Quando l'AirTag non è in grado di rilevare o localizzare un oggetto, di solito significa che c'è un problema di connessione, di impostazione o di software. La comprensione delle possibili cause e l'applicazione delle giuste soluzioni possono aiutare a ripristinare rapidamente la funzionalità del dispositivo.
Controllare le impostazioni Bluetooth e di localizzazione
Abilitare il Bluetooth
Gli AirTag comunicano tramite Bluetooth. Se il Bluetooth è disattivato, l'iPhone o l'iPad non saranno in grado di rilevare l'AirTag.
- Vai a Impostazioni > Bluetooth e assicurarsi che sia girato su.
- Se è già abilitata, disattivarla. spento e riacceso per aggiornare la connessione.
Verifica dei servizi di localizzazione
Per un rilevamento accurato, i servizi di localizzazione devono essere attivi.
- Andare a Impostazioni > Privacy e sicurezza > Servizi di localizzazione e confermare che è su.
- Scorrere verso il basso e verificare che il campo Trova il mio L'applicazione ha il permesso di utilizzare la posizione dell'utente.
Controllare la batteria dell'AirTag
Una batteria dell'AirTag debole o scarica può impedire il rilevamento.
- Premere e ruotare delicatamente il coperchio posteriore dell'AirTag in senso antiorario per aprirlo.
- Rimuovere la batteria e reinserirla, assicurandosi che scatti in posizione.
- Se non c'è suono o risposta, sostituitelo con uno Batteria a bottone CR2032.
Assicurarsi che l'AirTag sia nel raggio d'azione
Gli AirTag si basano sulla vicinanza a un iPhone o a un altro dispositivo della rete Find My.
- Avvicinarsi all'ultima posizione nota dell'AirTag.
- Tenere l'AirTag entro 10-15 metri dell'iPhone per il rilevamento iniziale.
- Evitare superfici metalliche o pareti spesse che potrebbero bloccare il segnale Bluetooth.
Resettare e ricollegare l'AirTag
Se l'AirTag non viene ancora rilevato, può essere utile un reset.
- Rimuovere l'AirTag dall'ID Apple:
- Aprire la sezione Trova il mio app → Articoli scheda → selezionare l'AirTag → toccare Rimuovi articolo.
- Resettare manualmente l'AirTag:
- Rimuovere la batteria.
- Reinserirlo e premere finché non si sente un suono.
- Ripetere questa operazione cinque volte finché non si sente un quinto tono.
- Ricollegare l'AirTag avvicinandolo all'iPhone e seguendo le istruzioni sullo schermo.
Aggiornare iOS e l'app Trova il mio
Un software obsoleto può causare problemi di connettività.
- Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installare l'ultima versione di iOS.
- Assicurarsi che il Trova il mio L'applicazione viene aggiornata tramite l'App Store.
L'aggiornamento di entrambi può risolvere i bug che impediscono il corretto rilevamento degli AirTag.
Controllo delle interferenze e dei conflitti tra dispositivi
Le interferenze wireless di altri dispositivi possono influire sulla comunicazione Bluetooth.
- Spegnere temporaneamente gli accessori Bluetooth vicini.
- Evitare di utilizzare gli AirTag in aree con forti interferenze Wi-Fi o a microonde.
- Riavviare l'iPhone dopo aver scollegato i dispositivi inutilizzati.
Test con un altro dispositivo
Per escludere un problema con il telefono, provare a rilevare l'AirTag con un altro iPhone o iPad collegato al proprio ID Apple.
Se funziona con l'altro dispositivo, il problema risiede nelle impostazioni Bluetooth o di rete del dispositivo principale.
Contattare l'assistenza Apple
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, l'AirTag potrebbe avere un difetto hardware.
- Visitare un Apple Store o Fornitore di servizi autorizzato per i test diagnostici.
- Se l'AirTag è in garanzia, Apple può sostituirlo gratuitamente.