare l'iPhone utilizzando iTunes (per Windows o macOS Mojave e precedenti) o Finder (per macOS Catalina e successivi).
- Collegate l'iPhone a un computer utilizzando un cavo USB.
- Aprite iTunes o il Finder.
- Selezionare il dispositivo una volta visualizzato.
- Scegliete Ripristina iPhone. Questa opzione cancellerà il dispositivo e installerà la versione più recente di iOS.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare la procedura.
Metodo 6: controllare lo stato di salute della batteria
Una batteria malfunzionante può impedire all'iPhone di spegnersi correttamente. Controllate lo stato di salute della batteria:
- Aprire l'applicazione Impostazioni.
- Toccare Batteria.
- Selezionare Salute batteria.
- Controllare la percentuale di capacità massima. Se è significativamente bassa o se viene visualizzato un messaggio che indica che è necessario un intervento di assistenza, prendere in considerazione la sostituzione della batteria.
Metodo 7: contattare l'assistenza Apple
Se nessuno dei metodi sopra descritti funziona, il problema potrebbe richiedere l'intervento di un professionista. Potete recarvi in un Apple Store o contattare l'assistenza Apple online o per telefono. Siate pronti a descrivere il problema in modo dettagliato, insieme ai passaggi che avete già provato.
Metodo 8: Utilizzare la modalità di ripristino
Se l'iPhone continua a non rispondere, potrebbe essere necessario accedere alla modalità di recupero e ripristinare il dispositivo:
- Collegate l'iPhone al computer e aprite iTunes o il Finder.
- Riavviate forzatamente l'iPhone seguendo il metodo appropriato per il vostro modello (come indicato nel Metodo 1).
- Tenere premuti i pulsanti fino a visualizzare la schermata della modalità di ripristino.
- Sul computer, scegliere l'opzione Ripristino o Aggiornamento. iTunes o Finder tenteranno di reinstallare iOS.
Metodo 9: Ispezione dell'hardware
Se si sospetta che l'iPhone non si spenga a causa di un problema hardware, verificare la presenza di segni visibili di danni. Cercate:
- Schermo incrinato
- Bottoni allentati
- Segni di danni da acqua
Se si notano danni, è meglio rivolgersi a un tecnico per un'ulteriore valutazione.
Seguendo questi passaggi, dovreste essere in grado di risolvere il problema dell'iPhone che non si spegne.