Se gli AirPods non si fermano quando vengono toccati, il problema è in genere legato alle impostazioni dei gesti, a problemi del firmware o a sensori hardware che non rilevano correttamente il tocco. I passaggi seguenti spiegano come risolvere il problema e ripristinare la corretta funzionalità di tocco o sfioramento.
Controllare il modello di AirPods e il tipo di controllo
Identificare il modello di AirPods
I diversi modelli di AirPods utilizzano controlli diversi:
- AirPods (prima e seconda generazione): Controlli a doppio tocco.
- AirPods (terza generazione) e AirPods Pro: Il sensore di forza preme sullo stelo.
Se si tocca invece di premere sui modelli più recenti, il gesto non verrà registrato. Confermate il vostro modello andando su Impostazioni > Bluetooth > (i) accanto agli AirPods.
Verifica delle impostazioni Toccare o toccare
Personalizzare i controlli
È possibile modificare l'azione di ciascun tocco o pressione nelle impostazioni:
- Aperto Impostazioni > Bluetooth.
- Toccare il tasto (i) accanto agli AirPods.
- Sotto Tenere premuto AirPods o Doppio tocco su AirPod, assicurarsi che Riproduzione/Pausa è selezionato.
Se il gesto è impostato su un'altra funzione (come Siri o Traccia successiva), cambiarlo in riproduzione/pausa.
Pulire i sensori degli AirPods
Sporco, cerume o umidità possono bloccare i sensori di prossimità e tattili.
- Utilizzare un panno in microfibra asciutto per pulire delicatamente gli AirPods.
- Evitare l'uso di acqua o detergenti liquidi.
- Prestare particolare attenzione alle aree nere del sensore e agli steli.
Una volta pulito, verificare nuovamente la funzione del rubinetto o della pressa.
Ricollegare o resettare gli AirPods
Ricollegare l'iPhone
- Mettere gli AirPods nella custodia di ricarica.
- Chiudere il coperchio per 30 secondi.
- Aprire il coperchio e ricollegare attraverso Impostazioni Bluetooth.
Resettare gli AirPods
Se il ricollegamento non aiuta:
- Vai a Impostazioni > Bluetooth, toccare il tasto (i) accanto agli AirPods e scegliere Dimenticate questo dispositivo.
- Tenere premuto il pulsante di impostazione sulla custodia per 15 secondi fino a quando la luce lampeggia in ambra e poi in bianco.
- Ricollegare gli AirPods all'iPhone.
In questo modo si aggiornano tutte le impostazioni e spesso si risolvono i controlli gestuali che non rispondono.
Controllare il rilevamento automatico delle orecchie
Gli AirPods si mettono in pausa automaticamente quando si rimuove un auricolare. Se questo non funziona, può influire anche sui gesti di pausa.
- Vai a Impostazioni > Bluetooth > (i) accanto agli AirPods.
- Assicurarsi che Rilevamento automatico delle orecchie è attivata.
- Se è già attiva, disattivarla e riattivarla per ripristinare la funzione.
Se gli AirPods non si fermano quando vengono rimossi, il sensore di prossimità potrebbe essere ostruito o danneggiato.
Aggiornare il firmware di AirPods e iOS
Un software obsoleto può compromettere il riconoscimento dei gesti.
- Aggiornamento iPhone: Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
- Aggiornare il firmware degli AirPods: Tenere gli AirPods collegati all'iPhone, all'interno della custodia di ricarica e in carica. L'aggiornamento si installa automaticamente.
È possibile verificare la versione del firmware in Impostazioni > Bluetooth > (i) accanto agli AirPods.
Test della funzionalità di tocco o pressione su un altro dispositivo
Per escludere un problema specifico dell'iPhone:
- Provate a collegare gli AirPods a un altro dispositivo Apple.
- Testate la funzione "tap or press" in questo punto.
Se il gesto funziona anche altrove, il problema potrebbe essere il Bluetooth o le impostazioni dell'iPhone. Provate a riavviare il telefono o a ripristinare le impostazioni di rete.
Ripristino delle impostazioni di rete e Bluetooth dell'iPhone
A volte, i dati Bluetooth danneggiati impediscono il corretto funzionamento degli AirPods.
- Vai a Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristino > Ripristina impostazioni di rete.
- Ricollegare quindi gli AirPods.
Questa operazione cancella i vecchi dati di accoppiamento e spesso ripristina il comportamento normale.
Ispezione dei problemi hardware
Se il sensore di gesti continua a non rispondere dopo il ripristino e la pulizia, il sensore di tocco o di forza potrebbe essere difettoso.
- Controllare che non vi siano danni o residui visibili sullo stelo o sull'area di contatto.
- Se sono caduti o sono stati esposti all'umidità, i sensori potrebbero essersi guastati.
- Contatto Supporto Apple per i test diagnostici o le opzioni di sostituzione.